Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


08.04.2020 В «Пятерочках» по всей России внедряют кассы самообслуживания
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
05.07.2018 Panasonic возглавила рейтинг NPS в категории производителей защищенных мобильных решений
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30%

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285782, в очереди разбора - 806489.
Создано именных указателей - 145438.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.