Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

CRM oCRM Operational Customer Relationship Manager

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание технологии — book@cnews.ru

10.11.2025		Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки 1
13.05.2024		«Автостэлс-Тех» при поддержке GlowByte построила аналитическую платформу для управления данными с использованием сервисов Yandex Cloud 1
22.04.2024		Банк «Санкт-Петербург» при поддержке GlowByte автоматизировал подготовку отчетности для ЦБ 1
04.03.2024		GlowByte стала платиновым партнером компании PIX Robotics 1
11.12.2023		«Лента» автоматизировала процессы ценообразования 1
09.03.2023		«Ашан» внедрил корпоративную ModelOps-платформу на открытых технологиях 1
22.02.2022		«Газпромбанк мобайл» и GlowByte завершили проект по созданию аналитической инфраструктуры виртуального оператора связи 1
22.04.2011		Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска 1
02.03.2009		Аналитики предсказали будущее CRM на 10 лет 1
10.07.2007		Аналитический CRM: с чего начинать? 1

Публикаций - 10, упоминаний - 10

CRM и организации, системы, технологии, персоны:

GlowByte - ГлоуБайт Аналитические Решения - ГлоуБайт Лаборатория данных - ГлоуБайт Маркетинговые решения - ГлоуБайт Софт 169 6

Microsoft Corporation 25505 2

Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 3215 1

SAP SE 5523 1

Yandex - Яндекс 8738 1

IBM - International Business Machines Corp 9635 1

1С 9231 1

Oracle Corporation 6979 1

РусБИТех - Astra Linux - ГК Астра - Группа Астра 2720 1

SAS Institute 1060 1

VK Cloud Solutions - Mail.Ru Cloud Solutions (MCS) 454 1

Naumen - Наумен 709 1

Salesforce - Informatica 138 1

Amdocs 139 1

Broadcom - VMware - Greenplum - Greengage 147 1

Angara ELK - Центр экспертизы по технологиям Elastic 22 1

PIX Robotics - Пикс Роботикс 137 1

Открытые технологии 727 1

ГПБ Мобайл - Газпромбанк Мобайл 42 1

ГПБ - Газпромбанк 1211 2

Россети ФСК - Российские сети Федеральная сетевая компания - Россети ФСК ЕЭС - Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы ПАО 680 1

Фотодженика - Photogenica - фотобанк 1570 1

Лента - Монетка - торговая сеть 65 1

Автостэлс - Автостэлс-Тех 4 1

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 8438 1

ВТБ - Внешторгбанк ПАО - Банк внешней торговли 3059 1

Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 681 1

ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах - РГС 417 1

Норникель - Норильский никель - Норильский горно-металлургический комбинат имени А.П. Завенягина - Надеждинский металлургический завод, НМЗ имени Б. И. Колесникова 583 1

Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1429 1

Альфа-Банк 1909 1

Ингосстрах СПАО 463 1

Лента - Сеть розничной торговли 2314 1

Auchan Holding - Ашан Ритейл 328 1

X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Корпоративный центр ИКС5 - Агроторг 1152 1

ПСБ - Промсвязьбанк 925 1

Росатом - Росэнергоатом Концерн ПАО - Концерн Энергоатом - Российский концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях - Электроэнергетический дивизион Росатома 446 1

Лукойл ПАО - Нефтяная компания 516 1

Лента - Утконос 179 1

S7 Airlines - авиакомпания Сибирь - S7 Group - Группа компаний С7 141 1

Спортмастер - Sportmaster 197 1

Лемана ПРО - Ле Монлид - Leroy Merlin - Леруа Мерлен Восток 243 1

Unilever - Юнилевер Русь 170 1

БСПБ - Банк Санкт-Петербург 197 1

Концерн ВКО Алмаз-Антей - Концерн воздушно-космической обороны 135 1

ФосАгро 162 1

Альфа-Капитал УК 141 1

Детский мир - Сеть магазинов товаров для детей 288 1

Hoff - Мебель Хофф - Домашний интерьер - гипермаркет мебели и товаров для дома 140 1

ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 5415 1

Счётная палата РФ - СП РФ - Государственный финансовый контроль - Госфинконтроль, ГФК 801 1

Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий - Skolkovo Foundation 3323 1

CRM - aCRM Аналитическая - CRM аналитика 42 9

RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 1421 7

Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7549 7

IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 6293 6

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 74930 6

MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 6121 6

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 23738 6

BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5390 6

DWH - Data WareHouse - Data Vault - Хранилище данных 189 6

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11646 5

AML - Anti-Money Laundering - Противодействие отмыванию доходов, полученных преступным путём - Коррупция 547 5

Advanced Analytics - Продвинутая аналитика 93 5

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5749 5

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12562 4

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34504 4

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7808 4

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 17439 3

Open Source software - Открытое программное обеспечение - Свободное (опенсорсное) программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 8323 3

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32285 3

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23380 3

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26370 3

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8263 3

СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 10266 2

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 19433 2

Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 1534 2

ETL - Extract, Transform, Load - Извлечение, преобразование, загрузка данных 504 2

ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 8935 2

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11429 2

Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 29133 2

Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных - Глубинная аналитика - Глубокий анализ данных 2495 2

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4373 2

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2914 2

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22240 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2487 1

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25727 1

Язык программирования - Programming language - Среда разработки 2318 1

Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1588 1

Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 4777 1

Компьютеризация - компьютерные комплектующие - аксессуары - accessories 1412 1

Консалтинг управленческий - Управленческое консультирование 203 1

Apache Airflow 66 2

PIX Robotics - PIX BI - PIX Self-service 70 1

PIX Robotics - PIX Process Management - PIX PM - PIX Process Studio - PIX Process Mining - PIX Процессы - PIX Процессная студия - PIX Аналитик процессов 48 1

GlowByte ModelOps - GlowByte MLOps - GlowByte Reinforcement Learning 3 1

Postgres Professional - Postgres Pro Enterprise - Postgres Professional - Postgres Pro Standard 926 1

IBM DB2 394 1

Python - высокоуровневый язык программирования 1186 1

UNIX - Семейство переносимых, многозадачных и многопользовательских операционных систем 1660 1

Microsoft Office 4039 1

Oracle Java - язык программирования 3391 1

Microsoft SQL Server - MS SQL 1744 1

CNews - CNewsMarket - ИТ-маркетплейс 716 1

Microsoft Windows Server - Серверная операционная система 833 1

Apache Hadoop 457 1

Yandex B2B Tech - Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 661 1

GitLab Inc - Gitlab - Веб-инструмент жизненного цикла DevOps с открытым исходным кодом 196 1

Apache Kafka - распределённый программный брокер сообщений 227 1

Microsoft Office Excel - XLS-XLSX 1351 1

1С:Предприятие - 1C:Enterprise 2485 1

Yandex DataLens 57 1

Microsoft Dynamics CRM 552 1

C/C++ - Язык программирования 864 1

IBM SPSS Statistics 55 1

Oracle Business Analytics - Oracle BI Suite - Oracle Business Intelligence Suite - Oracle BI Applications 188 1

SAP BO - SAP BusinessObjects - SAP BOBJ - SAP BObjects 243 1

IBM Cognos BI - IBM Cognos Business Intelligence 308 1

Apache NiFi 18 1

JupyterHub - JupyterLab - Project Jupyter 64 1

MLflow 20 1

PIX Robotics - PIX RPA Platform 95 1

Cloudera CDP - Cloudera Data Platform 8 1

Red Hat Gluster - Gluster Storage - GlusterFS 23 1

Naumen CRM - Naumen CRM CCE - Naumen CRM Call-Center Edition 30 1

Лебедева Ольга 21 1

Вилков Евгений 6 1

Шахурин Илья 2 1

Русанов Валерий 1 1

Строгий Максим 15 1

Кухтинов Александр 1 1

Кондратова Юлия 1 1

Солянов Кирилл 1 1

Буртный Никита 1 1

Белоусова Ксения 1 1

Тишин Виталий 1 1

Высоцкий Дмитрий 3 1

Левченко Александр 15 1

Демидов Михаил 134 1

Северов Михаил 5 1

Россия - РФ - Российская федерация 160170 8

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14650 4

США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 53875 2

Европа 24766 2

Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 18986 2

Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1606 2

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 46427 1

Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 13655 1

ОАЭ - Объединённые Арабские Эмираты 1189 1

Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2466 1

Азия - Азиатский регион 5809 1

Япония 13632 1

Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 8293 1

Германия - Федеративная Республика 13028 1

Франция - Французская Республика 8046 1

Россия - СЗФО - Ленинградская область - Ленобласть 2744 1

Россия - СФО - Новосибирск 4754 1

Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток - Владивостокская городская агломерация 1741 1

Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар - Екатеринодар 2278 1

Япония - Токио 1015 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 51796 8

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 26307 4

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 6342 3

Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 6000 3

Аудит - аудиторский услуги 3188 2

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8303 2

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11888 2

Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2603 2

Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 5375 2

Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4977 1

Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load - Экспедирование 8326 1

MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2994 1

Металлы - Платина - Platinum 488 1

HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2213 1

Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2406 1

Торговля розничная - Магазин у дома - магазин «шаговой доступности» 327 1

Финансовый сектор - Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство 440 1

ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6785 1

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 10761 1

CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5404 1

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 3002 1

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2354 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1581 1

Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6834 1

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2841 1

Экономический эффект 1232 1

Страхование - Страховое дело - Insurance 6305 1

ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3434 1

ROMI - Return on Marketing Investment - Окупаемость расходов на рекламу - Коэффициент возврата маркетинговых инвестиций - Сквозная аналитика 62 1

Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6394 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 55643 1

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15395 1

Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7351 1

РБК - РосБизнесКонсалтинг 11471 1

РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 87 1

Gartner - Гартнер 3629 1

НИУ ВШЭ - Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики 1327 1

РАНХиГС - Президентская академия - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 579 1

День программиста - Day of the Programmer - 256-й день года 2606 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428999, в очереди разбора - 728475.
Создано именных указателей - 191976.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CRM oCRM Operational Customer Relationship Manager

СОБЫТИЯ

CRM и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Colocation

BaaS

CRM

RPA

Техника

Хирургия будущего: какие операции уже выполняют роботы

Решения для домашнего ухода от Dreame: умный стайлер AirStyle Pro HI и LED-маска Chrona Photon

Сравнение онлайн-кинотеатров 2026: битва самых популярных стриминговых платформ

Наука

Ученые предупреждают — Wi-Fi легко превратится в невидимую систему массового наблюдения даже при отсутствии гаджетов

Самая подробная карта темной материи раскрыла невидимый скелет Вселенной, на котором построены галактики, звезды и сама жизнь

Как узнать, какой была жизнь на Земле до древнейшего известного предка?

Топ-10
ИТ-трендов
в России на 2026 г.

Студентам говорят «используй ИИ при написании диплома, только объясни,
где,
как и для чего»

СУБД Jatoba получила ИИ-защиту от SQL-инъекций в PostgreSQL

Топ-25 поставщиков инфраструктуры дата-центров

CRM oCRM Operational Customer Relationship Manager

СОБЫТИЯ

CRM и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Colocation

BaaS

CRM

RPA

Техника

Хирургия будущего: какие операции уже выполняют роботы

Решения для домашнего ухода от Dreame: умный стайлер AirStyle Pro HI и LED-маска Chrona Photon

Сравнение онлайн-кинотеатров 2026: битва самых популярных стриминговых платформ

Наука

Ученые предупреждают — Wi-Fi легко превратится в невидимую систему массового наблюдения даже при отсутствии гаджетов

Самая подробная карта темной материи раскрыла невидимый скелет Вселенной, на котором построены галактики, звезды и сама жизнь

Как узнать, какой была жизнь на Земле до древнейшего известного предка?

Топ-10 ИТ-трендов в России на 2026 г.

Студентам говорят «используй ИИ при написании диплома, только объясни, где, как и для чего»

СУБД Jatoba получила ИИ-защиту от SQL-инъекций в PostgreSQL

Топ-25 поставщиков инфраструктуры дата-центров

Топ-10
ИТ-трендов
в России на 2026 г.

Студентам говорят «используй ИИ при написании диплома, только объясни,
где,
как и для чего»