Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями


20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
27.11.2019 CNews FORUM 2019 прошел с рекордным успехом. Фото
04.12.2018 Как перейти на юридически значимый электронный документооборот
02.11.2020 ГК Softline приобретает бизнес ГК «Аплана» по аутсорсингу разработки ПО
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
19.09.2002 Обзор функциональных возможностей современных систем управления знаниями, документами и автоматизации бизнес-процессов
Игорь Кириченко, Naumen
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
24.11.2023 Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
03.06.2024 Naumen запускает LLM-лабораторию
25.06.2024 Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
04.07.2024 Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
23.04.2025 ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
06.06.2025 ЦУМ перевел базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.