Разделы


KMS Knowledge Management System Системы управления знаниями



24.05.2022 No-code платформа помогает формализовать знания и повысить качество управления 1
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями 1
Игорь Кириченко, Naumen 1
19.08.2021 Банк «Уралсиб» повысил качество консультаций клиентов с помощью Naumen KMS 1
05.07.2021 QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS 1
18.06.2020 Сервис Projector «Ростелеком Контакт-центра» включен в реестр отечественного ПО 1
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15% 4
06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра» 6
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО 5
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор 2
05.10.2018 Positive Technologies помогла закрыть уязвимости в продуктах SAP для корпоративного хранения данных и автоматизации бизнес-процессов 1
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum 2
27.03.2017 «Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse 1
02.02.2017 «Техносерв Консалтинг» внедрила систему управления знаниями для андеррайтинга в Сбербанке 1
02.03.2016 Знание – сила: как Альфа-Банк минимизировал риски, создав корпоративную википедию 1
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud 1
24.02.2012 «Сбербанк» определил победителей первого этапа конкурса на внедрение системы управления знаниями на базе IBM FileNet 3
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития» 1
20.10.2010 С 25 по 26 октября в Москве пройдёт бизнес-форум по управлению знаниями 1
22.07.2010 Почему ECM-продукты не помогают управлять знаниями 1
08.04.2010 ЭОС выпустила новую версию ЕСМ-системы eDocLib 1
16.03.2009 Интеллектуальный капитал: приказано сохранить 1
12.05.2005 Как уберечься от шантажа со стороны ваших сотрудников 1
02.04.2002 Navision объявила программу по защите инвестиций своих клиентов 1
04.03.2002 Columbus IT Partner автоматизирует компанию "Рейтинг" 1
30.03.2001 Columbus IT Partner подвела первые итоги по системе "АКСАПТА" 1
10.04.2000 Согласно отчету KPMG, 67% компаний страдают от переизбытка информации 1
25.01.1999 Lotus и IBM объявили о создании Института управления знаниями 1

