«Президент-отель» развернул для своего маркетингового подразделения аналитическую платформу на основе технологий Mango Office. Между «Президент-отелем» и «Манго телекомом» заключен государственный контракт. Платформа динамического коллтрекинга Mango Office предлагает собственные технологии «Манго т

«Манго телеком» объявила о том, что CRM-системы будут автоматически получать из телефонии Mango Office данные речевой аналитики и дополнять ими информацию о клиентах и сделках. Так, у маркетологов и руководителей продаж появятся совершенно новые возможности для оценки потребительско

Инструментарий виртуальной АТС Mango Office теперь можно использовать на CRM-платформе Salesforce в качестве интегрированного решения для работы с телефонными звонками. Интеграционный пакет Mango Office для Salesforce

В Mango Office появляется новое решение для управления продажами. «Манго Телеком» выпускает его на базе своей платформы контактных центров. Пакет обновлений получил название «Сделки». Компании, к

«Манго телеком» представила обновление SMS-сервиса для облачной коммуникационной платформы Mango Office с расширенными возможностями интеграций. Несмотря на распространенность мессенджеров, в бизнесе классические короткие сообщения по-прежнему представляют собой более универсальную в

аналитика помогает сформировать более четкую картину за счет возможности отследить путь клиента и получить инсайты для улучшения результатов в маркетинге. Важная особенность мультиканальной аналитики Mango Office по сравнению с другими решениями — полностью настраиваемая атрибуция лидов. По умолчанию используется классическая модель U-shape — c приоритетом у первого и последнего касаний (по

«Манго Телеком» представил первое в 2019 году крупное обновление функционала облачного контакт-центра Mango Office, которое расширяет возможности этой платформы по автоматизации контроля над качеством клиентского сервиса. Апдейт объединяет несколько новых функций, которые помогают руководителю

«Манго Телеком» интегрировала облачную телефонию Mango Office с одной из самых популярных в мире платформ для организации работы служб поддержки — Zendesk. Zendesk используют, чтобы улучшить клиентский опыт, когда компании обрабатывают массов

Компания «Манго Телеком» объявила о прямой интеграции коллтрекинга Mango Office с «Яндекс.Метрикой». Специалистам, предпочитающим аналитику «Яндекса», интеграция с «Метрикой» позволит оперировать данными в привычной для себя среде. Ранее учитывать статистику п

лям виртуальных АТС сервиса коллтрекинга. Ключевое нововведение — встроенные отчеты. Данные для оценки эффективности интернет-рекламы теперь представлены непосредственно в интерфейсе личного кабинета Mango Office в статистической и наглядной графической форме. Преимущества встроенных отчетов — глубина и точность. Данные коллтрекинга обрабатываются нативными аналитическими алгоритмами Man

по телефону необходимо провести более крупное совещание, эффективнее использовать другой вид конференц-связи — виртуальную комнату, считают в компании. Виртуальная комната создается в личном кабинете Mango Office, здесь же ей присваивается короткий телефонный номер. Остается лишь сообщить его участникам совещания, и, позвонив на этот номер, они присоединятся к собранию самостоятельно. Орган

Компания «Манго Телеком» представила большое обновление возможностей записи телефонных разговоров в рамках виртуальной АТС Mango Office. «Запись разговоров 2.0» доступна всем пользователям данного решения с сегодняшнего дня, сообщили CNews в «Манго Телеком». Обновление в целом включает порядка 30 важных улучшений,

новых регионах страны — Ярославле, Омске, Барнауле, Саратове, Севастополе и Симферополе. Как рассказали CNews в компании, бизнес регионов получит доступ к облачным коммуникационным продуктам линейки Mango Office — Виртуальной АТС, Центру обработки вызовов, CRM — а также услугам местной, междугородной и международной связи, городским номерам в местном коде и бесплатным номерам 8800.Внедрени

Компания «Манго Телеком» объявила о подключении к «Виртуальной АТС» и центру обработки вызовов Mango Office лечебно-профилактического учреждения республики Башкортостан — санатория «Янган-

