Разделы


Naumen - Наумен
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
18.12.2018 CNews опубликовал рейтинг крупнейших игроков рынка BPM
04.12.2018 Российский рынок BPM ждет взрывной рост
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
22.12.2015 Рынок СЭД/ECM в России замедляет темпы роста
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
03.03.2014 Российский рынок CRM подрос, доля зарубежных компаний снизилась
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.07.2011 «Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система
22.03.2010 Leta Group: на базе системы электронной очереди «Дамаск» автоматизировано свыше 2 тыс. рабочих мест
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
01.07.2008 Рынок СЭД в России достиг $170 млн
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462307, в очереди разбора - 725559.
Создано именных указателей - 198922.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.