Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


20.07.2026 «Диасофт» расширяет возможности управления продажами в Digital Q.CRM: мультиворонки, глубокая аналитика и ИИ
17.07.2026 «Корус Консалтинг» и Pyrus объявляют о партнерстве
02.07.2026 Искусственный интеллект в России: от пилотов к промышленной эксплуатации
29.06.2026 После упорного внедрения ИТ-системы «Мегафон» выявил аномалии среди абонентов
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
17.06.2026 «Корус Консалтинг» автоматизировал HR-процессы ИТ-компании Uplab с помощью платформы K-Team HRM
16.06.2026 Визуальная аналитика нового поколения: как Digital Q.Sensor BI помогает бизнесу принимать решения
15.06.2026 ГК Softline адаптирует SimpleOne под собственные бизнес-процессы, выводя ITSM-систему на уровень корпоративного управления услугами (ESM)
Анна Ивлева, BSS: Как ИИ выявляет в речи скрытые закономерности, незаметные человеку и стандартным алгоритмам
20.05.2026 В экосистеме «Лукоморье» появилась PPM-платформа «Финист»
24.04.2026 Mango Office добавила резюме диалогов и тематики разговоров в интеграцию с ELMA365
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
08.04.2026 Onellect автоматизировал планирование маршрутов для «Биокодекс» с помощью BPMSoft и «Яндекс Маршрутизации»
27.03.2026 «Авантелеком» интегрировал национальный мессенджер Max в свою омниканальную платформу для контакт-центров
26.03.2026 Более 90% компаний не получают системной отдачи от ИИ
25.03.2026 «Норбит» завершила доработку CRM для фонда «Хранители детства»
23.03.2026 Цифровая трансформация оконного бизнеса: новая CRM/ERP-система от «Андагара» объединила 17 офисов и пять производств
05.03.2026 «Ви Фрай» увеличила точность планирования инвестпроектов на 30% после перехода на «1С:РМ Управление проектами Корп»
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
18.02.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских виртуальных АТС
17.02.2026 Статистика мессенджеров от «Телфин» помогает контролировать сотрудников
22.01.2026 «РТД-Карго» вдвое сократила время обработки заявок с помощью CRM на базе BPMSoft
12.12.2025 IBP: можно ли выстроить единый контур управления бизнесом на российских решениях
12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
10.12.2025 ИИ радикально изменил правила игры процессного офиса
10.12.2025 Talantix представляет рынка аналитику, которая позволяет оценить процесс и результат работы рекрутеров
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
24.11.2025 «Корус Консалтинг» обновил HRM-платформу K-Team для «Топ-Сервис»
29.10.2025 «Корус Консалтинг» и ITConstruct объявляют о стратегическом партнерстве по внедрению K-Team HRM
08.10.2025 Обновлена функциональность «1С:ERP+PM Управление проектной организацией» на новой архитектуре «1С:РМ» редакции 5
06.10.2025 ICL Soft выводит на рынок флагманскую аналитическую платформу First BI для перехода к управлению бизнесом на основе данных
02.10.2025 «Норбит» перевела «Мобиус Технологии» на новую CRM
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
03.09.2025 МТС AdTech: Каждый пятый россиянин регулярно беседует с нейросетью как с человеком
25.08.2025 «Евроэксперт» в семь раз ускорил подготовку коммерческих предложений благодаря внедрению BPMSoft
30.07.2025 Numina завершила проект по автоматизации учета выпуска деталей на платформе ELMA365
29.07.2025 CRM-система от «Диасофт» облегчит компаниям работу с лидами
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 В салонах «МегаФона» появился виртуальный помощник
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
09.07.2025 «Волма» в пять раз ускорила бизнес-процессы с помощью платформы BPMSoft
30.06.2025 «Триафлай» представил новые решения для комплексной автоматизации финансово-хозяйственной деятельности
23.06.2025 CorpSoft24 создал систему управления контейнерным терминалом для компании «Транс Синергия»
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
05.06.2025 Страховой Дом ВСК продолжает цифровую трансформацию c Process Mining и Task Mining от Proceset
05.06.2025 Страховой Дом ВСК продолжает цифровую трансформацию c Process Mining и Task Mining от Proceset
04.06.2025 Группа ДОМ.РФ и VK Tech займутся развитием ИИ-технологий для стройотрасли
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461530, в очереди разбора - 728149.
Создано именных указателей - 198645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.