Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании


09.01.2019 Tele2 подвела итоги 2018 года
22.04.2019 ВТБ подвел итоги первого корпоративного акселератора
28.08.2019 X5 разработала «цифрового кассира»
02.09.2019 X5 запустила пилот по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятёрочка»
10.10.2019 Tele2 увеличил число монобрендов в Москве до 550
05.02.2020 Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
08.04.2020 В «Пятерочках» по всей России внедряют кассы самообслуживания
19.05.2020 Х5 обучит персонал всех «Перекрестков» с помощью VR-технологии
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
29.10.2019 Онлайн-продажи «М.Видео-Эльдорадо» составили 31% от продаж компании
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
14.12.2018 Tele2 внедрит интерактивную систему цифровой навигации в розничную сеть
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
28.09.2017 Отечественный телеком вышел из зоны комфорта
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
03.03.2016 Количество точек продаж Tele2 превысило 100 тыс.
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
24.05.2017 «Почта Банк» внедрил новую методику оценки качества клиентского сервиса
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
04.03.2021 «Азбука вкуса» запустила систему электронных чаевых в своих магазинах
09.03.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за IV квартал и 12 месяцев 2020 года
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
22.04.2021 «Перекрёсток» и GlowByte завершили проект по аналитике впечатлений посетителей в магазине
13.05.2021 «Ростелеком» объявляет результаты деятельности за I квартал 2021 г. по данным МСФО
20.05.2021 ИТ в торговле: Определились главные докладчики CNews FORUM Кейсы
10.06.2021 «Корус консалтинг» создала WFM-решение для SOKOLOV
05.07.2021 Госуслуги можно будет получать в приложениях банков и мобильных операторов
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
28.08.2014 Отправить переводы «Юнистрим» теперь можно через терминалы DeltaPay и NPS
18.10.2021 «Перекрёсток» интегрировал «Экспресс-скан» в мобильное приложение торговой сети
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

Рынок ИТ: итоги 2020
03.02.2022 «Aliexpress Россия» раскрыла результаты 2021 года: локальный бизнес вырос в 2,2 раза
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

30.08.2022 OmniCDEK объединит все постаматы и ПВЗ России в единую сеть
22.02.2023 Sokolov внедрил аудиобейджи продавцов во всех магазинах федеральной сети
03.03.2023 Оборот онлайн «Ашан» через «Сбермаркет» увеличился на 76%
03.04.2023 MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами
26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30%
14.08.2023 Технологии VisionLabs помогли X5 Group масштабировать сервис оплаты улыбкой на 4,1 тыс. магазинов
04.09.2023 Аптечные сети «36,6» и «Горздрав» совместно с GlowByte совершенствуют систему мониторинга обратной связи от клиентов
05.09.2023 Х5 запустила лабораторию искусственного интеллекта в ИТМО
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
12.12.2023 «Самолет Плюс» отказался от наружной рекламы благодаря технологиям анализа больших данных билайн бизнес
27.12.2023 Loymax и сеть магазинов «Ароматный Мир» внедрили программу лояльности «Винная карта»
25.01.2024 Конкурент YouDo ищет 200 миллионов для создания собственной ИТ-системы
30.01.2024 Число клиентов «МТС Банк Private&Premium banking» выросло в два с половиной раза в 2023 году

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286713, в очереди разбора - 806981.
Создано именных указателей - 145525.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.