Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
26.09.2013 «Бинбанк» развивает управление рисками и клиентскую аналитику на платформе SAS
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
24.09.2012 Infratel увеличил продуктивность коллекторского отдела банка «Открытие»
03.09.2012 TopS BI построила контакт-центр для «Сибэко»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
18.05.2011 «ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
23.10.2008 «1С-Рарус» представил базовую версию «1С:CRM» для СМБ
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
07.04.2008 Сеть аптек «Фармация» автоматизирована на базе ПП «Парус»
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
14.11.2007 Telecom Design автоматизировал call-центр «Росбанка»
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.