«Манго Телеком» объявил о подключении к Виртуальной АТС и центру обработки вызовов Mango Office санатория «Зеленая роща» в республике Башкортостан. Как рассказали CNews в компании, сотрудники санатория используют возможности Виртуальной АТС и Центра обработки вызовов Mango

«Манго Телеком», российский провайдер облачных коммуникационных сервисов для бизнеса, объявила об интеграции виртуальной АТС Mango Office с онлайн-CRM-системой «Битрикс24». Как сообщили CNews в «Манго Телеком», виртуальную АТС Mango Office можно быстро подключить прямо в магазине приложений «Битрикс24». Интегр

«Манго Телеком» объявил об интеграции виртуальной АТС Mango Office с облачной CRM-системой amoCRM для небольших рабочих групп. Как рассказали CNews в компании, виртуальную АТС Mango Office можно подключить прямо из amoCRM без необходимости

езных результатов фирма, увы, не получала. Антон Белинский по-новому выстроил работу отдела маркетинга, в том числе используя технологии «Манго Телеком». Благодаря функциям мониторинга и статистики в Mango Office «Модуль — Торговое оборудование» смогла скорректировать свою работу с рекламными площадками. Например, успешный эксперимент был с Avito. Заявок на e-mail с площадки было мало, и ее

Mango Office (ООО «Манго Телеком») объявил о росте клиентской базы в Нижнем Новгороде на треть в 2015 г. При этом изменился портфель сервисов клиентов. За прошедший год выросла популярность решений Mango Office, которые помогают поднять уровень клиентского обслуживания. За текущий год количество корпоративных клиентов Mango Office в Нижнем Новгороде выросло на 33%, выручка — на 50%

и увеличению среднемесячных регулярных платежей клиента Виртуальной АТС (ARPU). Количество клиентов Mango Office в Екатеринбурге за год выросло на 15%. Показатель ARPU увеличился на 7% до p4300

ельные результаты работы филиала в столице Сибирского федерального округа в текущем году. За 2015 г. выручка компании «Манго Телеком» в Новосибирске увеличилась вдвое. Новосибирское представительство Mango Office входит в ТОП-5 филиалов компании по этому показателю. К росту выручки Mango Office привели расширение клиентской базы и увеличение показателя регулярных платежей клиентов «В

результаты работы филиала в столице Южного Урала в текущем году. Выручка компании «Манго Телеком» в Челябинске увеличилась на 70% за последний год. На сегодняшний момент челябинское представительство Mango Office входит в ТОП-10 филиалов компании по этому показателю. В течение года росла выручка Центра обработки вызовов. За год она увеличилась на 47%. Сервис представляет собой облачное бизн

CNews: Почему выбрали сервис Mango Office? Георгий Качмазов: С большинством клиентов мы общаемся по телефону. Оказалось, что для них это самый удобный способ коммуникации в процессе выбора недвижимости. Но все виды телефон

ирить клиентскую базу и запустить новые ресурсоемкие аналитические сервисы. Нагрузка на базы данных Mango Office последовательно увеличивается каждый год. Это связано с активным ростом — только

Компания Mango Office («Манго Телеком»), российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией («Виртуальная АТС», CRM, «Центр обработки вызовов»), объявила о выпуске интерфейса п

ком»), российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией, объявил о старте оказания комплекса услуг связи и предоставления доступа к облачным сервисам бизнесу в Ульяновске. Mango Office предоставит средним и малым предприятиям в Ульяновске полный набор сервисов: виртуальную АТС, центр обработки вызовов, облачную CRM, а также услуги местной, междугородной и междуна

нно в сегменте СМБ. Кроме того, сегодня именно на малый и средний бизнес возлагаются надежды по увеличению производства, импортозамещению, созданию новых рабочих мест, — отмечает генеральный директор Mango Office Дмитрий Бызов. — Нестабильное экономическое время — это всегда шанс, удобный момент для опережения конкурентов. Освобождаются занятые ранее ниши и у предприятий появляются возможно

выводе на рынок совместной услуги FMN (Fixed Mobile Network), реализованной на базе технологической платформы FMC (Fixed Mobile Convergence). Новая услуга объединяет функциональность виртуальной АТС Mango Office с удобством мобильной связи «Билайн» и предоставляет возможность совершать любые звонки внутри объединенной корпоративной сети без ограничений. Современное технологическое решение

Компания Mango Office («Манго Телеком»), российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрирова

Компания Mango Office («Манго Телеком»), российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией («Виртуальная АТС», CRM, «Центр обработки вызовов»), объявила об открытии представит

go Office (компания «Манго Телеком»), российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией, объявил о введении новых тарифных планов флагманского продукта — «Виртуальной АТС». Mango Office вводит новую систему тарифов для услуг облачной телефонии, основанную на длительном исследовании потребностей клиентов и тенденций их изменения. Результатом исследования стало выде

Компания «Panasonic Россия» и провайдер облачных коммуникационных сервисов Mango Office сообщили о начале продаж в России новых проводных SIP-телефонов серии KX-HDV. Отличительная особенность новинки – стильный дизайн и белый цвет корпуса. На сегодняшний день большинс

ый номер», который сможет покрыть потребности в коммуникациях индивидуальных предпринимателей и микробизнеса. Ежемесячная абонентская плата за «Виртуальный номер» составляет i490. «Виртуальный номер» Mango Office представляет собой многоканальный номер с голосовым приветствием и настройкой схем переадресации. Несмотря на простоту, услуга включает в себя следующие возможности: прием звонков

чных бизнес-приложений с интегрированной телефонией («Виртуальная АТС», CRM, «Центр обработки вызовов») — расширяет возможности контроля качества обслуживания в реальном времени. Как сообщили CNews в Mango Office, в панель показателей облачного «Центра обработки вызовов» (ЦОВ) Mango Office, которая обеспечивает контроль телефонного обслуживания в реальном времени, добавлен ряд новых

Компания Mango Office («Манго Телеком»), российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией («Виртуальная АТС», CRM, «Центр Обработки Вызовов»), представила новые возможности «

ARPU говорит о росте управленческой культуры среднего и малого бизнеса, стимулировании кризисом потребительского спроса на облачные сервисы, а также повышении глубины использования продуктов линейки Mango Office. Региональная программа стала одним из драйверов роста компании в прошлом году. В 2014 г. «Манго Телеком» открыла еще четыре филиала – Краснодар, Пермь, Красноярск и Воронеж. С про

крытии нового представительства – в городе Волгоград. Теперь представителям среднего и малого бизнеса региона доступны услуги связи, виртуальные номера, номера 8-800 и весь комплекс облачных сервисов Mango Office – Виртуальная АТС, Центр обработки вызовов и CRM. Широкий комплекс услуг позволит предприятиям среднего и малого бизнеса быстро начать работу без значительных финансовых вложений,

с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр обработки вызовов), и международный оператор связи Orange Business Services объявили о расширении сотрудничества в новых регионах присутствия Mango Office. В прошлом году Orange предоставил Mango Office доступ к каналу Ethernet Link в Красноярске и Воронеже, а в 2015 г. — в Тольятти. Партнерство с Orange Business Services помо

в городе Тольятти. Тольятти станет первым регионом, где компания планирует опробовать новую модель — единое управление из Самары, что позволит в два раза сократить сроки окупаемости филиала. Клиентам Mango Office в Тольятти будут доступны все облачные приложения продуктовой линейки: Виртуальная АТС, Центр обработки вызовов и CRM-система. Продукты Mango Office помогают предприятиям ср

вание работы Палаты и повышение качества обслуживания клиентов и партнеров. В рамках заключенного контракта в Пермской торгово-промышленной палате подключены виртуальная АТС и центр обработки вызовов Mango Office (два стоканальных телефонных номера, 80 SIP-телефонов). Комплексное решение обеспечило Палате экономичную и качественную связь и позволило оценить потенциал IP-телефонии и облачных