Разделы


Naumen - Наумен
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
01.07.2008 Рынок СЭД в России достиг $170 млн
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
06.08.2007 Мебельная фабрика «ШкоМ» взяла на вооружение Naumen CRM
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
21.02.2006 Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
28.08.2006 1 октября откроется Russian CIO Summit 2006
27.09.2006 Организаторы 4-й Russian CIO Summit объявили о завершении формирования программы
17.10.2006 "Комкор" приступает ко второму этапу автоматизации сервисов
30.10.2006 Naumen анонсировала версию CRM 3.4
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему
02.08.2005 "Авиасалон" внедрил CRM-систему
23.08.2005 АиФ установил корпоративный контакт-центр
13.01.2004 Naumen нашел партнера на Дальнем Востоке
27.01.2003 Open Source - это джунгли, но каждый имеет шанс стать известным и богатым
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
09.06.2022 Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.