Публикаций - 24, упоминаний - 40

KMS упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций 27 5
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 8503 5
Naumen - Наумен 461 3
Microsoft Corporation 22497 3
KMS Lighthouse 12 2
Ситроникс ИТ - Ситроникс Информационные Технологии 157 2
Odyssey Consulting Group - Columbus East - Columbus Russia - Columbus IT Partner - Колумбус Ай Ти Партнер 311 2
IBM - International Business Machines Corp 8941 2
Yandex - Яндекс 5015 2
Google LLC 10352 2
DIS Group - Data Integration Software - Дата Интегрэйшн Софтвер 89 2
Т1 Консалтинг - Техносерв Консалтинг 243 2
МегаФон - Российская телекоммуникационная компания 6474 2
SAP SE 4595 1
Meta Platforms - Facebook 4267 1
HP - Hewlett-Packard 3567 1
Cisco Systems 4720 1
Amazon Inc - Amazon.com 2650 1
HP Inc. 5313 1
Micro Focus 75 1
Globus - Глобус-ИТ - Мобильные бизнес-решения - e-Legion 45 1
Ситроникс - Sitronics 941 1
KPMG - КПМГ 302 1
Microsoft Business Solutions Division - MBS - Navision - Damgaard 268 1
IBM Global Services 118 1
Paybot 68 1
АМИ 57 1
Smart Technologies - Aquarius - Аквариус Консалтинг 37 1
HCL Lotus Software - HCL Lotus Development 108 1
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1287 1
InterTrust - ИнтерТраст 294 1
АйТи 1179 1
Oracle Corporation 6035 1
Корус Консалтинг ГК 1014 1
ЭОС - Электронные офисные системы 1262 1
Xerox 1091 1
TerraLink - ТерраЛинк 252 1
Docsvision - ДоксВижн 948 1
Pivotal Software 73 1
Apple Inc 10683 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство 20003 7
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 3359 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 4
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник - Диалоговый робот - Разговорный искусственный интеллект 1072 4
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 850 3
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 3412 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 30976 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" 1590 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 2582 2
Сервер - Серверные платформы 10956 2
Импортозамещение - Режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 7025 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 910 2
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 6451 2
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 416 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии 5622 2
Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 1167 1
HTTP - HyperText Transfer Protocol - Протокол передачи гипертекста 1007 1
Vulnerability - Уязвимость - компьютерная безопасность - Exploit - Эксплоиты, использующие уязвимости в ПО 3568 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 2084 1
ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы 2317 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity 11108 1
Вредоносное ПО - Зловред - malware 4419 1
Удаленная работа сотрудников (удаленка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 4844 1
SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности 2366 1
HTML - HTML5 - HyperText Markup Language, version 5 454 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 614 1
Enterprise portal - Корпоративный портал - веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям 292 1
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 5934 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 2515 1
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 5821 1
XXE - XML External Entity - уязвимость - XXE-атаки 15 1
Workflow - Поток работ 158 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 11857 1
Социальные сети - Соцсети 4447 1
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем 1726 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 2104 1
Телевидение цифровое - DVB - Digital Video Broadcasting - Цифровое видео вещание - DVB-MHP - Multimedia Home Platform - ТВ-приставки - ТВ-ресиверы 1602 1
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 47147 1
Service Desk - Help Desk - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 587 1
Ростелеком Контакт-центр - МЦ НТТ ОмниЧат 4 3
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 900 3
IBM FileNet 107 2
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 934 2
Microsoft SharePoint Products and Technologies 768 2
Naumen Erudite 14 1
Oracle WebLogic Suite - Oracle WebLogic Application Server - BEA WebLogic Server - BEA WebLogic Enterprise Platform 188 1
Visa Instant Issue 5 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги 703 1
Microsoft Windows 10 11713 1
Microsoft SharePoint Server 600 1
Правительство Москвы - Активный гражданин 65 1
Ruby - Язык программирования 109 1
ЦГУ - Цифровое государственное управление - Федеральный проект 147 1
Oracle Cloud Infrastructure - OCI - Oracle IaaS Cloud 202 1
Positive Technologies - MaxPatrol SIEM 173 1
Experian TransactSM - ETSM 1 1
ЭОС eDocLib 96 1
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 534 1
Microsoft Office 3247 1
ЭОС Дело СЭД 4365 1
СПАРК-Интерфакс 127 1
Oracle Exadata - Линейка машин баз данных 135 1
Oracle DB - Oracle Database - Объектно-реляционная система управления базами данных 369 1
PHP - Язык программирования 427 1
Oracle Java - язык программирования 2554 1
Python - Высокоуровневый язык программирования 486 1
Apple iPad 3663 1
Microsoft Visio 101 1
Microsoft Office PowerPoint - ppt-pptx-pptm 655 1
Adobe PDF - Portable Document Format - Межплатформенный открытый формат электронных документов 1593 1
Россия - РФ - Российская федерация 108428 8
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 33910 6
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 45854 4
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12528 3
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 11864 2
Европа Восточная 2927 2
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13925 2
Израиль 1756 2
Австралия - Австралийский Союз 2791 1
Россия - СФО - Новосибирск 3269 1
Германия - Берлин 635 1
Филиппины - Республика 456 1
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 13476 1
ДНР - Донецк 153 1
США - Массачусетс - Бостон 360 1
Украина - Киев 916 1
Россия - СФО - Алтайский край - Республика Алтай 999 1
Беларусь - Минск 545 1
Россия - СФО - Красноярский край - Красноярск 1352 1
Россия - СФО - Алтайский край - Барнаул 511 1
Россия - УФО - Екатеринбург 3060 1
Азия Юго-Восточная - ЮВА - Индокитай 892 1
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 12452 1
Дания - Королевство 900 1
Новая Зеландия 621 1
Россия - УФО - Курганская область - Курган 194 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1427 1
ИТ-компания - ИТ-провайдер - ИТ-поставщик - ИТ-подрядчик - Технологическая компания 19319 2
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 2195 2
ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13091 2
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница 8499 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4012 1
НК РФ - Налоговый кодекс Российской Федерации 259 1
Рунет - Русскоязычный интернет - Домены .Ru .РФ 2472 1
CEO - Chief Executive Officer - Главный исполнительный директор 1634 1
НКО - Некоммерческая организация 220 1
Аутсорсинг 1351 1
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами 895 1
M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения 711 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня 5307 1
Федеральный закон 273-ФЗ - Об образовании 165 1
Заказчик - физическое или юридическое лицо, заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого-либо продукта 18976 1
Исполнитель - Подрядчик - Субъект, обязавшийся оказать услуги - Организация или физическое лицо, обязующийся по договору выполнить определенный вид работ 2756 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1185297, в очереди разбора - 960428.
Создано именных указателей - 78738.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru