Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер


17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
17.07.2018 Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
26.09.2018 Сбербанк объявил о запуске мобильного оператора под новым брендом «СберМобайл»
26.11.2018 Сотрудники Tele2 увеличили продажи в салонах на 170%
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
28.09.2017 Отечественный телеком вышел из зоны комфорта
30.11.2015 Tele2 консультирует абонентов в Telegram
31.07.2017 Как МТС, «Мегафон», Tele2 и «Билайн» завысили цены на SMS-рассылки под предлогом борьбы со спамом
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

13.12.2021 Tele2 предлагает клиентам безлимитный интернет на борту самолетов
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
24.10.2023 Как не просто автоматизировать, а трансформировать HR-функцию
03.07.2024 Что ждут пользователи от российской системы ВКС?
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
04.04.2025 С 9 часов до 6 секунд: HR Messenger сократил время отклика кандидатам
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363414, в очереди разбора - 753911.
Создано именных указателей - 175941.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.