Разделы


KMS Lighthouse

KMS Lighthouse


16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России 1

04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine 1

28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО 2

17.02.2022 Инструменты Informatica будут обеспечивать качество данных в «Уралхиме» 1

09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями 1

10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse 1

13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию» 1

23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum 3

27.03.2017 «Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse 3

05.02.2016 Inline Technologies внедрила систему единого окна в контакт-центре «Связь-Банка» 1

22.07.2014 «Бинбанк» завершил первый этап создания хранилища данных на базе IBM BDW и автоматизации обязательной отчетности 1

11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт 1

03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические 1

30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса» 1


Публикаций - 14, упоминаний - 19

KMS Lighthouse и организации, системы, технологии, персоны:

DIS Group - Data Integration Software - Дата Интегрэйшн Софтвер 137 11
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 853 3
Ростелеком - Центел - Центральный телеграф 410 3
Citrix Systems 809 2
Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 280 2
NICE Actimize 11 2
Panasonic Russia - Панасоник Россия - Панасоник Рус 87 2
Informatica 126 2
Т1 Сервионика - Servionica 254 2
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 1001 2
CraftTalk - Крафт-Толк 53 2
Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial 2636 2
Yandex - Яндекс 7093 2
NICE Systems 63 1
Genesys 208 1
Google LLC 11672 1
Gridnine Systems - Гриднайн Системс 3 1
OpenWay Group - OpenWay Systems - OpenWay Service 57 1
DIS Group - Data Инновации - Дата инновации 19 1
Квадриум - Quadrium 17 1
Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 2840 1
Zendesk 36 1
Inline Technologies - Инлайн технолоджис 218 1
ЦФТ - Центр Финансовых Технологий 510 1
Atlassian 113 1
IBM - International Business Machines Corp 9411 1
ГПБ - ГС-инвест - Arenadata - Аренадата Софтвер 197 1
Intersoft Lab - Интерсофт Лаб 133 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1045 1
Cisco Systems 5085 1
Крок - Croc 1771 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3922 11
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 338 10
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 63886 7
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 29919 6
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20621 6
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6580 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3813 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24146 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3252 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 15592 4
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4470 3
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1016 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9766 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23708 3
DMP - Data Management Platform - Платформа управления данными 2057 3
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12569 3
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1049 2
Онлайн-мониторинг 70 2
DQ - Data Quality - Качество данных - Актуальность данных 332 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 12355 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 678 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 18227 2
ETL - Extract, Transform, Load - Извлечение, преобразование, загрузка данных 365 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 2867 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11026 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8048 2
MedTech - Medical (HealthTech, e-Health, Digital Health) technology - МедТех - Цифровизация здравоохранения - Цифровые медицинские инструменты - Медицинские информационные продукты - Электронное здоровье - Медицинская информатика - Цифровая медицина 1414 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4499 2
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4723 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11444 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8350 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5633 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 1876 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3301 1
FinTech - Денежные переводы - Процессинг платёжных систем и банковских карт - Processing of payment systems and bank cards 1171 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2359 1
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 700 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20244 1
Website URL - Uniform Resource Locator 861 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 790 1
Atlassian - Confluence 104 2
CraftTalk KMS 6 2
Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 436 2
DIS Group - Data Инновации - Plus7, Плюс7 - Plus7 Pulse - Plus7 Smart Logistics - Plus7 EDM (Enterprise Data Management) - Plus7 FormIT, Плюс7 ФормИТ - Plus7 Forsage Platform - Plus7 MayaK, Плюс7 МаяК 38 1
Яндекс.Карты и Транспорт - Yandex Maps 480 1
IBM Banking Industry Framework - IBM Banking Data Warehouse 9 1
Informatica PowerCenter 20 1
Notion Labs - Notion 25 1
Markdown - Облегчённый язык разметки 16 1
Google Dialogflow 10 1
SAP Conversational AI 6 1
МТС - МТТ YouMagic Softphone 41 1
Квадриум - Quadrium ActiveData 1 1
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 51 1
ЦФТ Банк БИК - Банковский информационный комплекс - СПЭД БИК IBSo - IB System Object 142 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1004 1
OpenWay Way4 - платформа электронного процессинга платежных карт 51 1
Oracle Database - Oracle DB - объектно-реляционная система управления базами данных 538 1
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1171 1
Microsoft Windows 2000 8660 1
Informatica Data Quality 7 1
Diasoft FA# Treasury 15 1
IBM Watson - IBM Watson Research Center 163 1
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 448 1
Atlassian - Jira Service Management - Система отслеживания ошибок 223 1
Microsoft Lync - Microsoft Communicator Mobile 308 1
Linux OS 9719 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47195 8
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23566 5
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 49991 5
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10756 3
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 7805 2
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4283 2
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 5915 2
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7728 2
Страхование - Страховое дело - Insurance 5702 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9564 1
Бухгалтерия - РСБУ - Российские стандарты бухгалтерского учёта 648 1
Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 749 1
Абонентская база - Абонентская плата 5803 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психоанализ - психическое здоровье 1218 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 883 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг - активная маркетинговая стратегия 2105 1
Бухгалтерия - МСФО - Международные стандарты финансовой отчетности - IFRS - International Financial Reporting Standards 1621 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4852 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2141 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6798 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8418 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4710 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13776 1
Налогообложение - НДС - Налог на добавленную стоимость 2082 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1318919, в очереди разбора - 778111.
Создано именных указателей - 160902.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.






CNews Forum 2024 CNews Forum 2024

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

byteoilgas_conf 2024 byteoilgas_conf 2024

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

LANSOFT: время комплексных бизнес-решений LANSOFT: время комплексных бизнес-решений

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

Orion Digital Day Orion Digital Day

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН:

ELMA DAY ELMA DAY

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: