Ростелеком Mango Cloud Systems Mango Office Манго Офис

ерах. При этом текстовые коммуникации становятся все значимее: за 2025 год их доля в Контакт-центре MANGO OFFICE выросла на 75%. Чтобы получить полную картину взаимодействия с покупателями, биз

за развитие продуктового портфеля и реализацию единой продуктовой стратегии направления цифровых коммуникаций. В новой роли Владимир Торопецкий войдет в управленческую команду генерального директора MANGO OFFICE Дениса Голованова. В сферу его ответственности войдут решения «MANGO OFFICE», «СВЕТЕЦ», «Calltouch» и продуктового офиса «Телефония» ПАО «Ростелеком». Одной из ключевых зада

записями — рекламными, служебными и случайными звонками. При входящем вызове сотрудники не видели карточку клиента и историю взаимодействия с ним. Решением стало внедрение интеграции Виртуальной АТС MANGO OFFICE и CRM. ВАТС MANGO OFFICE принимает входящий звонок и автоматически открывает карточку клиента в Мегаплане еще до ответа менеджера. Исходящий вызов можно совершить прямо из и

Согласно исследованию «ТМТ Консалтинг», облачное решение компании заняло первое место по выручке с долей в 34% По данным нового исследования «ТМТ Консалтинг», платформа MANGO OFFICE (входит в ГК «Ростелеком») стала лидером российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по выручке с долей в 34%. Продажи облачного Контакт-центра компании выросли на 35%. В 20

между десятками вкладок и приложений. Часть сообщений обрабатывается с задержкой, часть – вовсе остается без ответа. В результате компании теряют клиентов и снижают качество сервиса. МангоДиалоги от MANGO OFFICE поможет компаниям: Обрабатывать все коммуникации с покупателями в одном окне Исключить потерю обращений из разных каналов Автоматически заполнять карточки клиентов в CRM Снизить на

ем выше место провайдера в рейтинге. Полный UC-рейтинг 2026 «Экосистемность» от CNews выглядит так: MANGO OFFICE MCN Telecom Битрикс24 РТУ: Платформа унифицированных коммуникаций UIS ПРОТЕЙ-Юни

в 2026 году? Денис Голованов: Рынок перешел в стадию зрелой конкуренции. У многих игроков уже есть свои UC-платформы. Но просто иметь свой цифровой продукт вендорам уже недостаточно. Денис Голованов, Mango Office: «Одно окно» — это базовая технология. Его даёт определенное количество игроков рынка. Наша миссия и задача — давать клиентам дополненные продукты и сервисы «поверх» одного окна. П

е корпоративной культуры и популяризацию лучших практик управления компаниями. Генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов стал победителем в номинации «Прорыв года. Трансформация компани

Партнерство предусматривает совместные проекты в сфере цифровизации корпоративных коммуникаций для бизнеса и государственных организаций. Фото: Евгений Мессман/ТАСС (предоставлено пресс-службой MANGO OFFICE) 19 мая на конференции ЦИПР генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов и коммерческий директор вертикали «Программные Решения» ИТ-холдинга Т1 Василий Саутин подписали

Компании подписали соглашение о создании совместного продукта для бизнеса. Фото: Евгений Мессман/ТАСС (предоставлено пресс-службой MANGO OFFICE) 19 мая в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов и заместитель генерального директора Т2 по ком

T2, российский оператор мобильной связи, и разработчик цифровых продуктов для бизнес-коммуникаций Mango Office запустят совместный продукт, который консолидирует мобильную связь, виртуальную АТС, корпоративный мессенджер и ВКС-сервис в единую платформу. Решение поможет компаниям выстроить б

Руководитель проектного направления MANGO OFFICE рассказал о ключевых вызовах рынка труда и представил кейс автоматизации коммуникаций с кандидатами. HR-конференция Human прошла 24 апреля 2026 года в Москве в медиацентре Palmira

несколько недель он уже не помнит, о чем договорился с клиентом. Чтобы восстановить контекст, приходится переслушивать записи или читать заметки. Это отнимает время и замедляет работу с покупателями. Mango Office обновила интеграцию с ELMA365 — платформой для автоматизации бизнеса. В продукте появилось два инструмента, которые помогают решить эту проблему. Об этом CNews сообщили представите

