Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


21.06.2019 HPE обеспечит доступность всех своих технологий по модели SaaS к 2022 году
02.09.2019 X5 запустила пилот по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятёрочка»
04.09.2019 «Перекресток» внедрил терминалы лояльности
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
05.02.2020 Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
29.04.2020 «Билайн» будет анализировать опыт клиентов с помощью SAP Qualtrics Customer Experience
18.05.2020 Х5 разработала планшет для розничных точек
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
26.12.2019 Как заработать 20 млн рублей в год дополнительно
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
29.05.2018 Стоимость бренда Huawei оценили в $8,4 миллиарда
05.07.2018 Panasonic возглавила рейтинг NPS в категории производителей защищенных мобильных решений
26.09.2018 Сбербанк объявил о запуске мобильного оператора под новым брендом «СберМобайл»
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
03.07.2020 Торговая сеть «Перекрёсток» запустила цифровую аналитику клиентского опыта
09.07.2020 «Билайн» запустил сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
29.09.2017 Pure Storage принесла на рынок «вечные» СХД
30.06.2015 Amdocs предложила операторам связи новое решение для анализа больших данных
17.02.2016 Ericsson Mobility Report: медленный интернет и фильмы ужасов одинаковы по уровню стресса
12.05.2016 Абонентская база «Билайн» в мобильном сегменте выросла до 57,7 млн клиентов
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
08.07.2016 Tele2 открывает новый канал продаж в телеком-отрасли
10.08.2016 Выручка Tele2 во втором квартале 2016 г. выросла на 10,3%
30.08.2016 SimpliVity названа лидером в сфере гиперконвергентных инфраструктур
26.10.2016 Число москвичей, довольных работой ЕМИАС, удвоилось
03.11.2016 «Вымпелком» представил финансовые результаты за 3 квартал 2016
27.02.2017 «Вымпелком» представил финансовые и операционные результаты за 4 квартал 2016 года
28.08.2017 Производитель облачных флэш-платформ хранения Pure Storage начал работать в России
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
20.05.2021 ИТ в торговле: Определились главные докладчики CNews FORUM Кейсы
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
16.06.2021 В Tele2 назначен генеральный директор
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
14.02.2014 Российский НИИ создает альтернативу Speedtest
15.02.2013 Проактивные уведомления и мобильные приложения для самообслуживания способны повысить лояльность клиентов к операторам
30.01.2009 «Комстар» лидирует среди московских операторов ШПД по уровню лояльности клиентов
18.10.2021 «Перекрёсток» интегрировал «Экспресс-скан» в мобильное приложение торговой сети
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

01.04.2014 Кирилл Богданов - Аренда ЦОД обошлась бы дороже собственного дата-центра
13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415150, в очереди разбора - 727455.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.