Разделы


Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


28.11.2025 Исследование «Т-Банка»: аудитория самозанятых растет быстрее 40% в год, оборот — в шесть раз за два года
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
27.05.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
24.10.2024 В России почти избавились от серых SIM-карт, но число мошеннических звонков стабильно высоко
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
29.08.2024 «Лига Цифровой Экономики» создала SCADA-систему на отечественной платформе для компании «Кама»
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
31.10.2022 Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
13.08.2020 Производители решений для контакт-центров рекомендуют «Скалу-Р» в качестве корпоративной платформы
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
12.08.2019 IBM научилась взламывать чужие корпоративные сети с помощью курьерской доставки
02.07.2019 «АМТ-груп» внедрила систему управляемых аудиоконференций IP Forum в Росбанке
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
24.04.2015 Регионы не отказываются от информатизации здравоохранения
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.