Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


18.03.2026 CraftTalk интегрирована с «Битрикс24»
Виртуальные АТС 2026
04.03.2026 Служба поддержки UserGate на четверть сократила время обработки клиентских заявок
04.03.2026 Just AI Agent Platform включена в реестр отечественного ПО
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
02.03.2026 «DатаРу» перешла на российскую CRM-систему BPMSoft
ИИ-ассистенты для бизнеса 2026
25.02.2026 Для 42% российских компаний ключевой фактор при выборе CRM – простота работы для менеджеров
19.02.2026 Бизнес просит узаконить обмен обезличенными данными для обучения ИИ
13.02.2026 Robin возглавил первый рейтинг ИИ-ассистентов для бизнеса CNewsMarket
03.02.2026 Топ-10 ИТ-трендов в России на 2026 г. по версии CNews
11.12.2025 Около 80% российских госкомпаний внедрили отечественные СЭД
11.12.2025 Девелопер «Люди» перенес ИТ-инфраструктуру в облако Cloud.ru и увеличил производительность «1С» в 1,5 раза
10.12.2025 58 млрд руб. составит российский рынок GenAI к концу 2025 года
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
17.11.2025 Академия 5 Prism обучила более 4500 слушателей с помощью платформы «МТС Линк»
17.11.2025 Павел Перов -

Павел Перов, «Корус Консалтинг»: Платформы для управления информацией эволюционируют в системы знаний

14.11.2025 15% россиян раздражает общение с ИИ-оператором при обращении в компании или госструктуры
07.11.2025 MANGO OFFICE представила сервис маркировки звонков Этикетка
30.10.2025 MWS AI выпустила новую LLM семейства Cotype с продвинутыми агентными навыками
27.10.2025 Исследование «Контур.Эгида»: большинство сотрудников сталкиваются с киберугрозами, но только 8% обращаются к специалистам
27.10.2025 GreenData представила конструктор для создания корпоративных ИИ-ассистентов с управляемой безопасностью GreenBox
21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
07.10.2025 Как оценить экономическую эффективность RPA
29.09.2025 BNS Group управляет посещаемостью более 100 магазинов с «1C-Рарус:Система подсчета посетителей»
Импортозамещение 2023
25.09.2025 Возвращение к истокам: 70% россиян стали чаще звонить по телефону 
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
15.09.2025 «Ростелеком» представил систему автоматизации бизнес-процессов «Поток»
Владимир Верещагин, ИТ-холдинг T1: Совместимость решений — один из главных вызовов при внедрении заказного ПО
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Как производители российского ПО замещают Jira и Confluence
Вадим Яценко, Tantor Labs: Наша СУБД готова полноценно конкурировать с предложениями западных вендоров
Михаил Данилов, «Ланит»: «Становится крайне важным правильный выбор архитектуры для создания СЭД»
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
02.09.2025 Выбираем систему управления проектами под задачи бизнеса
28.08.2025 ActiveCloud запускает безопасное облако ActiveWare
28.08.2025 «1С-Рарус» создал медицинскую информационную систему для Клинико-диагностического центра РУДН
18.08.2025 Управление задачами 2025: от личной эффективности до корпоративных процессов
14.08.2025 Cloud4Y предоставил инфраструктуру и виртуальные рабочие столы OTK Group
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов
08.08.2025 «1С:Itilium» 1.0.1.6: интеграция с LLM, синхронизация с «1С:ЗУП» 3.1 и QR-коды для инвентаризации
06.08.2025 Р7 и FORTIS открывают доступ к отечественному программному обеспечению
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
29.07.2025 Системы управления базами данных: как перейти на российское
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429222, в очереди разбора - 728490.
Создано именных указателей - 192019.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797