Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
29.01.2019 «Альфастрахование-жизнь» запустила чат-бот для общения с клиентами
08.02.2019 Резидент «Сколково» выпустил решение для автопланирования рабочего времени в рознице
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
07.06.2019 Определите нишу, которую займете в новом цифровом мире
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
30.09.2019 Владимир Рахтеенко, CUSTIS: «Для решения проблем бизнеса проектирование изменений и системный подход не менее важны, чем технологии»
06.02.2019 Epam: В будущем большинство приложений будут собраны, а не куплены
29.08.2019 Аналитика и BI в 2020-м: тенденции, которые нельзя игнорировать
28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост
28.11.2019 Почему российский рынок BPM растет быстрее мирового
21.04.2020 B2B-торговля ускоряет цифровую трансформацию под влиянием пандемии и миллениалов
12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
26.03.2018 5 способов приобщиться к магии Gartner и поймать волну Forrester
12.04.2018 Альфа-Банк: Роботизация поможет нам выйти на новый уровень оптимизации расходов
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
07.06.2018 Цифровое будущее: как ВТБ выстраивает процесс трансформации бизнеса
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
08.08.2018 Универсальные системы устарели: как надо автоматизировать многоуровневый маркетинг
05.02.2018 OPPO начинает российские продажи смартфона A83. Цена
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
01.11.2018 Как искусственный интеллект помогает улучшить качество сервиса
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
13.02.2018 Oracle расширяет Autonomous Cloud новыми сервисами
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
17.12.2018 Порядок в данных гарантирует успех цифровой трансформации
02.03.2018 Huawei представила OceanStor Dorado18000 V3
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
16.05.2018 «Инфосистемы Джет» разработала систему предсказания поведения покупателей для «Рив Гош»
28.05.2018 Oracle анонсирует приложения с ИИ для «умного производства»
05.06.2018 Сбербанк построил «уникальную» систему онлайн-услуг для малого и среднего бизнеса
05.06.2018 Сбербанк презентовал экосистему для корпоративных клиентов
06.06.2018 SAP представила пакет решений для обновления CRM и портфолио сервисов для работы с данными
07.06.2018 SAP представила новые продукты с поддержкой блокчейн, чат-ботов и аналитики
13.06.2018 «Точка» на 15% сократит время обработки запросов благодаря решению Abbyy
12.07.2018 Abbyy обновила решение Intelligent Search для интеллектуального корпоративного поиска
13.07.2018 «Металлоинвест» открыл центр инноваций и подписал меморандумы о сотрудничестве с SAP и Accenture
17.07.2018 Voximplant добавила расширенные возможности для роботизированных обзвонов в сервис Smartcalls
20.07.2018 «Металлоинвест» потратит 6 миллиардов на SAP и цифровую трансформацию
31.08.2018 «Почта банк» встроил в онлайн-кабинет ИИ, продающий клиентам услуги
19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
30.10.2018 Oracle представила цифрового помощника Oracle Digital Assistant
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
27.11.2018 «Билайн» нацелился покупать системных интеграторов
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
11.12.2018 Сбербанк повысит роли технологических и маркетинговых подразделений банка
24.07.2020 Государство становится одним из драйверов цифровизации транспорта
29.09.2020 Государство меняет подход к цифровизации
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
25.11.2020 Выручка топ-10 игроков российского рынка BPM выросла на 20%
06.03.2015 Кризис спровоцировал рост рынка BPM
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
13.12.2016 Победит ли реальный бизнес ИТ-моду? Мнение скептика
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
19.06.2017 Как избавиться от информационного «шлака»
25.06.2017 Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером
27.07.2017 Какими будут банки будущего
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
14.09.2017 Банк «Хоум кредит»: Удаленная идентификация клиентов сэкономит ресурсы и усилит конкуренцию
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
06.12.2017 В ближайшие три года трансформация ИТ-ландшафтов станет массовой
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
06.02.2017 «Кошелёк» открыл доступ к собственному каталогу из 130 тысяч розничных программ лояльности
01.03.2017 Navicon начал подключать клиентов к Microsoft Dynamics 365
03.03.2017 3i Technologies разработал систему для обработки информации о конкурентной среде
05.06.2017 Oracle представила новые облачные приложения с элементами искусственного интеллекта
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
15.06.2017 Высококвалифицированных специалистов через 5 лет заменят искусственным интеллектом
11.08.2017 МТС наняла робота специалистом по подбору персонала
11.08.2017 В МТС появятся сотрудники, нанятые роботом
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
23.05.2014 Главные тренды мирового рынка ПО: облака, онлайн-аналитика и интернет вещей
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
22.10.2014 Искусственный интеллект лишит работы специалистов по ИБ
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
07.02.2012 «Татфондбанк» внедрил CRM-систему для розничного кредитования
21.07.2008 Рынок СЭД: что обещают эксперты?
07.02.2008 Дилер Citroen в Екатеринбурге автоматизировал бизнес с помощью incadea.engine
14.05.2007 APSolutная защита сети возможна?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
12.02.2007 В Казахстане откроется инновационный центр Microsoft & HP
04.09.2007 Вышел сентябрьский номер журнала CNews
27.09.2006 Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
30.06.2004 SAS: от ERP к EIP
02.08.2004 "Борьба с террором" – локомотив ИТ
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
07.07.2003 Система для автодилеров Incadea пришла в Россию
23.10.2002 CEO завтрашнего дня не боится перемен
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
31.05.2021 Максим Наумкин -

