Разделы


NPS Net Promoter Score Индекс потребительской лояльности


NPS (Net Promoter Score или индекс лояльности потребителей) — показатель, который демонстрирует, как сильно потребители любят или ненавидят компанию. Определять NPS впервые предложил в 2013 году Райхельд Фред — работник компании Bain & Company. По его мнению, классические опросы потребителей неэффективны как минимум по 2 причинам:

  1. Они чрезмерно затянутые (длинные), и люди банально ленятся проходить их до конца (по крайне мере, честно отвечая на них).
  2. Их довольно трудно анализировать и исследовать, ведь на выходе получается довольно большой объем информации.

УПОМИНАНИЯ


Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия 1
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса? 1
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость 1
08.09.2025 Билайн ускорил работу службы поддержки на 20% с помощью умного чата 1
03.09.2025 Россияне перестали отличать чат-ботов от людей. Больше половины путают нейросеть с человеком 1
22.08.2025 Клиенты вдвое чаще возвращаются к конкретному бренду в интернет-магазинах, чем на маркетплейсах 1
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов 1
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка 1
25.07.2025 Doma.ai: жители рекомендуют цифровые УК — как автоплатежи, приложения и чат-боты влияют на лояльность 1
11.07.2025 ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами 2
26.06.2025 Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет 2
02.06.2025 «Пульс» Сбербанка впервые измерил индекс HR-устойчивости российского бизнеса 1
30.05.2025 МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счет автоматизации процессов 1
21.05.2025 Befree оптимизирует корпоративное обучение с помощью iSpring Learn 1
12.05.2025 Ритейлеры делают ставку на ИИ и работу с данными 1
25.04.2025 Fix Price увеличила онлайн-продажи в I квартале 2025 года 1
07.04.2025 Skillaz усиливает экспертизу в Enterprise-сегменте: Анастасия Шарак назначена директором по консалтингу 1
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров 1
04.04.2025 С 9 часов до 6 секунд: HR Messenger сократил время отклика кандидатам 2
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов 2
03.03.2025 «Магнит» объявил о назначении директора бизнес-формата AdTech 1
13.02.2025 «Самолет» перешел на новую систему управления корпоративным контентом компании 2
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем 2
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр 1
11.12.2024 «Атомстройэкспорт» автоматизировал ИТ-процессы на зарубежных объектах строительства АЭС с помощью Naumen Service Desk 1
05.12.2024 iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink 1
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности 1
27.11.2024 «Лента» зарегистрировала мобильное приложение для сотрудников 1
25.11.2024 Т2 вывела в эфир 25 тысяч базовых станций за 9 месяцев 2024 года 1
07.11.2024 MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату 2
28.10.2024 Intelvision и Letit запустили инновационный проект по созданию единой цифровой среды в клубном доме Logos 1
25.10.2024 Intelvision и Letit запустили проект по созданию единой цифровой среды в клубном доме Logos 1
18.10.2024 MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга 1
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами 2
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo 1
26.09.2024 Группа компаний BestDoctor объявляет о ребрендинге и запуске единой онлайн-страховой – «Лучи» 1
26.09.2024 На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях 1
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ 1
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса 2
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов» 2

Публикаций - 235, упоминаний - 311

NPS и организации, системы, технологии, персоны:

Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 3041 45
Ростелеком 10118 37
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 9056 24
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 13752 16
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4350 12
Telegram Group 2400 11
Yandex - Яндекс 8122 11
8741 11
МегаФон 9608 10
SAP SE 5386 9
Meta Platforms - Facebook 4502 7
Microsoft Corporation 25054 6
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 3017 6
Veon - VimpelCom - ВымпелКом 789 6
VK - Mail.ru Group 3507 5
Kaspersky - Лаборатория Касперского 5145 5
Softline - Софтлайн 3122 5
Инфосистемы Джет - Jet Infosystems 1174 5
Цифра ГК 2517 5
Oracle Corporation 6806 4
Google LLC 12091 4
Максима ГК - МТ-Интеграция - GMCS 364 4
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 1024 4
ВымпелКом - Билайн Бизнес - Beeline Business 447 4
3iTech - 3i Technologies - ДСС Лаб 41 4
X Corp - Twitter 2898 3
SAP CIS - САП СНГ 860 3
Genesys 208 3
Intel Corporation 12429 3
Pure Storage 54 3
Корус Консалтинг ГК 1288 3
Citrix Systems 831 3
Ростелеком - РТЛабс 180 3
Salesforce - Tableau Software 114 3
Cisco Systems 5183 3
Diasoft - Диасофт 986 3
Naumen - Наумен 666 2
Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial - Miyazaki Matsushita Electric Industrial 2644 2
Samsung Electronics 10491 2
Alibaba Group 443 2
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7905 17
X5 Group - ИКС 5 Ритейл Групп - Корпоративный центр ИКС5 - Агроторг 1103 13
X5 Group - Перекрёсток 596 13
X5 Group - Пятёрочка - Федеральная торговая сеть 508 11
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2940 10
Лента - Сеть розничной торговли 2221 8
Связной ГК 1378 7
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 2612 5
Почта России ПАО 2214 5
Ozon Holdings - Озон Холдинг - Интернет Решения 1555 5
Sokolov - Лакса Трейдинг 71 5
ВТБ - Открытие ФК - Банк Открытие 533 5
Группа Самолет 91 5
ВТБ - Почта Банк 486 4
МКБ - Московский кредитный банк 608 4
Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1307 4
NanduQ - Qiwi 1001 4
БКС ФГ - Финансовая группа - БКС банк 163 4
Auchan Holding - Ашан Ритейл 311 4
ГПБ - Газпромбанк 1145 4
Ингосстрах СПАО 447 4
Russ ГК - Wildberries & Russ - РВБ - Вайлдберриз - Ягодки 913 4
Сибур Холдинг - Сибирско-уральская нефтегазохимическая компания - SIBUR International GmbH 484 3
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 127 3
ПСБ - Промсвязьбанк 884 3
Шереметьево - Международный аэропорт имени А.С. Пушкина 459 3
Страховой Дом ВСК - Группа ВСК - Всероссийская страховая компания - ранее Военно-страховая компания 212 3
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 250 3
Совкомбанк - Хоум банк - Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - ХКБанк - Home Credit and Finance Bank 359 3
Т-Банк - Тинькофф банк - Росбанк АКБ - BSGV - Banque Societe Generale Vostok - БСЖВ - Банк Сосьете Женераль Восток 683 3
Газпром ПАО 1386 3
Hermes - PickPoint - Сеть автоматизированных пунктов выдачи - сеть постаматов 48 3
ЕВРАЗ - EVRAZ plc. - EVRAZ Group S.A. - Евраз Груп - ЕвразХолдинг - ЕВРАЗ ТК - ЕВРАЗ Торговая компания 501 3
LEGO 252 3
Альфа-Банк 1830 3
Норникель - Норильский никель - Норильский горно-металлургический комбинат имени А.П. Завенягина - Надеждинский металлургический завод, НМЗ имени Б. И. Колесникова 537 3
Магнит - Тандер - сеть магазинов 923 3
Алроса АК - Алмазы России — Саха 233 3
РСХБ - Россельхозбанк - Российский Сельскохозяйственный банк 524 3
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3991 3
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 12541 15
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 6198 12
Минцифры РФ - Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2885 8
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1969 5
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1675 5
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий - Skolkovo Foundation 3198 5
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России 5110 4
Президент РФ - Президент Российской Федерации 4717 4
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3408 4
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации - МНС России - Министерство Российской Федерации по налогам и сборам - Госналогслужба России 3068 4
Московский метрополитен ГУП - Метро Москвы 1017 3
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1256 3
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 4674 3
Государственные органы власти - ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 5148 3
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 3301 3
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии - Государственная корпорация по атомной энергии 2093 3
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2226 2
ЦБ РФ - ФинЦЕРТ - FinCERT - Financial Computer Emergency Response Team - Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере 221 2
ООН - Организация Объединённых Наций - UN - United Nations 1173 2
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 894 2
ЦИК РФ - Центральная избирательная комиссия - Центризбирком 390 2
Роскосмос - Федеральное космическое агентство - Государственная корпорация по космической деятельности - Российское авиационно-космическое агентство - Росавиакосмос 1884 2
Минпросвещения РФ - Министерство просвещения 255 2
Администрация Волгоградской области - Губернатор Волгоградской области - Волгоградская областная Дума - органы государственной власти 83 2
Государственный Эрмитаж - музей изобразительного и декоративно-прикладного искусства - Официальная гостиница Государственного Эрмитажа 186 1
U.S. Congress Legislation - Конгресс США 633 1
ВАС РС - Арбитражный суд города Москвы - Арбитражный суд Московского округа 1043 1
ФРИИ - Фонд развития интернет-инициатив 357 1
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1427 1
МВД РФ - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - ГАИ - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения 1464 1
РФПИ - Российский Фонд Прямых Инвестиций - Инвестиционная компания 253 1
Правительство РФ - АНО АЦ - Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации (АНО АЦ) 341 1
Минцифры РФ - Роспечать - Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям - Минпечати РФ 260 1
МЧС РФ - Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий 1396 1
Правительство РФ - Комиссия по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности - Правительственная комиссия по связи 307 1
IEC - International Electrotechnical Commission - МЭК - Международная электротехническая комиссия 336 1
Правоохранительные органы - Полиция - Милиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 5681 1
