Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
22.08.2025 Клиенты вдвое чаще возвращаются к конкретному бренду в интернет-магазинах, чем на маркетплейсах
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

31.05.2021 Сергей Шерстобитов -

Отечественная ИБ-разработка находится в шаге от серьезного прорыва

12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
26.09.2018 Сбербанк объявил о запуске мобильного оператора под новым брендом «СберМобайл»
17.07.2018 Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
28.09.2017 Отечественный телеком вышел из зоны комфорта
20.02.2016 Twitter запускает новые инструменты для бизнеса
17.02.2016 Ericsson Mobility Report: медленный интернет и фильмы ужасов одинаковы по уровню стресса
30.06.2015 Amdocs предложила операторам связи новое решение для анализа больших данных
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
25.02.2015 В 2015 г. компании планируют инвестировать в современные методы обслуживания клиентов
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1434114, в очереди разбора - 729298.
Создано именных указателей - 192936.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797