Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


29.07.2026 HRlink усиливает КЭДО и формирует новую категорию HRTech в России
09.07.2026 Они «не амбициозны и сопротивляются». Гигантский российский ритейлер ищет сторонних консультантов для перевоспитания своей ИТ-команды
01.07.2026 «К2Тех» выяснила, что влияет на лояльность клиентов в ИТ-сервисе
02.04.2026 «Альфа-Капитал» — в топе рейтинга лояльности
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
20.10.2025 Билайн вошел в число лучших мест работы России
08.10.2025 СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
22.09.2025 Корпорация ITG внедрила программу лояльности на платформе Grandbazar
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость
03.09.2025 Россияне перестали отличать чат-ботов от людей. Больше половины путают нейросеть с человеком
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
25.07.2025 Doma.ai: жители рекомендуют цифровые УК — как автоплатежи, приложения и чат-боты влияют на лояльность
11.07.2025 ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами
30.05.2025 МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счет автоматизации процессов
25.04.2025 Fix Price увеличила онлайн-продажи в I квартале 2025 года
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
05.12.2024 iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
26.09.2024 На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
14.08.2024 Сервис Manzana Campaign подключил трехмиллионного участника к программе лояльности ювелирного дома MIUZ Diamonds
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
03.07.2024 Что ждут пользователи от российской системы ВКС?
20.06.2024 «Вомбат Маркетинг»: бесплатный сервис для аналитики продвижения брендов на ведущих маркетплейсах России
19.06.2024 79% компаний, подключивших интернет для бизнеса от билайн, довольны качеством работ
20.05.2024 Каждый третий представитель МСП использует искусственный интеллект в работе
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
23.04.2024 Дистанционно и круглосуточно: как устроен цифровой автолизинг
02.04.2024 Цена личных данных: россияне рассказали, во сколько оценивают личную информацию и как защищают
21.02.2024 В России оценили уровень потребительской лояльности на EdTech-рынке
16.02.2024 Индекс цифровой грамотности - 2023: В России стало немного больше людей с продвинутым уровнем цифровых компетенций
27.12.2023 Loymax и сеть магазинов «Ароматный Мир» внедрили программу лояльности «Винная карта»
12.12.2023 «Самолет Плюс» отказался от наружной рекламы благодаря технологиям анализа больших данных билайн бизнес
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
24.10.2023 Как не просто автоматизировать, а трансформировать HR-функцию
04.09.2023 Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов
25.04.2023 билайн бизнес запустил рекламную платформу для продвижения в канале ритейл-медиа
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
27.09.2022 Минцифры выпустило рекомендации по дизайну госсервисов
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464003, в очереди разбора - 724355.
Создано именных указателей - 199373.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.