Разделы


Neovox Неовокс New Contact Ньюконтакт



06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха» 1
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods 1
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте» 1
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами 1
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов» 2
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы 1
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии 1
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39% 1
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams 1
30.11.2020 Crafttalk стала резидентом «Сколково» 1
11.11.2020 Softline и Crafttalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров 1
16.09.2020 Neovox заключила трехлетний контракт с «Почтой России» на оказание услуг центра обработки вызовов 2
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами 1

Публикаций - 13, упоминаний - 15

Neovox упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center 3122 11
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 8130 10
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2152 9
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации 730 8
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 25972 8
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 17516 7
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11645 7
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1175 7
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks 8879 6
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 4408 6
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 79211 6
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 276 5
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов 3868 4
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных 1771 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 53279 4
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10042 3
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 7873 3
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-driven подхода 5398 3
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - системы электронной коммерции 9920 3
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 2796 3
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 3655 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 10842 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 38977 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 17212 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4065 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5447 2
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 2952 2
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10926 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 12994 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 1392 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 6007 1
Компьютеризация - Computerization - Компьютер - Компьютерная система - Computer system - Компьютерная техника - Computer equipment 15079 1
Application store - магазин приложений 901 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 7973 1
Онлайн-запись 20 1
IAM - Identity and Access Management - Authentication Management Systems - Identity management, IDM - Управление учётными данными, идентификацией и доступом - Customer Identity and Access Management, CIAM - Управление идентификационными данными 9052 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser 8242 1
G2C - Government-to-Citizen - Правительство для гражданина 42 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 819 1
RPA - Hyperautomation - Гиперавтоматизация - совокупность средств машинного обучения 31 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 41988 10
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 23991 6
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 3888 4
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 10279 2
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4246 2
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 3771 2
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9191 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 10680 1
Системный администратор - System administrator - ИТ-администратор - Системное администрирование - День Сисадмина - День системного администратора - последняя пятница июля 3458 1
Патент - охранный документ исключительного права, авторства и приоритета изобретения, полезной модели, промышленного образца либо селекционного достижения 1036 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 8868 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2165 1
Логистика - Курьерские услуги 893 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8284 1
Английский язык 6160 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2842 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - Акции, облигации, ценные бумаги компаний - Company shares and bonds 4724 1
Налогообложение - Льготы - Налоговые льготы для ИТ-компаний 256 1
Федеральный закон 210-ФЗ - Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг 1172 1
White Label - Формат партнерского сотрудничества 89 1
НТИ - Национальная технологическая инициатива - НейроНет - NeuroNet - Развитие человеко-машинных коммуникаций 44 1
Федеральный закон 115-ФЗ - О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма 1148 1
БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 4425 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6037 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3047 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 4639 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail 20013 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг - активная маркетинговая стратегия 1751 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4926 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3203 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1217573, в очереди разбора - 882681.
Создано именных указателей - 110329.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.