Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Королева Ирина

05.05.2024		Как сделать контакт-центр прибыльным 1
03.04.2024		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля 1
19.03.2024		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля 1
19.10.2023		Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1
19.07.2022		Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру 1
23.06.2022		Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля 1
09.06.2022		Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля 1

Публикаций - 7, упоминаний - 7

Королева Ирина и организации, системы, технологии, персоны:

СалютДевайсы - СберДевайсы - SberDevices 293 2

Merlion - Citilink - Ситилинк - онлайн-ритейлер 556 2

МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 12052 2

Ростелеком Контакт-центр - РТК КЦ - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций - D/O: Digital Operator 65 2

ФОРС - Центр разработки 620 1

PMC - Pakistan Mobile Communication - Mobilink - Jazz - Пакистанский оператор сотовой связи 154 1

Ростелеком - Светец - Светец Интегро - Светец Технолоджи 54 1

Сигурд-Айти - Sigurd IT company 13 1

Ростелеком 9514 1

Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 2830 1

ЦРТ ГК - Центр речевых технологий 449 1

Авантелеком 18 1

ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2756 7

Он Клиник ММЦ - Международный медицинский центр 11 7

DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 116 3

Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 916 3

X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 995 3

Borzo - Dostavista - Достависта - курьерская компания 18 3

Абсолют Страхование - ранее ИСК Евро-Полис 43 3

Страховой Дом ВСК - Группа ВСК - Всероссийская страховая компания - Военно-страховая компания 186 3

Группа Самолет 68 3

Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7057 2

ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах 349 2

O’STIN - Остин 11 1

Ингосстрах СПАО 411 1

Aurus Russia - Аурус 10 1

Т-Банк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1092 1

Пиццафабрика 5 1

Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4882 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3913 7

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3769 7

Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 784 7

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1011 6

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12547 6

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 48560 5

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 2846 4

Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1838 4

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29800 4

FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4127 3

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10207 3

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6553 3

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6845 3

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 677 3

Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 999 3

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4877 3

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 12200 3

No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 918 3

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 336 3

B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4379 2

Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3888 2

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24106 2

HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12218 2

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11415 2

Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 26159 2

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 18064 2

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3248 2

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4461 2

Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5118 2

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2790 2

RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5082 2

Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23656 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 1866 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20538 1

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15520 1

IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5670 1

CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр 35 1

Кибербезопасность - Fraud Detection - Anti-fraud - Антифрод - Системы противодействия мошенничеству 476 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 63582 1

MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4674 1

ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5008 2

СалютДевайсы - СберДевайсы - SmartSpeech 13 2

Система 112 - Единая система экстренного вызова - Территориально-распределенная автоматизированная информационно-управляющая система 223 1

Сбер - Jazz by Sber - SberJazz 42 1

Ростелеком - Светец - Svetets TMS - сервисная платформа 14 1

Telegram Messenger - Телеграм Мессенджер 562 1

Сбер - Салют-ТВ - Сберсалют 75 1

Морозов Виктор 7 3

Пчелин Юрий 38 3

Соколова Яна 5 3

Силанова Ольга 3 3

Петряева Марина 3 3

Лазаревская Екатерина 3 3

Строганова Яна 4 3

Щиров Илья 45 3

Бейрис Кристине 4 3

Цыганкова Ольга 5 2

Цыплакова Ольга 5 2

Голомысов Андрей 3 2

Бери Светлана 6 2

Думикян Георгий 4 2

Шершнева Людмила 2 2

Потишний Роман 11 2

Масич Николай 2 2

Кравченко Юлия 2 2

Палин Виталий 4 1

Вельмакин Никита 1 1

Худякова Ольга 1 1

Сухачева Анастасия 1 1

Курганович Татьяна 4 1

Пушкарёва Вера 4 1

Конохов Максим 4 1

Торубарова Элеонора 4 1

Вирясов Владислав 18 1

Халидов Тимур 1 1

Полканов Евгений 3 1

Афанасьев Денис 70 1

Россия - РФ - Российская федерация 140655 7

Россия - ЦФО - Московская область - Королёв 187 1

Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9534 5

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47040 4

Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8384 3

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49819 3

Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3604 2

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5533 2

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23495 2

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2696 1

ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5930 1

Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1483 1

Рунет - Русскоязычный интернет - Кириллические домены .Ru .РФ .РУС - Российский сегмент сети Интернет 3408 1

HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4836 1

Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Воздушный транспорт - Aviation industry - Aircraft construction 5573 1

Страхование - Страховое дело - Insurance 5680 1

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2688 1

Логистика - Курьерские услуги - Курьерская доставка 1142 1

HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 474 1

Аудит - аудиторский услуги 2561 1

Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10803 1

LTV - Lifetime Value - CLV - Customer Lifetime Value - пожизненная ценность клиента 67 1

Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13694 1

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2737 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10722 1

iKS-Consulting - ИКС-Консалтинг 616 2

CNews Analytics - Аналитическое агентство 7951 5

CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 1969 6

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1316263, в очереди разбора - 782554.
Создано именных указателей - 159137.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.