Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
26.05.2015 «Крок» модернизировал контакт-центр «Энергосбыт Плюс»
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
14.09.2015 Коллекторское агентство «Клевер» внедрило систему управления просроченной задолженностью от Tieto
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
24.08.2011 Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
04.03.2009 «Открытые Технологии» построили КСПД для ТГК-10
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368166, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177659.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.