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 3478 1
Федеральное собрание Российской Федерации 307 1
Юриспруденция - Законодательные собрания областей РФ - Законодательство региональное и областное 298 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 55295 104
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5553 100
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 70765 94
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33046 61
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 16539 58
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5372 57
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7348 56
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22412 51
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11940 49
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21577 49
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4195 41
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5115 39
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7834 36
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11103 36
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25178 34
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25257 33
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25519 31
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16713 30
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 22028 30
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 6086 29
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8020 29
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 28619 27
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 5748 26
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3231 26
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7157 25
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5626 25
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12707 23
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1156 22
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 30465 22
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 13233 22
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13115 21
4G - LTE Long-Term Evolution - Стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных 8975 20
ШПД Мобильный - МБШД, МШБД, БШПД - мобильный беспроводной широкополосный доступ в интернет - Mobile, wireless broadband - Fixed Wireless Access, FWA - Fixed Broadband Wireless Access, FBWA - Фиксированная сеть высокоскоростного беспроводного доступа 8498 20
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11094 20
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2278 19
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12717 19
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3082 19
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10889 19
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8377 18
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12139 18
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5667 12
Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1179 8
Rakuten Viber 641 7
Mango Cloud Systems - Mango Office 235 7
Microsoft Teams - MS Teams 595 5
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 905 5
Ростелеком - Wink - Zabava - онлайн-кинотеатр - цифровой видеосервис 336 5
Oracle Java - язык программирования 3283 4
Google Android 14491 4
Apple iPhone 6 4861 4
Microsoft Office 3892 4
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1294 4
Microsoft Windows 2000 8664 4
Правительство Москвы - Дептранс Москва - Тройка - транспортная карта 1059 4
Минцифры РФ - Гостех ФКУ - Государственные технологии ФКУ - Единая онлайн-платформа государственных сервисов и информационных систем - Единая цифровая платформа Российской Федерации 325 4
VK - Mail.ru Одноклассники 1874 3
Apple iOS 8123 3
Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2102 3
Pure Storage FlashArray 22 3
Pure Storage Evergreen - СХД 24 3
Pure Storage FlashBlade 15 3
Pure Storage FlashStack 8 3
Т1 Облако - T1 Cloud - Т1 Клауд - Техносерв.Cloud - Technoserv.Cloud - TS-Cloud 389 3
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1494 3
Apple Face ID 229 3
CNews - CNewsMarket - ИТ-маркетплейс 607 3
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 584 3
МТС Exolve 98 3
Google YouTube - Видеохостинг 2850 2
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 162 2
Slack - Мессенджер - Searchable Log of All Conversation and Knowledge - Журнал бесед и данных с функцией поиска 219 2
Oracle Siebel CRM On Demand - Oracle Siebel Customer Relationship Management 293 2
Yandex B2B Tech - Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 565 2
ВымпелКом - Билайн Личный кабинет - Мой Билайн 57 2
Промтех ГК - Цифровая мануфактура - Макс САПР 247 2
Huawei Mate - серия смартфонов 377 2
Broadcom - VMware Horizon Suite 121 2
JavaScript - JS - язык программирования 1291 2
Python - высокоуровневый язык программирования 1068 2
ЦБ РФ - СБП - Система быстрых платежей Банка России 763 2
Россия - РФ - Российская федерация 153199 164
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 45026 45
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14370 23
Европа 24515 19
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 7939 18
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 18254 16
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 53001 15
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 17823 9
Россия - СФО - Новосибирск 4552 9
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 3298 7
Казахстан - Республика 5732 7
Россия - УФО - Екатеринбург 4189 7
Ближний Восток 3010 7
Германия - Федеративная Республика 12861 6
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 2374 6
Азия - Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1805 4
Япония 13437 4
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2871 4
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 3181 4
Россия - СЗФО - Ленинградская область - Ленобласть 2589 3
Россия - СФО - Омская область - Омск 1185 3
Россия - ПФО - Мордовия - Саранск 310 3
Россия - ЦФО - Ивановская область - Иваново 332 3
Прибалтика - Балтия - Балтийский регион 1367 3
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ 1309 3
Украина 7735 3
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1658 3
Россия - ЦФО - Костромская область 427 3
Россия - ЦФО - Рязанская область 589 3
Армения - Республика 2354 3
Америка Латинская 1863 3
Грузия 1274 3
США - Калифорния - Кремниевая долина - Silicon Valley 1026 3
Азия - Азиатский регион 5685 3
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток - Владивостокская городская агломерация 1666 3
Россия - СФО - Кемеровская область 966 3