Единая B2B-платформа — основа для цифровой трансформации и развития бизнеса торговых компаний

30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

13.02.2014 Кирилл Макарищев - Мы строим умный стадион
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

25.04.2017 Леонид Алтухов -

ИТ-продукты становятся все более персонифицированными

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
14.12.2018 Алексей Клочков - Ни один бизнес не готов ждать запуска новых продуктов годами
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
27.06.2019 Олег Мотовилов -

Облако станет центром российских цифровых экосистем

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

05.12.2019 Алексей Клочков, «Террасофт» -

Что делают BPM-системы, кроме автоматизации процессов

13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

17.05.2021 Как превратить незавершенные заказы в инструмент развития в онлайне: опыт «М.Видео-Эльдорадо»
23.10.2002 CEO завтрашнего дня не боится перемен
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

13.07.2011 Компьютер учится играть в "Цивилизацию" по мануалу для игроков
01.10.2018 IoT World Summit Russia
15.10.2019 Видеотехнологии для бизнеса 2019
11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
24.11.2020 Рынок СЭД: вызовы, препятствия, перспективы
15.09.2020 Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам
13.04.2021 Электронный документооборот 2021
14.09.2021 Business Process Management 2021
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
IBM: облачные советы
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
Diasoft Special Conf
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

CNews: ИТ-тренды 2022
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

15.02.2022 5 технологических трендов в сфере ВКС на 2022 год
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

22.03.2022 Денис Селезнёв -

Сегодня главный ИТ-риск в нестабильности привычных инструментов работы

31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
20.05.2022 Матвей Ульянычев -

Переход на российское ПО позволит сократить издержки и ускорить разработку

04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
Импортонезависимость и цифровая трансформация: развиваем бизнес в непростых условиях
13.09.2022 Куда мы пришли: ретроспектива облачного бизнеса за 14 лет
13.09.2022 Александр Фридман -

Александр Фридман, «Дататех»: Для передовых бизнес-сервисов нужен соответствующий цифровой фундамент

Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
24.01.2023 Беспилотники, смарт-контракты, управление запасами и биометрия станут основой цифровизации транспорта
08.12.2022 HR Tech: российские предприятия переходят от Excel к ИИ
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

30.11.2022 Выручка поставщиков BPM-систем увеличилась более, чем на треть
23.03.2023 Эволюция СЭД: насколько эффективны современные отечественные решения
Михаил Данилов, «Ланит»: «Становится крайне важным правильный выбор архитектуры для создания СЭД»
Такое время возможностей наступает нечасто
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9%
19.06.2023 CNews Analytics: рейтинг игроков рынка кадрового электронного документооборота
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
25.07.2023 Павел Снурницын, Алексей Рундасов -

Как ИИ и нейросети  способствуют цифровой трансформации

28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

IBP-системы 2023
ВАТС и IP-телефония 2023
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
28.06.2024 Станислав Гоц -

Станислав Гоц, Lamoda: У цифровизации есть обратная сторона кадровый голод

В экосистеме нашего бренда – полный спектр решений для крупного бизнеса
14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
Цифровизация ритейла 2024
28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

16.09.2024 На что способны флагманские фотокамеры в 2024 году
Облачные сервисы 2024
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
Market.CNews. CRM-системы 2024
07.11.2024 5 трендов в кадровом электронном документообороте
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
18.02.2025 Цифровизация финансового сектора 2025
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
29.04.2025 Рынок CRM 2025
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
27.02.2025 Валерий Ермаков -

Валерий Ермаков, «Ростелеком»: Доля российских продуктов в видеоаналитике сегодня может достигать 80%

27.02.2025 Вячеслав Ваньков -

Вячеслав Ваньков, Wildberries: Бизнесу интересны интеллектуальные функции видеонаблюдения

12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
12.03.2025 Алексей Лебедев -

Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз

Владимир Верещагин, ИТ-холдинг T1: Совместимость решений — один из главных вызовов при внедрении заказного ПО
16.04.2025 Как функционируют и в каких направлениях развиваются СЭД сегодня
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
30.05.2025 Классические BPMS превращаются в универсальные платформы управления бизнесом
30.05.2025 Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363682, в очереди разбора - 753242.
Создано именных указателей - 176098.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.