Разделы


Mango Cloud Systems Mango Office

Mango Cloud Systems - Mango Office

 

Николай Бабкин, Руководитель отдела управления продуктами, MANGO OFFICE "Итоги 2023: Тренды те же, а вызовы другие", Конференция CNews "Современные контакт-центры 2023" 05.12.2023

 
 


18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office

оекта для федеральной сети многопрофильных клиник «Сова», имеющей филиалы в трех городах (Саратов, Волгоград, Воронеж), была создана единая коммуникационная платформа на базе облачного контакт-центра Mango Office. Решение закрыло важные задачи бизнеса — обеспечение централизованного управления географически распределенных площадок, которые обслуживают 11 филиалов во всех городах присутствия

31.08.2023 Mango Office обновил сервис «Мультиканальная аналитика»

Поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса Mango Office сообщил об обновлении сервиса «Мультиканальная аналитика». В летнем релизе появи

10.08.2023 Mango Office запустила новое решение по безопасности данных

енники охотятся не только за персональными данными, но и за доступом к самому ресурсу продвинутой телефонии, — сказал Сергей Борисов, заместитель генерального директора по информационной безопасности Mango Office. — Бывают случаи, когда спам-звонки совершаются будто бы с официальных номеров. Для получения доступа к ним злоумышленники подключаются к учетным SIP-записям и затем могут совершат

19.07.2023 Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office

Holodilnik.ru, российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже электроники и бытовой техники, перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office. Благодаря использованию профессиональных коммуникационных сервисов для бизнеса компания автоматизировала работу 125 операторов, которые обрабатывают порядка 340 тыс. заявок в меся

26.05.2023 «Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией

ые сообщения на большое количество номеров. Это дает возможность выстроить персонализированные коммуникации с аудиторией в привычных и удобных для нее текстовых каналах. Пользователи «Контакт-центра» Mango Office теперь имеют возможность повышать эффективность процессов привлечения и удержания клиентов без необходимости подключать дополнительные сервисы. Благодаря интеграции в платформу «Ко

06.04.2023 Mango Office представил сервис «Анализ конкурентов»

рументах аналитики интернет-рекламы, — сказала Марина Иванченко, директор по продуктам и маркетингу Mango Office. — В условиях высокой конкуренции, которая существует практически в каждой нише,

24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года

Компания Mango Office опубликовала финансовые результаты 2022 г. По данным управленческой отчетности,

23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office

ператоров в ручном режиме или в сторонних приложениях, сократить затраты на ФОТ и оперативно реагировать на изменения нагрузки без потерь в качестве обслуживания. Об этом CNews сообщили представители Mango Office. Сервис автоматически составляет оптимальное расписание, показывая сколько операторов необходимо поставить на линию, чтобы обеспечить необходимый уровень сервиса. Количество сотруд

06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»

нь клиентского сервиса. «Функциональные возможности интеграции и раньше выходили за пределы простого приема и совершения звонков из CRM, — сказала Марина Иванченко, директор по продуктам и маркетингу Mango Office. — Пользователям «Битрикс24» уже был доступен широкий спектр сервисов, таких как речевая аналитика, коллтрекинг, скрипты разговора и другие полезные инструменты. Интеграция голосов

28.02.2023 Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России

лин, Люберцы, Раменское, Белоярский, Лангепас, Когалым, Югорск, Покачи. «Облачные коммуникационные платформы давно стали базовым инструментом для бизнеса, — сказала директор по региональному развитию Mango Office Эльвира Рудакова. — Все больше компаний развивает удаленные офисы, осваивает гибридные форматы работы. Помогают им в этом современные сервисы связи, которые регулярно обрастают нов

01.02.2023 Речевая аналитика Mango Office проверит сотрудников по чек-листам

Поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса Mango Office сообщил о функциональном обновлении сервиса речевой аналитики. В компании считают, что зимний релиз заметно улучшит пользовательский опыт. Согласно внутренним исследованиям компани

31.01.2023 Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office

Softline объявила о подписании соглашения о сотрудничестве с российским разработчиком сервисов для бизнес-коммуникаций Mango Office. Партнерство позволит компании Softline пополнить продуктовый портфель коммуникационными решениями, а вендору — расширить партнерскую сеть. Mango Office — поставщик SaaS-реш

