Разделы


NPS Net Promoter Score Индекс потребительской лояльности


NPS (Net Promoter Score или индекс лояльности потребителей) — показатель, который демонстрирует, как сильно потребители любят или ненавидят компанию. Определять NPS впервые предложил в 2013 году Райхельд Фред — работник компании Bain & Company. По его мнению, классические опросы потребителей неэффективны как минимум по 2 причинам:

  1. Они чрезмерно затянутые (длинные), и люди банально ленятся проходить их до конца (по крайне мере, честно отвечая на них).
  2. Их довольно трудно анализировать и исследовать, ведь на выходе получается довольно большой объем информации.

21.02.2024 В России оценили уровень потребительской лояльности на EdTech-рынке 3

16.02.2024 Индекс цифровой грамотности - 2023: В России стало немного больше людей с продвинутым уровнем цифровых компетенций 1

30.01.2024 Число клиентов «МТС Банк Private&Premium banking» выросло в два с половиной раза в 2023 году 2

25.01.2024 Конкурент YouDo ищет 200 миллионов для создания собственной ИТ-системы 2

09.01.2024 Российский «Uber для детей» ищет инвестора для внедрения искусственного интеллекта 1

27.12.2023 Loymax и сеть магазинов «Ароматный Мир» внедрили программу лояльности «Винная карта» 1

12.12.2023 «Самолет Плюс» отказался от наружной рекламы благодаря технологиям анализа больших данных билайн бизнес 2

30.11.2023 В самое сердце цифрового искусства: RTD2023 объединит технологии и арт 2

22.11.2023 «Контур.недвижимость» поможет застройщикам зарегистрировать право собственности на дольщиков 2

29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение 1

24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска 1

24.10.2023 Как не просто автоматизировать, а трансформировать HR-функцию 1

25.09.2023 Олег Качанов, замглавы Минцифры в интервью CNews — о концепции трех нулей в госуслугах 2

05.09.2023 Х5 запустила лабораторию искусственного интеллекта в ИТМО 1

04.09.2023 Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов 1

29.08.2023 «Ростелеком» добавил новые функции в свой сервис аналитики речи 3

Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость 1

14.08.2023 Технологии VisionLabs помогли X5 Group масштабировать сервис оплаты улыбкой на 4,1 тыс. магазинов 2

Рынок ИТ: итоги 2020 2

16.06.2023 «Ростелеком» и хозяева СТС завершили слияние своих онлайн-кинотеатров 1

05.05.2023 После вступления в силу обновленных требований ЦБ РФ «Омега софт» усилила защиту приложения для МФО 1

03.05.2023 Axbit Group и VisionLabs разработали приложение для проверки зрения с помощью искусственного интеллекта 1

26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30% 1

25.04.2023 билайн бизнес запустил рекламную платформу для продвижения в канале ритейл-медиа 2

13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена 1

03.04.2023 MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами 1

03.03.2023 Оборот онлайн «Ашан» через «Сбермаркет» увеличился на 76% 1

02.03.2023 «Лаборатория Касперского» выпустила свой первый отчет об устойчивом развитии (ESG) 1

22.02.2023 Sokolov внедрил аудиобейджи продавцов во всех магазинах федеральной сети 1

20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос 1

20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров 1

13.12.2022 Сергей Сергеев, ИТ-директор «Ленты» — в интервью CNews: Некоторые российские разработчики необоснованно завышают цены на свои ИТ-продукты 2

30.11.2022 «Философт» выводит на рынок российское приложение для управления многоквартирными домами «Мажордом» 1

10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам 1

18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому 1

27.09.2022 Минцифры выпустило рекомендации по дизайну госсервисов 1

06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray 1

30.08.2022 OmniCDEK объединит все постаматы и ПВЗ России в единую сеть 1

30.06.2022 4 уровня управления: как происходит цифровая трансформация в экосистемной компании 1

29.06.2022 Клиенты Tele2 могут подключиться к облачному геймингу 2


Публикаций - 184, упоминаний - 247

NPS и организации, системы, технологии, персоны:

Tele2 - Теле2 Россия - Т2 РТК Холдинг - Т2 Мобайл 2708 44
Ростелеком 10744 42
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8435 21
CSI - Crystal Service Integration - Кристалл Сервис Интеграция - КристаллСервис 205 17
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 10883 14
МегаФон 7857 10
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3308 10
SAP SE 5119 7
Meta Platforms - Facebook 4372 7
Telegram Group 1489 7
7672 6
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 2979 6
Цифра ГК 2279 5
Yandex - Яндекс 6503 5
Microsoft Corporation 24078 5
Veon - VimpelCom - ВымпелКом 741 5
Softline - Софтлайн 2393 5
Kaspersky - Лаборатория Касперского 4537 5
Инфосистемы Джет - Jet Infosystems 1031 4
Oracle Corporation 6519 4
VK - Mail.ru Group 3280 4
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 983 4
Максима ГК - GMCS 357 4
Citrix Systems 799 3
Genesys 206 3
Pure Storage 53 3
Ростелеком - РТЛабс 166 3
Intel Corporation 11919 3
3iTech - 3i Technologies - ДСС Лаб 35 3
ВымпелКом - Билайн Бизнес - Beeline Business 381 3
SAP CIS - САП СНГ 851 3
X Corp - Twitter 2804 3
Cisco Systems 5012 3
PayPal 653 2
Первая Форма - 1Форма 42 2
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1416 2
BSS - Банк Софт Системс - БСС 627 2
Сбер - Cloud.ru - SberCloud - СберКлауд Облачные технологии 382 2
Diasoft - Диасофт 713 2
РТС-тендер - B2B-Center - Центр развития экономики - Единая система электронной торговли 188 2
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Агроторг 937 13
X5 Group - Перекрёсток 490 12
X5 Group - Пятёрочка - Федеральная торговая сеть 402 11
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6593 11
Связной ГК 1359 7
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2626 6
Открытие ФК - Банк Открытие 525 5
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 2035 4
Почта России ПАО 2002 4
БКС ФГ - Финансовая группа - БКС банк 122 4
МКБ - Московский кредитный банк 539 4
Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1040 4
Qiwi 978 4
Auchan Holding - Ашан Ритейл 262 4
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 3
РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 375 3
LEGO 234 3
Hermes - PickPoint - Сеть автоматизированных пунктов выдачи - сеть постаматов 48 3
Sokolov - Лакса Трейдинг 18 3
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 207 3
Шереметьево - Международный аэропорт имени А.С. Пушкина 411 3
Карусель - Сеть гипермаркетов 213 3
Лента - Сеть розничной торговли 1910 3
ГПБ - Газпромбанк 1023 3
Хоум банк - Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - ХКБанк - Home Credit and Finance Bank 314 3
Почта Банк 427 3
Интеррос - Росбанк АКБ 602 3
Московская Биржа НРД - Национальный расчетный депозитарий - НДЦ - Национальный депозитарный центр 286 2
PPF Real Estate - Comcity - Офисный парк 14 2
БКС Мир инвестиций - БрокерКредитСервис 50 2
lady & gentleman CITY - Леди и Джентльмен СИТИ 16 2
Tele2 Ретейл 7 2
НМГ - Национальная Медиа Группа 104 2
Metro AG - Metro Cash&Carry - Metro C&C - Метро Кэш энд Керри 461 2
ВсеИнструменты.ру 255 2
Русагро Группа Компаний 250 2
DHL - DHL Express - DHL Supply Chain 116 2
Московский аэропорт Домодедово имени М.В. Ломоносова 321 2
Страховой Дом ВСК - Группа ВСК - Всероссийская страховая компания - Военно-страховая компания 167 2
Leroy Merlin - Леруа Мерлен 200 2
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 10515 12
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 5471 11
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2571 8
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1637 5
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 2657 4
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3164 4
Президент РФ - Президент Российской Федерации 4163 4
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 4300 4
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1126 3
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 4712 3
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1746 3
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2804 3
Московский метрополитен ГУП - Метро Москвы 933 3
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2108 2
ООН - Организация Объединённых Наций - UN - United Nations 1142 2
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии 1790 2
ЦБ РФ - ФинЦЕРТ - FinCERT - Financial Computer Emergency Response Team - Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере 135 2
ЦИК РФ - Центральная избирательная комиссия - Центризбирком 378 2
Роскосмос - Федеральное космическое агентство - Государственная корпорация по космической деятельности - Российское авиационно-космическое агентство - Росавиакосмос 1773 1
Государственный Эрмитаж - музей изобразительного и декоративно-прикладного искусства 161 1
U.S. Congress Legislation - Конгресс США 594 1
Правительство РФ - АНО АЦ - Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АНО АЦ) 294 1
Минцифры РФ - Роспечать - Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям - Минпечати РФ 256 1
Правительство РФ - Комиссия по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности - Правительственная комиссия по связи 201 1
Правоохранительные органы - Полиция - Милиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 5106 1
Юриспруденция - Законодательные собрания областей РФ - Законодательство региональное и областное 287 1
РФРИТ - Российский фонд развития информационных технологий 274 1
ОЭЗ ТРТ Бирюзовая Катунь - Особая экономическая зона туристско-рекреационного типа 10 1
Федеральное казначейство России 1653 1
Федеральное собрание Российской Федерации 251 1
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3117 1
IEC - International Electrotechnical Commission - МЭК - Международная электротехническая комиссия 297 1
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2930 1
МЧС РФ - Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий 1299 1
РФПИ - Российский Фонд Прямых Инвестиций - Инвестиционная компания 236 1
МВД РФ - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения 1267 1
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 749 1
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1300 1