– более 2000 сотрудников, из них около 1500 — медицинские специалисты. До внедрения UCaaS-платформы MANGO OFFICE колл-центр больницы обрабатывал до 14000 звонков в месяц. Все обращения поступал

ов сотрудникам приходилось вручную извлекать файлы с сервера Asterisk – это усложняло контроль качества и замедляло обучение персонала. «Важная рыба» рассматривала разных вендоров, но остановилась на MANGO OFFICE. Ключевыми факторами выбора стали: быстрое внедрение без остановки рабочих процессов, простота обслуживания без обращений в поддержку, стабильность платформы при высокой нагрузке,

Петербург занимает второе место в стране по уровню цифровизации. По итогам 2025 продукты экосистемы MANGO OFFICE показали устойчивый рост продаж в регионе. Выручка по корпоративным SIM-картам M

бождения от НДС снизился с 60 до 20 млн рублей, страховые взносы выросли, а заложить новую нагрузку в цену – значит потерять покупателя. По разным оценкам, рынок могут покинуть до 300 тысяч компаний. MANGO OFFICE запускает акцию «Поддержка малого бизнеса». Новые клиенты с численностью сотрудников до 50 человек с 23 марта по 23 июня 2026 года могут подключить сервисы для управления коммуника

говоров или чтения длинных расшифровок. В результате руководители не всегда могут оперативно выявлять проблемы. А ещё – контролировать качество работы сотрудников. ИИ-конспекты в Речевой аналитике от MANGO OFFICE помогут компаниям: Быстро анализировать диалоги без прослушивания и чтения расшифровок Выявлять причины потерь лидов и срывов сделок Снижать нагрузку на руководителей Повышать конв

ых регионах в единую сеть — для каждого субъекта пришлось бы разворачивать отдельную систему связи. MANGO OFFICE предложила централизованную UCaaS‑платформу для всей сети. Перед внедрением кома

Событие Mango Fresh Partners прошло 5 февраля в Москве > Топ-менеджеры MANGO OFFICE провели встречу с партнерами компании и подвели итоги 2025 года. А также – награ

абатывать обращения клиентов в едином окне, ускорять работу операторов и повышать качество сервиса. MANGO OFFICE – одна из первых телеком-компаний, которая сделала готовую интеграцию с мессендж

онсультируют покупателей, подтверждают заказы, контролируют оплату и статусы доставки. До внедрения MANGO OFFICE значительная часть рабочего времени операторов уходила на типовые звонки. Сотруд

Руководитель MANGO OFFICE в СЗФО рассказал о ключевых трендах индустрии отелей и гостеприимства фото: прес

Продажи облачной телефонии выросли на 20%. В 2025 году продажи Виртуальной АТС MANGO OFFICE выросли на 20%. Продажи голосовых роботов увеличились на 139%. Компании используют системы автоматизации для обработки типовых запросов, напоминаний, информирования клиентов и сбор

тупного устройства и сразу принимать и делать звонки. А улучшенная навигация по профилю сотрудников упростит и ускорит внутренние коммуникации между коллегами. Новинка уже доступна всем пользователям MANGO OFFICE.

«О связи». Он обязывает всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей маркировать исходящие звонки. Если игнорировать это требование – номер компании могут заблокировать. Сервис Этикетка от MANGO OFFICE поможет бизнесу: Увеличить продажи — благодаря росту уровня дозвона и контактности Повысить доверие клиентов — за счет снижения риска мошеннических звонков от лица бренда Сократить

ьфаСтрахование», «Технологии Доверия», СберУниверситет, «Росатом» и «ЕвроХим». Премию в номинации «Технологическое решение года» получила Юлия Савосина, руководитель службы маркетинговых коммуникаций MANGO OFFICE. Проект также занял 2 место в номинации «HR-решение года». MANGO OFFICE помог М.Видео-Эльдорадо автоматизировать коммуникации с соискателями, централизовать управление откли