25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами

процесс бронирования, компания интегрировала собственную систему телефонной связи с виртуальной АТС и подключила облачный контактный центр российского поставщика коммуникационных сервисов для бизнеса MANGO OFFICE. Об этом CNews сообщили представители MANGO OFFICE. «Мы постоянно совершенствуем клиентский сервис, работая над качеством и скоростью обработки обращений, — сказала кластерн

08.11.2022 Новый класс АТС MANGO OFFICE признан технологическим прорывом года на CNews FORUM 2022

Решение MANGO OFFICE признано технологическим прорывом года по версии CNews Awards. Лауреатом премии, которая состоялось в рамках «CNews FORUM 2022: Информационные технологии завтра», стала Гибридная А

28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров

Поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса MANGO OFFICE продолжает расширять функционал сервиса речевой аналитики. Компания обновила модуль определения эмоциональной окраски разговора, что позволит бизнесу более качественно распознавать

30.09.2022 Mango Office расширила географию присутствия

ngo Office объявила о расширении географии присутствия в регионах. Благодаря увеличению зоны покрытия местные компании смогут использовать городские номера и при этом подключаться к облачным сервисам Mango Office. Теперь на платформе доступны номера с кодами следующих городов: Великие Луки (+7 81153); Великий Новгород (+7 8162); Воркута (+7 82151); Миасс (+7 3513); Норильск (+7 3919); Сарап

25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики

нализу загруженных аудиофайлов. Она помогает повышать качество обслуживания, увеличивать допродажи и анализировать эффективность работы даже выездных сотрудников. Об этом CNews сообщили представители Mango Office. Ранее для анализа были доступны только телефонные разговоры, автоматически записанные во время общения оператора кол-центра с клиентом. Теперь анализировать можно и диалоги с поку

14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»

ользуют обычную мобильную связь, большая часть информации остается вне зоны контроля: нигде не фиксируется и не попадает в CRM, — сказала Марина Иванченко, директор по развитию продуктов и маркетингу Mango Office. — С новой услугой данные заносятся в систему всегда, независимо от, того с каких устройств и платформ совершаются звонки — с офисного или мобильного телефона, из корпоративного ме

06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса

Востребованность голосовых роботизированных сервисов растет с появлением у них новых функций. По данным поставщика ИТ- и телеком-решений Mango Office, на май 2022 г. количество клиентов, подключивших голосовых помощников, выросло в 1,5 раза по сравнению с началом 2022 г. Об этом CNews сообщили представители Mango Office.

25.03.2022 Mango Office представила облачные решения для удаленной работы и распределенных команд

Российский поставщик облачных решений Mango Office разработал комплексное предложение по организации командной работы в офисе, на удаленке и в гибридном режиме. Набор сервисов, объединенных российской облачной платформой, позволяет

22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса

Российский поставщик облачных решений MANGO OFFICE запустил горячую линию по вопросам отечественных IT-продуктов для бизнеса. Проек

16.03.2022 Эксперты MANGO OFFICE примут участие в конференции CNews «Оптимизация цифровой инфраструктуры 2022»

17 марта в рамках конференции CNews «Оптимизация цифровой инфраструктуры 2022» эксперты MANGO OFFICE на примере конкретных кейсов расскажут о том, как высокая экономическая эффективность гибридного облака позволяет компаниям масштабировать бизнес, сокращать капитальные затраты и с

03.03.2022 Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года

Российский поставщик профессиональных коммуникационных решений для бизнеса Mango office объявил результаты деятельности в 2021 г. Выручка компании за год увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. Показатель EBITDA вырос на 50% и достиг 1,35 млрд руб. ARPU (средний

28.12.2021 Mango Office запустил сервис чат-ботов для бизнеса

Разработчик облачной платформы для бизнес-коммуникаций Mango Office предложил услугу по созданию чат-ботов, благодаря которой у компаний из разных отраслей появится возможность проводить опросы и информировать клиентов без участия сотрудников. Испо

09.12.2021 Более 500 тыс. пользователей выбирают сервисы Mango Office

Разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций Mango Office подключил к своим услугам более полумиллиона абонентов по всей России. В 2021 г. количество корпоративных пользователей только из сегмента средний и крупный бизнес выросло на 16%.

18.11.2021 Эксперты MANGO OFFICE выступили на CNews FORUM

о заказчика, о политике оптимизации затрат на телеком-инфраструктуру и о том, в каких компаниях гибридные форматы становятся популярной моделью ИТ-архитектуры – эти и другие вопросы раскрыли эксперты MANGO OFFICE на конференции «CNews FORUM. Информационные технологии завтра». Алексей Лагутин, руководитель направления проектного внедрения MANGO OFFICE, разработчика программного обеспе

21.10.2021 Mango Office обновил платформу сквозной аналитики и коллтрекинга

ко кликов. «Наша цель — сделать пакет интеграций максимально широким, чтобы открыть доступ к инструментарию коллтрекинга и сквозной аналитики компаниям из любой отрасли и любого масштаба, а платформу Mango Office — адаптированной под широкий набор информационных систем предприятия», — сказал продакт-менеджер Дмитрий Солодкин. — По нашим данным, спрос на платформы, открывающие доступ к больш

01.09.2021 Речевая аналитика Mango Office стала доступна для пользователей любых телефонных платформ

«Манго телеком», поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса, открыл доступ к речевой аналитике для абонентов любых телефонных платформ. Теперь использовать данный сервис Mango Office могут компании не только при условии, что на их стороне развернута АТС того же оператора. Технологию распознавания речи можно подключать клиентам с уже развитой технической инфраст

21.05.2021 Сквозная аналитика Mango Office стала более удобной для крупных рекламодателей

«Манго телеком» представил весеннее обновление сквозной аналитики. «Mango Office целенаправленно развивается по линии создания наиболее результативного пользовательского опыта на стороне средних и крупных заказчиков, – объясняет продакт-менеджер Дмитрий Солодки

18.02.2021 Mango Office заработает в гибридном облаке

Профессиональные коммуникационные инструменты Mango Office станут доступны для внедрения в рамках гибридной облачной модели. Компании смогут использовать коммуникационный инвентарь Mango Office, потребляя соответствующие сервисы из

28.01.2021 В MANGO OFFICE появились новые инструменты для руководителей

устила обновленную версию своей платформы для контактных центров — с более совершенными инструментами постановки и контроля задач сотрудников. «Это крайне важное дополнение к инвентарю контакт-центра MANGO OFFICE, — объясняет продакт-менеджер Николай Бабкин. — Супервайзер получает возможность гораздо эффективнее руководить подчиненной ему группой операторов на линии, продавцов или специалис

16.12.2020 Контакт-центр Mango Office помогает оценить навыки операторов на линии

В большом зимнем пакете обновлений облачного программного обеспечения для контактных центров Mango Office появилась усовершенствованная аналитика по квалификации операторов. Это наглядное представление проделанной на линии работы — индивидуально по каждому сотруднику или по группе. Рук

10.11.2020 В Mango Office появился центр управления интеграциями

ю определенных событий в другой. Как разъяснили в «Манго Телеком», по сути речь идет о менеджере интеграционных пакетов — центре интеграций. Несмотря на то, что конструктор работает в личном кабинете Mango Office, настраиваются не только взаимодействия одноименных коммуникационных сервисов с внешним софтом, но и связки других приложений между собой. «Например, по факту звонка виртуальная АТ

12.08.2020 Mango Office заработал в четырех новых городах

ил подключение компаниям из Благовещенска (Амурская область), Петрозаводска (Республика Карелия), Пскова (Псковская область) и Улан-Удэ (Республика Бурятия). «Манго Телеком» предоставляет под брендом Mango Office виртуальные АТС, инструментарий для организации контакт-центров, решения в области унифицированных коммуникаций и платформы маркетинговой аналитики. Линейка Mango Office ори

21.07.2020 Mango Office нацелил речевую аналитику на продажи

Для речевой аналитики на платформе облачной телефонии Mango Office летом 2020 г. выходят сразу несколько функциональных дополнений. В «Манго Телеком» считают, что обновления заметно улучшат пользовательский опыт, но, главное, их применение очевидн

07.07.2020 В Mango Office добавлена функция автоответа при отсутствии на рабочем месте

хотели бы, чтобы эта функция стала такой же распространенной, как ее прообраз», — сказала Елизавета Артамонова. Напомним, что виртуальными АТС и другими профессиональными коммуникационными решениями Mango Office пользуются более 55 тыс. компании всех основных сфер из 80 городов России.

