Разделы


Ростелеком Контакт-центр РТК КЦ МЦ НТТ ОмниЧат


Публикаций - 6, упоминаний - 6

Ростелеком Контакт-центр и организации, системы, технологии, персоны:

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 46545 6
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3797 5
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 330 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3410 4
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6340 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4686 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16807 2
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6072 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1777 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4915 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2716 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20855 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 11059 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 61171 2
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 951 1
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4391 1
MLOps - Нейросеть - Neural Network - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 2413 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23112 1
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных 1952 1
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14919 1
Search engine - поисковая система - поисковые технологии - поисковый робот - поисковый портал 2821 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2195 1
Клавиатура - QWERTY - ЙЦУКЕН-клавиатура 3364 1
Аналоговые технологии 2723 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 727 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23667 1
Голосовые сообщения - Voice messages 1902 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1699 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28901 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4227 1
HMI - Human-Machine Interface - Человеко-машинный интерфейс - HCI - Human-Computer Interaction - Человеко-компьютерное взаимодействие 696 1
ЭВМ - Электронно-вычислительная машина - Вычислительные комплексы 1093 1
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Телебанкинг - Remote Banking 4065 1
VPS - Virtual Private Server - VDS - Virtual Dedicated Server - Виртуальный выделенный сервер - Облачный сервер 1098 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3218 1
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 920 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10610 1
BookReader - Букридер - Электронная книга (устройство) - цифровые книги 1437 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10370 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15097 1
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7010 4
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48601 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 46081 2
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5178 1
ЕГЭ - Единый государственный экзамен 496 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8061 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5552 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 741 1
Доступный интернет - Бесплатный доступ к социально значимым сайтам 603 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 851 1
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6397 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1292848, в очереди разбора - 801659.
Создано именных указателей - 148580.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.