24.04.2026
«Билайн бизнес» внедрил LLM-агента для «Ренессанс страхование»: первые результаты
05.03.2026
ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
09.12.2025
«Золотое Яблоко» запускает безналичные чаевые курьерам и сотрудникам магазинов
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
08.10.2025
СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
23.09.2025
Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
12.08.2025
YADRO признали лидером по лояльности клиентов
06.08.2025
ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
11.07.2025
ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами
26.06.2025
Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет
07.04.2025
Skillaz усиливает экспертизу в Enterprise-сегменте: Анастасия Шарак назначена директором по консалтингу
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
05.03.2025
«Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
03.03.2025
«Магнит» объявил о назначении директора бизнес-формата AdTech
12.02.2025
BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
07.11.2024
MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
18.10.2024
Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
18.09.2024
Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
11.09.2024
Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
18.07.2024
Сергей Сергеев - ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
12.07.2024
Александр Торбахов возглавит Совет директоров ПАО «ВымпелКом», новым генеральным директором станет Сергей Анохин
30.01.2024
Число клиентов «МТС Банк Private&Premium banking» выросло в два с половиной раза в 2023 году
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
24.10.2023
B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
04.09.2023
Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов
13.04.2023
Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
22.02.2023
Sokolov внедрил аудиобейджи продавцов во всех магазинах федеральной сети
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
28.02.2022
Денис Селезнёв - Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах
13.12.2021
Tele2 предлагает клиентам безлимитный интернет на борту самолетов
03.12.2021
Клиенты сдали в переработку 14 тыс. старых телефонов через салоны Tele2
08.11.2021
Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
13.07.2021
Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
07.07.2021
Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
24.05.2021
Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
12.08.2020
«TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
19.06.2020
Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
13.05.2020
Максим Тикуркин, «Системный софт» - Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом
27.04.2020
Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
05.02.2020
Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
26.12.2019
Как заработать 20 млн рублей в год дополнительно
16.10.2019
Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
01.10.2019
Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
30.05.2019
Российский стартап Bestdoctor привлек $3 млн инвестиций
17.04.2019
Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439641, в очереди разбора - 728729.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