03.03.2020 Mango Office интегрирована в Zoho CRM

Для виртуальной АТС Mango Office выпущен пакет интеграции с Zoho CRM. Инструменты телефонии встраиваются в интерфейс системы, сохраняют в ней данные по звонкам и записи переговоров. Цель — упростить работу клиентс

05.02.2020 «Президент-отель» перешел на коллтрекинг Mango Office

«Президент-отель» развернул для своего маркетингового подразделения аналитическую платформу на основе технологий Mango Office. Между «Президент-отелем» и «Манго телекомом» заключен государственный контракт. Платформа динамического коллтрекинга Mango Office предлагает собственные технологии «Манго т

22.01.2020 CRM будут получать из Mango Office речевой анализ

«Манго телеком» объявила о том, что CRM-системы будут автоматически получать из телефонии Mango Office данные речевой аналитики и дополнять ими информацию о клиентах и сделках. Так, у маркетологов и руководителей продаж появятся совершенно новые возможности для оценки потребительско

15.01.2020 Телефония Mango Office интегрирована с Saleforce

Инструментарий виртуальной АТС Mango Office теперь можно использовать на CRM-платформе Salesforce в качестве интегрированного решения для работы с телефонными звонками. Интеграционный пакет Mango Office для Salesforce


Публикаций - 189, упоминаний - 208

Mango Cloud Systems и организации, системы, технологии, персоны:

Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Телеком 257 113
7726 23
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3360 22
Газпромнефть Снабжение - Isource - Isource Inspector - ЦЗС - Цифровые Закупочные Сервисы 27 17
Газинформсервис - ГИС 165 16
ММК Информсервис 50 16
Bercut - Беркут НПФ 166 16
Сбер - АБК - VSR - VS Robotics - Voice Systems Robotics 52 16
Некст ЦТР - Центр технологий роботизации 33 16
Сбер - Сбербанк Технологии - СберТех 365 16
Ростелеком - Сόлар ГК - Ростелеком-Солар - Rostelecom-Solar - РТК-Солар - Solar Security - Солар Секьюрити - Солар ПТ 728 16
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий - Ланит холдинг 2074 16
Yandex - Яндекс 6579 10
Oracle Corporation 6540 9
Ростелеком 10804 8
Telegram Group 1534 7
Microsoft Corporation 24150 7
МегаФон 7955 6
SAP SE 5133 6
Meta Platforms - Facebook 4377 5
Softline - Софтлайн 2431 4
Zendesk 36 4
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8463 4
Google LLC 11444 4
IBM - International Business Machines Corp 9356 4
Intel Corporation 11940 4
Broadcom - VMware 2277 4
Energon - Энергон - Смарт Бэттериз 19 3
Сигурд-Айти - Sigurd IT company 13 3
RetailCRM 26 3
1С-Битрикс - Bitrix 548 3
Selectel - Селектел 310 3
Системный софт - SysSoft - Сиссофт 205 3
CSI - Crystal Service Integration - Кристалл Сервис Интеграция - КристаллСервис 206 3
G-Core Labs 73 3
Atlassian 98 2
Прогноз 1592 2
ФОРС - Центр разработки 604 2
Biocad - Биокад 64 2
Новые башни ГК - Вертикаль - башенный оператор 701 2
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2645 20
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6640 18
Лента - Сеть розничной торговли 1919 18
ОНЭКСИМ - Ренессанс Банк - Ренессанс кредит Банк 468 17
Дом.РФ АКБ - Российский капитал 376 16
ЕВРАЗ - EVRAZ plc. - EVRAZ Group S.A. - Евраз Груп - ЕвразХолдинг - ЕВРАЗ ТК - ЕВРАЗ Торговая компания 405 16
РЖД - Российские железные дороги 1805 16
Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 626 16
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 110 8
Почта России ПАО 2013 7
Alibaba Group - AliExpress - Global Digital Commerce Group 422 6
Открытие ФК - Банк Открытие 526 5
Модуль – Торговое оборудование 5 5
ВсеИнструменты.ру 257 5
Уралхим ОХК АО - Объединенная химическая компания 166 4
Петрович СТД - Строительный торговый дом 72 4
Сбер - СберМегаМаркет - Goods.ru - маркетплейс 85 4
Cersanit - Церсанит Трейд 20 3
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 3
Татнефть - Банк Зенит - Банковская группа Зенит 329 3
Ozon Holdings - Озон Холдинг - Интернет Решения 1154 3
Avito Holding AB - Авито Холдинг - Кех еКоммерц 478 3
Hermes - PickPoint - Сеть автоматизированных пунктов выдачи - сеть постаматов 48 3
Финам ИК - Инвестиционный холдинг 1053 2
Абсолют Банк 216 2
Останкино ТТЦ ФГУП - Телевизионный технический центр - Останкинская телебашня - Телецентр Останкино - технопарк 122 2
Яндекс.Доставка 64 2
Гознак - Uniteller - Юнителлер - ПРЦ - Предпроцессинговый расчетный центр 56 2
ВкусВилл - Избёнка 129 2
Гознак ФГУП - Экспедиция заготовления государственных бумаг 243 2
Ренессанс Страхование 145 2
Сбер - Кухня на районе - Локалкитчен 37 2
НЛМК - Новолипецкий металлургический комбинат 250 2
Восток-Сервис ГК 22 2
Верный - торговая сеть 273 2
Газпромнефть Снабжение 11 2
Май - Майский чай - российская торговая компания 1108 2
Абсолют Страхование - ранее ИСК Евро-Полис 42 2
Фотодженика - Photogenica - фотобанк 632 2
Nestle Nespresso - Нестле Неспрессо 22 2
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии 1819 18
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10663 18
Госдума РФ - Комитет Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи 265 16
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3141 7
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2837 4
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3515 4
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2956 3
Росстандарт - ЦСМ ФБУ - Центр стандартизации и метрологии - Ростест-Москва ФБУ - Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в городе Москва и Московской области 71 3
Президент РФ - Президент Российской Федерации 4191 3
Правительство Москвы - ЦНД ГКУ - Центр налоговых доходов ГКУ 33 2
Росстандарт - Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии - Ростехрегулирование - Госстандарт 286 2
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 2350 2
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 2681 2
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 757 2
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1636 2
Минэкономразвития РФ - МЭРТ - Минэк - Министерство экономического развития Российской Федерации 2606 2
Минтранс РФ - Министерство транспорта Российской Федерации 603 1
Росаккредитация - Федеральная служба по аккредитации 147 1
МСП Корпорация - Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства 260 1
U.S. Department of Commerce - NIST - National Institute of Standards and Technology - Национальный институт стандартизации и технологий США 359 1
РФРИТ - Российский фонд развития информационных технологий 283 1
Федеральное казначейство России 1659 1
ОЭЗ Ульяновск - Ульяновск Портовая особая экономическая зона - Инвестиционная компания 4 1
ГФС РФ - Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации 39 1
ТПП РФ - Торгово-промышленная палата Российской Федерации 387 1
МВД РФ - ФМС РФ - Федеральная миграционная служба Российской Федерации - Главное управление по вопросам миграции 561 1
МВД РФ - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения 1280 1
Минтранс РФ - Ространснадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере транспорта - Ространсинспекция - Госавтодорнадзор 95 1
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3176 1
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1315 1
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4365 1
Счётная палата РФ - Государственный финансовый контроль - Госфинконтроль, ГФК 744 1
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4741 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19597 128
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 998 108
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6188 90
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14859 77
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3741 74
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7846 73
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23489 73
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59886 69
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45300 48
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5870 40
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11774 40
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14625 37
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28463 37
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16115 36
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4659 35
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9151 32
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3270 30
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6533 30
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 696 30
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7156 29
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22888 29
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9190 29
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24238 28
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11072 27
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10490 26
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4167 25