ФРИИ - Фонд развития интернет-инициатив 321 1
Арбитражный суд города Москвы - Арбитражный суд Московского округа 935 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4116 76
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44704 75
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59239 69
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4056 41
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19351 39
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6135 38
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28228 38
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10214 37
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 9962 36
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20124 36
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23395 29
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3718 29
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 22842 29
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14698 28
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 26853 26
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3180 25
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9061 24
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22764 22
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5751 22
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6484 22
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11697 21
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11028 20
ШПД Мобильный - МБШД, МШБД - мобильный беспроводной широкополосный доступ в интернет - Mobile, wireless broadband - Fixed Wireless Access, FWA - Fixed Broadband Wireless Access, FBWA - Фиксированная сеть высокоскоростного беспроводного доступа 6537 20
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9743 20
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2624 20
4G - LTE Long-Term Evolution - Стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных 7072 19
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5759 19
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 23923 18
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4758 17
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2672 16
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 15705 16
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13538 15
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4098 15
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4580 15
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14448 14
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9043 14
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 10999 14
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10890 14
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8101 13
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 897 13
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4633 12
WhatsApp Messenger 996 7
Rakuten Viber 590 6
Ростелеком - Wink - Zabava - онлайн-кинотеатр - цифровой видеосервис 250 4
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 841 4
Apple iPhone 6 4862 4
Microsoft Teams - MS Teams 467 4
Microsoft Windows 2000 8659 4
Pure Storage FlashBlade 15 3
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1319 3
Microsoft Office 3566 3
Pure Storage Evergreen - СХД 24 3
Минцифры РФ - Гостех ФКУ - Государственные технологии ФКУ - Единая онлайн-платформа государственных сервисов и информационных систем 198 3
Apple iOS 7363 3
Google Android 13418 3
Oracle Java - язык программирования 2895 3
Pure Storage FlashArray 22 3
Pure Storage FlashStack 8 3
Правительство Москвы - Дептранс Москва - Тройка - транспортная карта 1036 3
Apple Face ID 189 3
VK - Mail.ru Одноклассники 1669 3
Промтех ГК - Цифровая мануфактура - Макс САПР 221 2
Т1 Клауд - T1 Cloud - Техносерв.Cloud - Technoserv.Cloud - TS-Cloud 285 2
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 870 2
CNews - Market.CNews - ИТ-маркетплейс 332 2
Mango Cloud Systems - Mango Office 189 2
Сбер - Сбербанк Онлайн - СБОЛ - Сбербанк Онл@йн - интернет-банк 692 2
Slack - Мессенджер - Searchable Log of All Conversation and Knowledge - Журнал бесед и данных с функцией поиска 174 2
ЦБ РФ - СБП - Система быстрых платежей Банка России 533 2
ВымпелКом - Билайн Личный кабинет - Мой Билайн 57 2
Nvidia GFN.RU - Облачный игровой сервис - Nvidia Games 20 2
Python - высокоуровневый язык программирования 725 2
JavaScript - JS - язык программирования 1093 2
Huawei Mate - серия смартфонов 318 2
X5 Group - Перекресток - Клуб Перекресток - Мой Перекресток 17 2
Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 348 2
Microsoft Skype 2013 2
Google YouTube - Видеохостинг 2583 2
Ростелеком - Ключ - комплекс цифровых услуг 21 2
Broadcom - VMware Horizon Suite 110 2
Россия - РФ - Российская федерация 133538 128
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 40830 41
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13751 19
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 6882 16
Европа 21405 15
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50987 14
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16275 14
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 13915 12
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 16074 8
Россия - УФО - Екатеринбург 3634 7
Россия - СФО - Новосибирск 3980 7
Германия - Федеративная Республика 12404 6
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 2806 6
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2044 6
Казахстан - Республика 5275 5
Ближний Восток 2846 5
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2514 4
Азия - Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1754 3
Россия - ПФО - Мордовия - Саранск 284 3
Россия - ЦФО - Ивановская область - Иваново 295 3
Япония 13121 3
Россия - ЦФО - Костромская область 369 3
Россия - ЦФО - Рязанская область 513 3
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1419 3
Азия - Азиатский регион 5296 3
США - Калифорния - Кремниевая долина - Silicon Valley 993 3
Грузия 1169 3
Армения - Республика 2209 3
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1420 3
Украина 7446 3
Прибалтика - Балтия - Балтийский регион 1344 3
