Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


11.12.2025 T2 ускорил брендирование партнерских точек благодаря сервису TAP
02.12.2025 «ЭР-Телеком Холдинг» завершил внедрение Deckhouse Kubernetes Platform
05.11.2025 Инфраструктура для интернета вещей: роль CMP/M2M-платформ в цифровой экономике
31.10.2025 Российские банки почти прекратили консультации в Telegram и WhatsApp*. Но в суверенный мессенджер они не рвутся
30.10.2025 AstraZeneca внедрит российскую платформу управления данными TData
30.10.2025 MWS AI выпустила новую LLM семейства Cotype с продвинутыми агентными навыками
22.10.2025 Поставлен новый рекорд посещаемости CNews: 858 тыс. посетителей и 1,4 млн просмотров за сутки
22.10.2025 Рынку инженерного ПО предсказали бурный рост до 66 миллиардов рублей
21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
21.10.2025 «Телфин» и «Центр Возврата страховых услуг» повышают доверие клиентов с помощью технологии маркировки звонков
08.10.2025 T2 и «ГПБ Мобайл» будут бороться с телефонным мошенничеством
07.10.2025 «Рейтинг Рунета»: на одного заказчика из ИТ приходится на 77% больше затрат на разработку и маркетинг, чем в среднем по рынку
30.09.2025 CNews AWARDS 2025: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
29.09.2025 Российские колл-центры под угрозой закрытия из-за цен на звонки и новых правил маркировки
17.09.2025 MCN Telecom предлагает подключить телефонного ИИ-агента
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Такое время возможностей наступает нечасто
Михаил Данилов, «Ланит»: «Становится крайне важным правильный выбор архитектуры для создания СЭД»
CNews: ИТ-тренды 2022
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
01.09.2025 Клиенты могут автоматически обновлять персданные в мобильном приложении Т2 через «Госуслуги»
29.08.2025 T2 запустила канал поддержки клиентов на базе ИИ в Max
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов
08.08.2025 «Диасофт» поддержал тренд на персонализацию обслуживания клиентов в решении «Продуктовая фабрика»
28.07.2025 Увеличилось количество утечек данных из систем взаимодействия с заказчиками
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
14.07.2025 В России на базе Forward MVNO запущен новый мобильный оператор
10.07.2025 «Контур»: как компании переходят на цифру, и что мешает остальным
30.05.2025 «Вымпелком» и «Ростелеком» завершили первый этап интеграции ИТ-платформ для аренды ресурсов
30.05.2025 «Вымпелком» и «Ростелеком» завершили первый этап интеграции ИТ-платформ для аренды ресурсов
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
21.05.2025 В Хабаровском отделении «МегаФона» новый руководитель
16.05.2025 Компания MCN Telecom внедрила новые ИИ-голоса в телеком-платформу CPaaS
14.05.2025 «МегаФон» в Кузбассе возглавил новый топ-менеджер
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
16.04.2025 20 лет цифровой трансформации энергетики и ЖКХ: какие продукты предлагает «СИГМА»
03.04.2025 Выручка «Группы Астра» выросла на 80% в 2024 году на фоне трехкратного повышения продаж продуктов экосистемы
02.04.2025 Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
28.03.2025 «Екатеринбург-2000» внедряет систему электронного архива «Этлас» для оптимизации документооборота
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
13.03.2025 «Авито Работа»: в сфере телекоммуникаций в 3 раза за год вырос спрос на техников
10.03.2025 «Из сотрудников должны вырастать гении»: Как опыт трансформации телекома привел Евгения Ковалева к созданию ИИ-платформы
07.03.2025 Список CNews: Женщины года в ИТ-отрасли 2025. Голосование
28.02.2025 Elma и «Системные Технологии» заключили договор о стратегическом партнерстве
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.