15.05.2019
«Юлмарт» разработал и внедрил робота для подтверждения заказов
28.08.2019
ДИТ Москвы запустил пилотный проект с «Яндексом»
09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
12.12.2019
«Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
12.12.2019
«Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
24.04.2020
Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
12.05.2020
«Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
23.06.2019
Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
24.05.2018
«Битрикс24» обновил функционал CRM
17.07.2018
Voximplant добавила расширенные возможности для роботизированных обзвонов в сервис Smartcalls
17.06.2020
«Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
22.06.2020
«Улыбка радуги» автоматизировала подтверждение заказов с помощью Voximplant
07.09.2020
«РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
21.12.2020
БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
02.12.2020
Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.03.2016
ZTLab инвестирует в собственную коммуникационную платформу
08.06.2017
Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017
«Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
02.11.2017
Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
27.01.2021
Голосовой робот МТС автоматизировал оповещения почтовой службы «Экспресс-курьер»
13.04.2021
Искусственный интеллект на базе Sever.ai помог «Дом.рф» подобрать нужных сотрудников
07.06.2021
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.12.2021
Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
19.04.2022
«Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
12.05.2022
Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
03.06.2022
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
27.06.2022
Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
04.07.2022
«Утконос онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника
05.08.2022
Сбербанк и Ленобласть продолжат сотрудничество по внедрению новейших технологий
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
02.12.2022
Робот-оператор оповестит жителей Алтайского края о поступлении в аптеки льготных лекарств
14.12.2022
Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
29.12.2022
В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
26.01.2023
Робот-оператор от VS Robotics заработал в контакт-центре банка «Дом.РФ»
08.02.2023
Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
20.06.2023
Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
21.06.2023
Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
02.08.2023
«Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов
10.08.2023
«Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
23.08.2023
Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.01.2024
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота на платформе Robovoice
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
02.04.2024
MANGO OFFICE выпустил HR-робота для крупного бизнеса
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
08.05.2024
Что предлагают российские разработчики low-code платформ
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
26.06.2024
Axelot TMS помогла компании «Терра» облегчить работу логистов и поднять клиентский сервис на новый уровень
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
03.09.2024
«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
16.12.2024
Анастасия Утева, РМИАЦ Удмуртии: Персонализация — первоочередная задача по цифровизации регионального здравоохранения
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368058, в очереди разбора - 750458.
Создано именных указателей - 177604.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