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2687 24
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6195 24
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20515 22
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 821 22
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4800 22
IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2805 22
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2772 21
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4156 21
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 906 20
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12281 20
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4116 20
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27923 19
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4213 18
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1957 18
Mango Cloud Systems - Mango Office - Виртуальная АТС 69 41
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2192 17
ВТБ Онлайн - Интернет-банк ВТБ 212 16
Т1 НОТА МОДУС - Т1 CRM 64 16
НКТ - Р7-Офис 291 16
Microsoft Windows 15117 11
Минпромторг РФ - Реестр ТОРП - Единый реестр телекоммуникационного и радиоэлектронного оборудования российского происхождения - РЭП - Единый реестр российской радиоэлектронной продукции 1152 10
Qsoft amoCRM 96 7
Apple iOS 7408 6
Google Android 13477 6
Mango Talker 6 5
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 403 5
Oracle СУБД 616 4
Тинькофф Бизнес - Tinkoff Merchants Solutions - Тинькофф E-commerce - Тинькофф Касса - Тинькофф Таргет, Тинькофф Таргет - Tinkoff Target - Тинькофф Долями 67 4
Microsoft Skype 2015 4
CNews - Market.CNews - ИТ-маркетплейс 345 4
Apple macOS 1915 4
Linux OS 9217 4
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1037 4
Microsoft Office 3578 4
Microsoft Teams - MS Teams 476 3
Яндекс.Алиса - Yandex Alisa - голосовой помощник - voice assistant 514 3
Microsoft Windows 2000 8661 3
ВГТРК - Смотрим 584 3
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 841 3
Microsoft Azure 1370 3
Adobe PDF - Portable Document Format - Межплатформенный открытый формат электронных документов 1891 2
СБК - Communigate Pro - Коммуникационная платформа 208 2
Oracle Cloud Infrastructure - OCI - Oracle IaaS Cloud 211 2
VK - Mail.Ru myTarget 144 2
Google Pay - Google Android Pay - Google Wallet 397 2
Meta - Facebook - Instagram - Инстаграм 736 2
Asterisk 75 2
Broadcom - VMware Workspace Suite - VMware Workspace ONE 71 2
Microsoft OneDrive - Microsoft SkyDrive 453 2
ГИИС ДМДК - Государственная интегрированная информационная система в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов и драгоценных камней 11 2
VK Teams 50 2
Яндекс.Маркет 800 2
Microsoft Office 365 907 2
Postgres Professional - Postgres Pro Enterprise - Postgres Professional 504 2
Россия - РФ - Российская федерация 134627 116
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41097 23
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16411 12
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13813 10
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16160 9
Россия - УФО - Екатеринбург 3663 9
Европа 21442 9
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 2844 8
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 51094 7
Германия - Федеративная Республика 12423 6
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2066 6
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13949 6
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар - Екатеринодар 1766 5
Россия - ЦФО - Воронежская область - Воронеж 1383 5
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1439 4
Россия - СФО - Новосибирск 4010 4
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1432 4
Россия - ПФО - Башкортостан - Уфа 1047 4
Россия - ПФО - Самарская область - Тольятти 389 4
Турция - Турецкая республика 2239 4
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2671 4
Европа Восточная 3041 4
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 6939 4
Украина 7455 4
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 932 3
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2540 3
Россия - СФО - Красноярский край - Красноярск 1516 3
Россия - ЮФО - Севастополь 510 3
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ - Уральский регион 2763 3
Россия - ПФО - Башкортостан Республика - Башкирия 1133 3
Испания - Королевство 3666 3
Россия - УФО - Пермский край - Пермь 1351 3
Россия - СЗФО - Новгородская область - Великий Новгород 661 3
Россия - ДФО - Хабаровский край - Хабаровск 1089 2
Египет - Арабская Республика 957 2
Россия - ПФО - Саратовская область - Саратов 811 2
Россия - Сибирь - Сибирский регион 2242 2
Россия - ПФО - Самарская область 1219 2
Россия - СЗФО - Псковская область - Псков 287 2
Россия - ЮФО - Краснодарский край 1579 2
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10355 41
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22531 38
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45568 35
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47898 27
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12655 26
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5322 22
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17052 21
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26786 20
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12268 18
Атомная энергетика - Мирный атом - Атомная электростанция - Ядерное приборостроение - Термоядерная энергетика - Nuclear power industry - Thermonuclear reaction - 28 сентября в России отмечается День работника Атомной промышленности 2950 17
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6607 17
Федеральный закон 257-ФЗ - Обязательные общедоступные телеканалы и радиоканалы - О трансляции федеральных телеканалов 1222 16
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1508 15
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5403 13
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9113 12
Абонентская база - Абонентская плата 5657 11
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4577 11
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6550 10
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7499 10
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4457 9
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5104 9
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4379 9
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6251 9
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5333 9
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1256 9
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2696 9
ARPU - Average Revenue Per User - Средний доход от каждого активного пользователя за период 759 9
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2748 8
AdTech - Lead - Лид - лидогенерация 137 8
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3503 8
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6140 8
Механика - раздел физики, наука, изучающая движение материальных тел и взаимодействие между ними 1198 8
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2528 8
Командировки - Системы управления командировками 1101 8
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7918 7
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5685 7
Страхование - Страховое дело - Insurance 5473 7
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4736 6
Аудит - аудиторский услуги 2409 6
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15537 6

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1282440, в очереди разбора - 806066.
Создано именных указателей - 144798.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.