Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности


02.09.2019 X5 запустила пилот по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятёрочка»
27.04.2020 Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
26.12.2019 Как заработать 20 млн рублей в год дополнительно
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
28.09.2017 Отечественный телеком вышел из зоны комфорта
04.03.2021 «Азбука вкуса» запустила систему электронных чаевых в своих магазинах
09.03.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за IV квартал и 12 месяцев 2020 года
20.05.2021 ИТ в торговле: Определились главные докладчики CNews FORUM Кейсы
10.06.2021 «Корус консалтинг» создала WFM-решение для SOKOLOV
05.07.2021 Госуслуги можно будет получать в приложениях банков и мобильных операторов
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
29.10.2013 «Билайн» запускает систему по сбору и анализу обратной связи от абонентов
31.05.2021 Сергей Шерстобитов -

Отечественная ИБ-разработка находится в шаге от серьезного прорыва

10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

17.02.2022 Nikon выпускает версию 1.1.0 системы дистанционной съемки NX Field для профессиональных фотографов и агентств
01.03.2022 Сеть длиной в экватор: опыт автоматизации стройки в «Ростелекоме»
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
13.12.2022 Сергей Сергеев, ИТ-директор «Ленты» — в интервью CNews: Некоторые российские разработчики необоснованно завышают цены на свои ИТ-продукты
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
24.10.2023 B2B-платформа: изучаем особенности и инсайты для эффективного запуска
24.10.2023 Как не просто автоматизировать, а трансформировать HR-функцию
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
30.11.2023 В самое сердце цифрового искусства: RTD2023 объединит технологии и арт
27.12.2023 Loymax и сеть магазинов «Ароматный Мир» внедрили программу лояльности «Винная карта»
23.04.2024 Дистанционно и круглосуточно: как устроен цифровой автолизинг
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
26.09.2024 На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях
25.10.2024 Intelvision и Letit запустили проект по созданию единой цифровой среды в клубном доме Logos
28.10.2024 Intelvision и Letit запустили инновационный проект по созданию единой цифровой среды в клубном доме Logos
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
05.12.2024 iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink
11.12.2024 «Атомстройэкспорт» автоматизировал ИТ-процессы на зарубежных объектах строительства АЭС с помощью Naumen Service Desk
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
13.02.2025 «Самолет» перешел на новую систему управления корпоративным контентом компании
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
04.04.2025 С 9 часов до 6 секунд: HR Messenger сократил время отклика кандидатам
12.05.2025 Ритейлеры делают ставку на ИИ и работу с данными
21.05.2025 Befree оптимизирует корпоративное обучение с помощью iSpring Learn
30.05.2025 МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счет автоматизации процессов
02.06.2025 «Пульс» Сбербанка впервые измерил индекс HR-устойчивости российского бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.