13.11.2025
«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
15.10.2025
«Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
14.10.2025
«Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
08.10.2025
Более 59% россиян считают, что звонки от компаний должны быть короткими и по делу
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.07.2025
Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025
«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
03.06.2025
«Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
27.05.2025
Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2
16.05.2025
Компания MCN Telecom внедрила новые ИИ-голоса в телеком-платформу CPaaS
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025
«М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
03.04.2025
На платформе Leadhero.tech теперь доступна интеграция с Telegram на базе виджета Whatcrm от «Телфин»
06.02.2025
Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
31.10.2024
«Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
30.10.2024
Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
17.09.2024
«Телфин» расширяет возможности встроенного виджета в amoCRM
10.09.2024
«Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
02.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
24.07.2024
«Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
15.07.2024
Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
08.05.2024
Что предлагают российские разработчики low-code платформ
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
24.04.2024
Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
21.03.2024
Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM Quick Sales
12.02.2024
Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
24.01.2024
Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
31.10.2023
«Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии с amoCRM
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
29.12.2022
В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
08.12.2022
«Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
31.10.2022
Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
21.10.2022
Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
13.10.2022
«Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
12.07.2022
«Альфастрахование» полностью автоматизировала работу с согласиями клиентов на обработку их данных
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
12.05.2022
Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
04.04.2022
Застройщик Asterus внедрил российский сервис для автоматизации приемки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417774, в очереди разбора - 726964.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
