29.01.2019
Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
24.05.2019
Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
18.06.2019
NAUMEN выпустил систему интеллектуальной обработки обращений граждан
02.08.2019
Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 39% за счет расширения продуктовой линейки
09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
29.10.2019
«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
28.11.2019
Российский рынок BPM показал взрывной рост
28.11.2019
Почему российский рынок BPM растет быстрее мирового
04.12.2018
Российский рынок BPM ждет взрывной рост
27.04.2018
ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
07.02.2018
«ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
08.08.2018
«Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
24.09.2018
Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
18.12.2018
CNews опубликовал рейтинг крупнейших игроков рынка BPM
31.07.2020
Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
24.11.2020
На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
25.11.2020
Выручка топ-10 игроков российского рынка BPM выросла на 20%
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.11.2020
Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
25.05.2017
«Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
13.04.2015
Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
10.12.2015
«Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
22.12.2015
Рынок СЭД/ECM в России замедляет темпы роста
06.04.2016
Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
20.04.2016
«Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
06.12.2016
«Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
27.03.2017
Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
29.05.2017
Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
21.07.2017
Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
03.03.2014
Российский рынок CRM подрос, доля зарубежных компаний снизилась
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
06.03.2013
Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.04.2011
Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска
22.07.2011
«Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
22.03.2010
Leta Group: на базе системы электронной очереди «Дамаск» автоматизировано свыше 2 тыс. рабочих мест
10.08.2010
«Яндексу» надоела собственная CRM-система
20.09.2010
Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
18.02.2009
Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
20.02.2008
"Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.09.2008
Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
29.01.2008
Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
29.01.2008
В Softline модернизирован call-центр
31.03.2008
Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
01.07.2008
Рынок СЭД в России достиг $170 млн
22.08.2008
В России появилась бесплатная ERP
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
13.04.2007
CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
18.05.2007
Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
07.06.2007
Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
29.03.2007
Naumen создал call-центр для мебельной фабрики
16.07.2007
Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
06.08.2007
Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM
22.11.2007
«Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
11.12.2007
МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
30.05.2006
DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
21.02.2006
Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
28.08.2006
1 октября откроется Russian CIO Summit 2006
27.09.2006
Организаторы 4-й Russian CIO Summit объявили о завершении формирования программы
17.10.2006
"Комкор" приступает ко второму этапу автоматизации сервисов
30.10.2006
Naumen анонсировала версию CRM 3.4
02.11.2006
В Москве состоялся Customer Management Congress
03.11.2006
18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006
"Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
06.12.2006
"Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
29.03.2005
Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
01.06.2005
ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
12.10.2005
“Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
26.10.2005
ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
17.02.2005
Naumen представила новую CRM-систему
02.08.2005
"Авиасалон" внедрил CRM-систему
23.08.2005
АиФ установил корпоративный контакт-центр
13.01.2004
Naumen нашел партнера на Дальнем Востоке
27.01.2003
Open Source - это джунгли, но каждый имеет шанс стать известным и богатым
09.07.2003
Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
06.10.2003
Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
30.11.2021
Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
29.09.2022
Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
30.11.2022
Выручка поставщиков BPM-систем увеличилась более, чем на треть
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
15.09.2023
Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
10.07.2024
Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
