Разделы


Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


02.07.2019 «АМТ-груп» внедрила систему управляемых аудиоконференций IP Forum в Росбанке
12.08.2019 IBM научилась взламывать чужие корпоративные сети с помощью курьерской доставки
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
13.08.2020 Производители решений для контакт-центров рекомендуют «Скалу-Р» в качестве корпоративной платформы
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
24.04.2015 Регионы не отказываются от информатизации здравоохранения
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
31.10.2022 Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285743, в очереди разбора - 806654.
Создано именных указателей - 145388.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.