Разделы


ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
19.12.2014 «Сервионика» поддержит ИТ-ресурсы «Альфа-Банка»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
26.09.2013 «Бинбанк» развивает управление рисками и клиентскую аналитику на платформе SAS
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
07.02.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и E-Staff повышает эффективность работы рекрутинговых компаний и HR-специалистов
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
01.03.2024 У россиян выманивают образцы голосов, чтобы потом отобрать деньги у них самих, их друзей и родственников
02.04.2024 MANGO OFFICE выпустил HR-робота для крупного бизнеса
10.04.2024 «ВкусВилл» подключил «Этикетку» от билайн бизнес
17.04.2025 «М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
28.04.2025 «Машина Подбора»: в Москве состоится премьера первой HR-оперы в мире
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363414, в очереди разбора - 753911.
Создано именных указателей - 175941.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.