Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


13.11.2025 «Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
04.09.2025 В Fix Price 50% кандидатов на линейные позиции отбирает робот-рекрутер Vocamate AI
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
06.03.2025 МТС Exolve поможет бизнесу преобразовать текст в речь
16.12.2024 Анастасия Утева, РМИАЦ Удмуртии: Персонализация — первоочередная задача по цифровизации регионального здравоохранения
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
31.10.2024 «Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
08.10.2024 Бизнес заставят объяснять цели массовых обзвонов под угрозой блокировки звонков
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
09.07.2024 Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
26.06.2024 Axelot TMS помогла компании «Терра» облегчить работу логистов и поднять клиентский сервис на новый уровень
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
03.04.2024 В России повысили штраф за спам-звонки до миллиона рублей
02.04.2024 MANGO OFFICE выпустил HR-робота для крупного бизнеса
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
22.01.2024 Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
23.08.2023 Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
02.08.2023 «Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
21.06.2023 Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
06.03.2023 Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
26.01.2023 Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
14.12.2022 Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
02.12.2022 Робот-оператор оповестит жителей Алтайского края о поступлении в аптеки льготных лекарств
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
05.08.2022 Сбербанк и Ленобласть продолжат сотрудничество по внедрению новейших технологий
04.07.2022 «Утконос онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416497, в очереди разбора - 727268.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.