Франция - Французская Республика 7943 3
Россия - Сибирь - Сибирский регион 2620 3
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 3184 3
Турция - Турецкая республика 2456 3
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25414 66
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 50314 65
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 53954 42
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 17079 29
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14677 28
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 31122 28
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7201 24
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5948 21
Страхование - Страховое дело - Insurance 6132 21
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 7806 19
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8112 19
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3740 18
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11534 18
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5719 17
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4841 17
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6674 16
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1491 16
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 10366 14
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3113 14
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2417 14
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7714 13
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 9752 12
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 6098 11
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5377 11
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 19859 11
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9392 10
Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7166 10
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6430 10
Экономический эффект 1160 10
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 5152 9
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 2028 8
Спорт - Спортивная сфера - Спортивная индустрия - Спортивные мероприятия - Спортинвентарь - Sport 6243 8
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1684 8
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10451 8
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5296 7
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4168 7
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3715 7
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11289 7
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3709 7
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3312 7
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей 755 25
Gartner - Гартнер 3592 7
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 3412 7
НАФИ - Национальное агентство финансовых исследований 73 6
IDC - International Data Corporation 4931 5
Ipsos Group - Ipsos Comcon - Ipsos MORI - Ipsos Public Affairs - Ipsos Healthcare - Ipsos Reid - Angus Reid Group 134 4
CNews Analytics - Аналитическое агентство 8306 4
Forrester Research 827 4
CNews Инновация года - награда 129 3
ТМТ Консалтинг - TMT Consulting 127 3
ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 350 2
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 369 2
J’son & Partners Consulting - Джейсон энд Партнерс Консалтинг 1044 2
Markswebb Rank & Report - Марксвебб Ранк энд Репорт 79 2
AC&M-Consulting - Advanced Communications and Media Consulting - ACM-Consulting 314 2
GfK Group - GfK-Nürnberg Gesellschaft für Konsumforschung - GfK Rus - ГФК-Русь 248 1
Nielsen Holdings - NielsenIQ - Nielsen Global Connect - NetRatings - ACNielsen (AC Nielsen) - Nielsen Media Research (NMR) 431 1
НМГ - Медиалогия 31 1
VDC Research Group 13 1
TNS Kantar 3 1
AdIndex 8 1
Forbes Insights 18 1
RepIn - Reputation Institute - Институт репутации - RepTrak Global 100 6 1
Ромир - Romir Monitoring - Исследовательский холдинг 118 1
ARI - Automation Readiness Index - Индекс готовности к автоматизации 28 1
Fortune Global 500 287 1
Forrester Wave 45 1
Mediascope - Медиаскоп - TNS Россия, ТНС Гэллап - Admetrix - Эд Метрикс - Исследовательская компания 160 1
АКРА - Аналитическое кредитное рейтинговое агентство 64 1
CNews Fast рейтинг 48 1
IDC Financial Insights 10 1
Fitch Ratings - Международное рейтинговое агентство 66 1
РАЭК - Экономика Рунета 19 1
S&P Global - Standard & Poor's - Standard and Poor’s 552 1
Brand Finance 4 1
Moody's Investors Service 136 1
OpenSignal 5 1
Coleman Parkes 11 1
РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 77 1
Data Insight - Дейта Инсайт - Исследовательское агентство 126 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Кадры для цифровой экономики - Цифровая грамотность - Цифровые навыки населения 553 3
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1607 2
Специалист - Центр компьютерного обучения при МГТУ имени Н.Э. Баумана 16 1
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет - Бауманка - Бауманский университет 647 1
Минцифры РФ - НИИР ФГУП - ЦНИИС ФГУП - Центральный научно-исследовательский институт связи 75 1
ИИИ - Институт исследований интернета 62 1
HEC Paris - Hautes Etudes Commerciales de Paris - Высшая коммерческая школа Парижа 3 1
MIT - Massachusetts Institute of Technology - МТИ - Массачусетский технологический институт 966 1
Ростех - Росэлектроника - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 932 1
Softline Education - Академия Softline - Softline Корпоративный Университет - Softline IT Graduate - учебный центр - Softline Academy Alliance 180 1
Хекслет - Hexlet - Онлайн-школа программирования 9 1
Финансовый университет при Правительстве РФ - Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации 253 1
ИТМО - Научно-образовательная корпорация - СПбГУ ИТМО - Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики - ITMO University 498 1
SU - Stanford University - Leland Stanford Junior University - Стэнфордский университет 626 1
Lerna - Лерна - КорпСкилз 14 1
VK Skillbox - SkillFactory - Скилфэктори 73 1
МГУ - Физический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова 37 1
VK Skillbox - Скилбокс 124 1
Kaspersky Academy - Академия Касперского - Kaspersky SafeBoard - Учебный Центр Лаборатории Касперского 21 1
VK Skillbox - GeekBrains - Гикбреинс 103 1
Skyeng - Skypro - онлайн-университет 18 1
ДВФУ - Дальневосточный Федеральный университет 195 1
НИУ ВШЭ - Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики 1214 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1384357, в очереди разбора - 731595.
Создано именных указателей - 183109.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.