Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


31.10.2025 Кейс MANGO OFFICE X М.Видео-Эльдорадо получил премию «Хрустальная пирамида 2025»
14.10.2025 «Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
03.09.2025 «Альфа-Капитал» и мобильные операторы «большой тройки» защищают инвесторов от мошенников
31.07.2025 «МТС Exolve» помог компании «Магнит» наладить диалог с кандидатами на вакансии
27.05.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025 «М.Видео-Эльдорадо» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с кандидатами
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
06.02.2025 Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
16.12.2024 Анастасия Утева, РМИАЦ Удмуртии: Персонализация — первоочередная задача по цифровизации регионального здравоохранения
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
18.11.2024 «Скорозвон» вошел в топ-40 крупнейших игроков рынка HR Tech в России по версии CNews Analytics
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
11.09.2024 Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
26.06.2024 Axelot TMS помогла компании «Терра» облегчить работу логистов и поднять клиентский сервис на новый уровень
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
23.08.2023 Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
07.02.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и E-Staff повышает эффективность работы рекрутинговых компаний и HR-специалистов
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
13.12.2021 Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
23.06.2021 «Манго Телеком» расширил возможности конструктора интеграций
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
16.04.2021 CTI модернизировал платформу Outbound
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416299, в очереди разбора - 727372.
Создано именных указателей - 189895.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.