мма объединит HR-экспертов и Sales-профессионалов для обмена живыми инсайтами и решениями, основанными на реальных бизнес-проблемах компаний. В условиях неопределенности и кадрового голода 27 октября MANGO OFFICE запускает бесплатную образовательную программу Клуб За(облачных). Проект создан для руководителей HR и продаж, а также тимлидов, руководителей групп и отделов, которые хотят перейт

23 сентября 2025 года Ассоциация менеджеров и ИД «Коммерсантъ» представили 26-й ежегодный рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров». По итогам голосования Александр Шлычков, директор по маркетингу MANGO OFFICE, вошёл в рейтинг «ТОП-100 директоров по маркетингу». В этом списке представлены лучшие специалисты, управляющие маркетинговыми командами и процессами в крупнейших компаниях страны.

но пропускают вызовы. Качество диалогов с покупателями не отслеживается. А затраты на цифровые продукты для бизнес-коммуникаций остаются высокими. Все эти проблемы позволяет решить Виртуальная АТС от MANGO OFFICE. Руководители отделов продаж и клиентского сервиса смогут: Повысить эффективность коммерческого блока за счет распределения звонков Просматривать в режиме реального времени полную

работу отдела подбора персонала компании «М.Видео-Эльдорадо». Продукты провайдера помогут рекрутерам и ресерчерам общаться с кандидатами в режиме «единого окна». Об этом CNews сообщили представители Mango Office. Менеджеры компании смогут автоматизировать обзвон соискателей, управлять задачами и приоритизировать кандидатов, а руководители — отслеживать KPI и эффективность работы ресечеров.

ост популярности текстовых каналов: мессенджеров, соцсетей и чатов. Их доля в решении Контакт-центр MANGO OFFICE выросла на 80% за 2024 год. За год количество компаний-клиентов, которые использ

лтерия» в работу колл-центра медицинского центра «Норма». Продукты провайдера помогут сотрудникам клиентской службы общаться с пациентами в режиме «единого окна». Об этом CNews сообщили представители Mango Office. Операторы смогут вести коммуникации по шести основным направлениям: запись на платные медицинские услуги; запись на медицинские осмотры, консультации по ним; запись в системе ОМС;

Ноутбуки «Сила HK2-3205» помогут в работе сотрудникам российского разработчика программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций Mango Office. Mango Office четыре года подряд возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews. А по итогам 2024 г., согласно прогнозам аналитиков, возглавит рынок

ций запускает имиджевую кампанию по городам России Проект «Местные по всей России» продлится с 9 по 16 декабря. Автопробег digital-мобилей охватит десятки городов*. Поводом для кампании стало то, что MANGO OFFICE расширяет географию своего присутствия до 200+ городов. Это событие получило своё отражение в ролике, который будет демонстрироваться на экранах digital-мобилей. В нём показана кар

MCN Telecom и МиниКом. Рейтинг унифицированных коммуникаций 2024. Экосистемный подход. Данные CNews MANGO OFFICE четыре года подряд возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефони

овайдеров ВАТС и IP-телефония 2024 по комплексному подходу к организации коммуникаций. Данные CNews MANGO OFFICE четыре года подряд возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефони

екция железнодорожных вокзалов – филиал ОАО «РЖД») Победителями премиями также стали такие компании, как Бургер Кинг, Альфа-банк, СДЭК, РЖД, Сбербанк Страхование, ЛЭТУАЛЬ, Лукойл, ВТБ и Самолет Плюс. MANGO OFFICE три года подряд возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews. А по итогам 2024 года, согласно прогнозам аналитиков, возглавит рынок унифицированных комму

Компания MANGO OFFICE выиграла премию CNews Awards 2024. Церемония награждения прошла 7 ноября в рамках CNews Forum 2024: Информационные технологии завтра. На мероприятии также выступили такие эксперты,

ках и продажах – разве не об этом мечтает любой руководитель? А ещё – о том, чтобы получать от провайдера качественную связь и компетентную техподдержку. Все эти возможности есть у Виртуальной АТС от MANGO OFFICE. Как она работает? Это облачное решение для организации защищенных коммуникаций во всех каналах связи — телефония, сообщения, видеозвонки. На любых устройствах. Особенности Виртуал