Россия - СФО - Омская область - Омск 1048 3
Россия - СЗФО - Ленинградская область - Ленобласть 2209 3
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2956 2
Россия - ЦФО - Курская область 588 2
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ 1069 2
Азия Юго-Восточная - ЮВА - Индокитай 1055 2
Россия - СФО - Кемеровская область 828 2
Россия - ЦФО - Ивановская область 481 2
Франция - Французская Республика 7691 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45282 54
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22344 52
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47519 34
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26555 24
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15371 21
Абонентская база - Абонентская плата 5596 19
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6506 19
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3485 18
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6111 15
Страхование - Страховое дело - Insurance 5432 15
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4433 15
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12143 15
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7458 14
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9375 13
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7193 13
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12478 13
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6167 12
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5070 12
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10272 11
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1244 11
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4686 10
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг - активная маркетинговая стратегия 1959 10
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 5895 9
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7864 9
Спорт - Спортивная сфера - Спортивные мероприятия - Sport 5293 8
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2495 8
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5284 8
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1835 8
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5242 7
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4339 7
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10370 6
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 4540 6
ARPU - Average Revenue Per User - Средний доход от каждого активного пользователя за период 757 6
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1372 6
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4505 6
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5651 6
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3540 6
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2591 6
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1610 6
Кредитование - Сrediting - Заём 6340 6
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 559 18
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2837 7
Gartner - Гартнер 3509 6
IDC - International Data Corporation 4884 5
CNews Analytics - Аналитическое агентство 7774 4
Forrester Research 819 4
ТМТ Консалтинг - TMT Consulting 103 3
Ipsos Group - Ipsos Comcon - Ipsos Public Affairs - Ipsos Healthcare - Ipsos Reid - Angus Reid Group 83 3
AC&M-Consulting - Advanced Communications and Media Consulting - ACM-Consulting 314 2
Markswebb Rank & Report - Марксвебб Ранк энд Репорт 71 2
НАФИ - Национальное агентство финансовых исследований 56 2
CNews Инновация года - награда 107 2
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 333 2
ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 289 2
АКРА - Аналитическое кредитное рейтинговое агентство 38 1
J’son & Partners Consulting - Джейсон энд Партнерс Консалтинг 956 1
INFOLine-Аналитика 45 1
РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 72 1
Coleman Parkes 11 1
OpenSignal 5 1
Moody's Investors Service 135 1
Fortune Global 500 285 1
Brand Finance 3 1
S&P Global - Standard & Poor's - Standard and Poor’s 552 1
РАЭК Экономика Рунета 17 1
Fitch Ratings - Международное рейтинговое агентство 66 1
IDC Financial Insights 10 1
CNews Fast рейтинг 44 1
VDC Research 6 1
Data Insight - Дейта Инсайт - Исследовательское агентство 109 1
Mediascope - Медиаскоп - TNS Россия, ТНС Гэллап - Исследовательская компания 118 1
GfK Rus - ГФК-Русь 206 1
Forrester Wave 45 1
Nielsen Holdings - NielsenIQ - Nielsen Global Connect - NetRatings - ACNielsen (AC Nielsen) - Nielsen Media Research (NMR) 428 1
ARI - Automation Readiness Index - Индекс готовности к автоматизации 27 1
Медиалогия 21 1
Ромир - Romir Monitoring - Исследовательский холдинг 105 1
RepTrak - Reputation Institute - Институт репутации 3 1
Forbes Insights 18 1
AdIndex 6 1
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1397 1
MIT - Massachusetts Institute of Technology - МТИ - Массачусетский технологический институт 934 1
ИТМО - Научно-образовательная корпорация - СПбГУ ИТМО - Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики - ITMO University 359 1
Специалист - Центр компьютерного обучения при МГТУ имени Н.Э. Баумана 7 1
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет 533 1
Минцифры РФ - НИИР ФГУП - ЦНИИС ФГУП - Центральный научно-исследовательский институт связи 71 1
ИИИ - Институт исследований интернета 52 1
HEC Paris - Hautes Etudes Commerciales de Paris - Высшая коммерческая школа Парижа 2 1
Ростех - Росэлектроника - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 716 1
Softline Education - Академия Softline - Softline Корпоративный Университет - Softline IT Graduate - учебный центр - Softline Academy Alliance 121 1
Хекслет - Hexlet - Онлайн-школа программирования 2 1
Финансовый университет при Правительстве РФ - Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации 215 1
SU - Stanford University - Leland Stanford Junior University - Стэнфордский университет 546 1
Lerna - Лерна - КорпСкилз 11 1
VK Skillbox - SkillFactory - Скилфэктори 48 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1277303, в очереди разбора - 812625.
Создано именных указателей - 142725.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.