Разделы


Ростелеком
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
19.05.2020 Галина Рябова, «Ростелеком-Солар»: Российский рынок DLP-систем интереснее и сильнее, чем западный
31.05.2019 Российские ИТ-компании выходят из стагнации и возобновляют рост
31.10.2019 В России создается межбанковская отраслевая ИТ-инфраструктура
20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
29.05.2020 Каких изменений стоит ожидать на российском рынке ЦОД?
17.12.2018 Поставки IaaS и SaaS установили новые рекорды
12.04.2018 Альфа-Банк: Роботизация поможет нам выйти на новый уровень оптимизации расходов
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
01.11.2018 Как искусственный интеллект помогает улучшить качество сервиса
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
07.12.2018 Министр ИТ и связи Ростовской области Герман Лопаткин: СЭД «Дело» – связующее звено в механизме электронного правительства
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
31.07.2020 Пандемия «расширила» дорогу в облака
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
16.12.2020 Выбор CNews: сделки года на российском ИТ-рынке. Голосование
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
18.11.2016 Рынок ИТ в телекоме будет расти благодаря интеграции ИТ-сервисов и операторских продуктов
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
28.03.2016 ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
06.06.2016 Видеонаблюдение в России: точка роста – госзаказ, «узкое горлышко» – СХД
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
19.06.2017 «Первый рубеж сдан»: как финсектору защищать информационные активы?
25.06.2017 Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером
06.12.2017 Парадоксы облаков: рынок незрелый, но все задачи решаются
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
04.09.2015 У «Ростелекома» обнаружилась «дочка» — интегратор с миллиардными заказами
02.02.2016 Дмитрий Лукошков назначен директором Ханты-Мансийского филиала «Ростелекома»
04.02.2016 Основатель казанского технопарка привлек $2 млн на интернет-проект
15.03.2016 Более тысячи абонентов «Ростелекома» в Поволжье воспользовались «скорой компьютерной помощью»
05.04.2016 «Ростелеком» удвоил количество пользователей «Интерактивного ТВ» в бизнес-сегменте Самарской области
20.04.2016 Ольга Баранова возглавила объединенный департамент поддержки клиентов и оперативного управления, сетевой инфраструктуры и ИТ в Orange Business Services
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
28.05.2019 Лучшие бесплатные аналоги Microsoft Office: выбор ZOOM
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
12.02.2014 «Ростелеком» с помощью «Техносерва» построил «Единую базу знаний»
17.02.2014 «Ростелеком» научит банки выдавать электронные подписи
23.05.2014 SAP и «Ростелеком» будут совместно предоставлять облачные сервисы
28.07.2014 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает развивать ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
05.08.2014 «Манго Телеком» открыла филиал в Перми
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
11.11.2014 Елена Елизарова назначена директором департамента обслуживания клиентов «Ростелекома»
28.11.2014 МГТС наградили за инновации в области клиентского сервиса
18.12.2014 Депутаты перенесли дату запрета хранить персональные данные за границей
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
27.08.2013 Регулирование интернета может негативно повлиять на банковский сектор
24.09.2013 Государственные облака как новый вид угрозы
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
31.01.2013 AT Consulting создала для «Ростелекома» единую СЭД
19.12.2013 AT Consulting: Выигрывает тот, кто готов отрабатывать каждый рубль
25.12.2013 СМЭВ для банков – не только расходы
12.03.2013 Бывший вице-президент Mail.ru научит «Ростелеком» зарабатывать в интернете
14.03.2013 Oracle AppsForum 2013 состоится 27 марта в Москве
20.03.2013 Oracle AppsForum 2013 состоится 27 марта в Москве
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
25.04.2013 «Ростелеком» начал продажи облачных услуг для СМБ
30.05.2013 «Ростелеком» запустил услуги на облачной платформе для корпоративных пользователей в Поволжье
17.06.2013 На чем «Техносерв» заработал 43 млрд рублей
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
27.06.2013 AT Consulting открыла практику ECM
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
09.10.2013 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает автоматизировать бизнес-процессы на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
29.11.2013 "Мобильному рабству" пришел конец, но только по закону
11.03.2012 Рынок ЦОД в России: сработает ли бизнес-приманка?
10.05.2012 Откровение года: "Ситроникс ИТ" сообщила координаты своего полигона
22.06.2012 Бизнесу надоели мантры об "облаках"
04.10.2012 Внедрение Oracle ERP в "Ростелекоме": экватор пройден
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
10.02.2012 «Парус» идет в «облака» с отставанием от конкурентов
04.04.2012 «Мегафон» строит сеть дата-центров по всей России
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
21.09.2012 В России стартовал «крупнейший CRM-проект»
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
27.10.2011 "Осенний документооборот": эксперты заглянули в будущее ЭДО
30.05.2011 «Ростелеком-Урал» перевел абонентов услуги «Домашний Интернет» в систему расчетов Peter-Service BIS
11.10.2011 Опубликована программа форума «Инвестиции в цифру. Правовые аспекты»
14.11.2011 Топ-10 самых дорогих «родственников» МТС. ЦИФРЫ
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
11.05.2010 Минкомсвязи хочет обойти Google Docs
02.08.2010 «Глобус-Телеком» выиграл аукцион на оказание телеком-услуг Росреестру
08.12.2010 Основатель интегратора Intelotec продал его и возглавил Amdocs в России
22.01.2009 IP VPN в России: рынок не остановить
04.02.2009 Биллинг и CRM в «Связьинвесте»: подробности гигантских проектов
30.03.2009 Круглый стол CNews: «Стимулы развития СЭД в России»
30.10.2009 «Связьинвест» купит «Энвижн» для запуска электронных госуслуг?
29.12.2009 Независимые директоры проголосовали за утверждение бюджетов МРК на 2010 г.
01.10.2008 Бизнес отказывается от универсальных ИТ-решений
18.09.2007 Русские связисты открыли первый офис в Китае
28.08.2006 1 октября откроется Russian CIO Summit 2006
27.09.2006 Организаторы 4-й Russian CIO Summit объявили о завершении формирования программы
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.03.2004 Анжело Тоцци: Телеком-бизнес итальянца в России
08.12.2004 Microsoft определила будущее
23.03.2004 Российские разработчики биллинга могут остаться без работы
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

