Разделы


Дробот Елена



18.01.2022 «Ростелеком контакт-центр» возглавил Сергей Шишмарев 1
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 1
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество 1
11.01.2021 «Ростелеком контакт-центр» обработал четверть миллиона заявок на сдачу теста на COVID-19 1
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле 1
18.06.2020 Сервис Projector «Ростелеком Контакт-центра» включен в реестр отечественного ПО 1
27.02.2020 «Ростелеком контакт-центр» в 2,5 раза увеличит число надомных операторов 1
06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра» 1
25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО 1
08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор 1
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития» 1

Публикаций - 11, упоминаний - 11

Дробот Елена упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

СМП банк - Северный морской путь 77 4
Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 768 2
Мособлбанк 18 2
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2127 1
ВТБ - БМ-Банк Россия - ММБ Банк Москвы - Московский Муниципальный Банк 476 1
KDL - Клинико-диагностические лаборатории 14 1
UniCredit - ЮниКредит Банк 177 1
Citi - Citibank - Ситибанк 265 1
АйМаниБанк - iMoneyBank - Алтайэнергобанк 33 1
Национальные приоритеты АНО 7 1
ВТБ Страхование 61 1
ВТБ - ВТБ24 658 1
Oriflame Cosmetics S.A. - Орифлэйм - Орифлейм Косметикс 59 1
ТКБ Банк - ТрансКапиталБанк 74 1
ВТБ Пенсионный фонд НПФ 9 1
МСП банк - Российский Банк поддержки малого и среднего предпринимательства 32 1
Открытие ФК - Ханты-Мансийский банк 85 1
QIWI Банк - Киви Банк 82 1
Societe Generale - Росбанк 438 1
Ингосстрах СПАО 301 1
Райффайзен - Райффайзенбанк - Raiffeisen Bank International 824 1
Открытие ФК - Росгосстрах 266 1
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 1642 1
ГПБ - Газпромбанк 842 1
РСХБ - Россельхозбанк 228 1
OTP Group - ОТП Банк 157 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 5204 1
МКБ - Московский кредитный банк 333 1
Русский стандарт Банк 370 1
Абсолют Банк 118 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 910 8
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи 5317 6
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство 20003 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 2185 4
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 24 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 30976 2
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа 4844 2
Телефон - Телефонная связь - Телефонные звонки - Телефонные системы - Telephone communication, calls, systems 3940 1
Smart home - Умный дом - Домашняя автоматизация - Home automation 939 1
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 5821 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 2104 1
BookReader - Букридер - Электронная книга (устройство) 277 1
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 130 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 4116 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 9115 1
Социальные сети - Соцсети - Social Networks 4447 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Видеозвонок 3186 1
Биометрия - Биометрические технологии - Биометрическая аутентификация - Сервисы биометрической защиты информационных систем 1726 1
Телевидение цифровое - DVB - Digital Video Broadcasting - Цифровое видео вещание - DVB-MHP - Multimedia Home Platform - ТВ-приставки - ТВ-ресиверы 1602 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - Режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 7025 1
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник - Диалоговый робот - Разговорный искусственный интеллект 1072 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 614 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 2515 1
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 33910 3
Россия - РФ - Российская федерация 108428 3
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1605 2
Россия - УФО - Екатеринбург 3060 2
Россия - СФО - Новосибирск 3269 2
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 12528 1
Россия - ПФО - Чувашия - Чебоксары 218 1
Россия - ПФО - Кировская область - Киров 335 1
Россия - УФО - Курганская область - Курган 194 1
Россия - ЦФО - Тульская область - Тула 229 1
Земля - планета Солнечной системы 7427 1
Россия - Сибирь 1579 1
Россия - ДФО - Дальневосточный федеральный округ - Дальний Восток 2181 1
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2214 1
Россия - ЦФО - Липецкая область - Липецк 333 1
Россия - ЦФО - Ярославская область - Ярославль 562 1
Россия - СФО - Омская область - Омск 928 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край 1302 1
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 5461 1
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 12452 1
Россия - СЗФО - Вологодская область - Череповец 176 1
Россия - ЮФО - Волгоградская область 585 1
Россия - УФО - ХМАО-Югра - Ханты-Мансийский автономный округ Югра 865 1
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2065 1
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ 2929 1
Россия - ЦФО - Тульская область 965 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1189223, в очереди разбора - 948877.
Создано именных указателей - 85703.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru