Разделы


Naumen - Наумен
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
22.12.2015 Рынок СЭД/ECM в России замедляет темпы роста
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
03.03.2014 Российский рынок CRM подрос, доля зарубежных компаний снизилась
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.07.2011 «Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
10.08.2010 «Яндексу» надоела собственная CRM-система
22.03.2010 Leta Group: на базе системы электронной очереди «Дамаск» автоматизировано свыше 2 тыс. рабочих мест
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
01.07.2008 Рынок СЭД в России достиг $170 млн
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress
30.10.2006 Naumen анонсировала версию CRM 3.4
17.10.2006 "Комкор" приступает ко второму этапу автоматизации сервисов
27.09.2006 Организаторы 4-й Russian CIO Summit объявили о завершении формирования программы
28.08.2006 1 октября откроется Russian CIO Summit 2006
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431534, в очереди разбора - 729217.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797