27.06.2013 Наталья Емельянова -
Чиновники должны ломать заборы в своем сознании

08.08.2013 Дмитрий Садков - Необходимо перейти от «зоопарка» решений к типовому ландшафту


03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
10.12.2014 Павел Растопшин - SAP делает ставку на сетевые сервисы для рынка B2B
18.12.2014 Сергей Шилов - Рынок ИТ ждет аутрсорсинг, импортозамещение и кадровый голод
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
27.01.2020 Андрей Ершов, «Техносерв» -

Главными трендами на 2-3 года станут автоматизация производства и внедрение цифровых решений

19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
02.10.2018 Открытая конференция для бизнеса и ИТ ACCELERATE?
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

25.04.2022 Российские аналоги зарубежного софта: как бизнесу принять решение об интеграции нового ПО
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
29.12.2022 Выбор CNews: 7 главных изменений в российском ИТ-бизнесе в 2022 г. Голосование
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
11.10.2024 Российский рынок SaaS за год вырос почти в полтора раза
02.10.2024 Российский телеком-рынок растет благодаря нетелекоммуникационным услугам
27.02.2025 Валерий Ермаков -

Валерий Ермаков, «Ростелеком»: Доля российских продуктов в видеоаналитике сегодня может достигать 80%

27.02.2025 Вячеслав Ваньков -

Вячеслав Ваньков, Wildberries: Бизнесу интересны интеллектуальные функции видеонаблюдения

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.