Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


28.08.2019 ДИТ Москвы запустил пилотный проект с «Яндексом»
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
22.06.2020 «Улыбка радуги» автоматизировала подтверждение заказов с помощью Voximplant
23.06.2020 «Контур» помог агентству «Авиа центр» сократить срок доставки документов до нескольких секунд
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
24.09.2015 Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
07.04.2016 «Яндекс» запустил виртуальную АТС для СМБ
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
14.08.2017 Сотовых операторов и интернет-провайдеров заставили сообщать о ЧС
07.09.2021 В иркутском онкодиспансере внедрена технология голосового заполнения медицинских документов группы ЦРТ
24.02.2014 Как снизить риск потерь от мошенничества в банках на 20–30%
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
15.03.2013 Российские разработчики биллинга устроили войну
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
14.06.2011 «Ростелеком» наказали за кражу тысяч абонентов
08.09.2011 МТС обвинили в «принудительном переводе абонентов» на свой межгород
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
10.12.2010 Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
14.11.2007 Telecom Design автоматизировал call-центр «Росбанка»
18.01.2006 "ОН Клиник Москва" внедрила сall-центр
15.12.2006 МГТС незаконно отключает абонентов
26.12.2006 «Мобильный домашний» - это реально
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
20.06.2000 Повлияют ли онлайн-брокеры на российский рынок ценных бумаг?
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
15.12.2022 Минцифры пошло войной на телефонных спамеров
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
27.11.2023 «СДМ-банк» защитил транзакции корпоративных клиентов с помощью PayControl
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285782, в очереди разбора - 806489.
Создано именных указателей - 145438.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.