Разделы


KMS Lighthouse

KMS Lighthouse

СОБЫТИЯ

Опубликовать описание организации — book@cnews.ru


16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России 1
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine 1
28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО 2
17.02.2022 Инструменты Informatica будут обеспечивать качество данных в «Уралхиме» 1
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями 1
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse 1
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию» 1
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum 3
27.03.2017 «Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse 3
05.02.2016 Inline Technologies внедрила систему единого окна в контакт-центре «Связь-Банка» 1
22.07.2014 «Бинбанк» завершил первый этап создания хранилища данных на базе IBM BDW и автоматизации обязательной отчетности 1
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт 1
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические 1
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса» 1

Публикаций - 14, упоминаний - 19

KMS Lighthouse и организации, системы, технологии, персоны:

DIS Group - Data Integration Software - Дата Интегрэйшн Софтвер 172 11
МТС - МТТ - Межрегиональный ТранзитТелеком 864 3
Ростелеком - Центел - Центральный телеграф 414 3
CraftTalk - Крафт-Толк 63 2
NICE Actimize 11 2
Yandex - Яндекс 8255 2
Panasonic Corporation - Matsushita Electric Industrial - Miyazaki Matsushita Electric Industrial 2652 2
Citrix Systems 836 2
Айтеко - iTeco - Ай-Теко 1036 2
Т1 Сервионика - Servionica 269 2
Salesforce - Informatica 130 2
Panasonic Russia - Панасоник Россия - Панасоник Рус 87 2
Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 284 2
Google LLC 12160 1
NICE Systems 65 1
OpenWay Group - OpenWay Systems - OpenWay Service 57 1
HFLabs - HumanFactorLabs - ХФ Лабс 25 1
DIS Group - Data Инновации - Дата инновации 22 1
Gridnine Systems - Гриднайн Системс 3 1
Квадриум - Quadrium 17 1
Т2 - Т2 Мобайл - Т2 РТК Холдинг - РТ-Мобайл - Теле2 Россия АБ - Tele2 Russia AB 3084 1
Крок - Croc 1814 1
Cisco Systems 5212 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1082 1
Intersoft Lab - Интерсофт Лаб 137 1
ГПБ - ГС-инвест - Arenadata - Аренадата Софтвер 329 1
IBM - International Business Machines Corp 9540 1
Atlassian 135 1
ЦФТ - Центр Финансовых Технологий 521 1
Inline Technologies - Инлайн технолоджис 224 1
Zendesk 37 1
Genesys 208 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4228 11
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 430 10
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 71853 7
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22708 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33484 6
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7455 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25401 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3392 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5310 4
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13249 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16912 3
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5187 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25759 3
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1176 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11237 3
DMP - Data Management Platform - Платформа управления данными 2370 3
Онлайн-мониторинг 84 2
ETL - Extract, Transform, Load - Извлечение, преобразование, загрузка данных 454 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8845 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 705 2
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1162 2
DQ - Data Quality - Качество данных - Актуальность данных 403 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 22564 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3278 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17168 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12212 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8416 2
MedTech - Medical (HealthTech, e-Health, Digital Health) technology - МедТех - Цифровое (электронное) здоровье - Цифровизация здравоохранения (медицины) - Цифровые медицинские инструменты - Медицинские информационные продукты - Медицинская информатика 1713 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5464 2
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5761 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12226 2
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3568 2
Wiki - Вики - режим Википедии 252 1
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6940 1
BPM - iBPMS - Intelligent Business Process Management Suites - Интеллектуальные пакеты управления бизнес-процессами 33 1
DWH - Data WareHouse - Data Vault - Хранилище данных 169 1
Data Driven - «управляемый данными» - подход к управлению, основанный на данных 602 1
Визуальный редактор - WYSIWYG - what you see is what you get - что видишь, то и получаешь 107 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2786 1
LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1231 1
Atlassian - Confluence 144 2
CraftTalk KMS 7 2
Yandex B2B Tech - Yandex.Cloud - Яндекс.Облако 584 2
SAP Conversational AI 6 1
Google Dialogflow 10 1
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center 55 1
ЦФТ Банк БИК - Банковский информационный комплекс - СПЭД БИК IBSo - IB System Object 144 1
Microsoft Windows 2000 8662 1
Markdown - Облегчённый язык разметки 22 1
Avaya Interaction Center - AIC 16 1
МТС - МТТ YouMagic Softphone 41 1
IBM Banking Industry Framework - IBM Banking Data Warehouse 9 1
Diasoft FA# Treasury 15 1
Salesforce - Informatica PowerCenter 21 1
Salesforce - Informatica Data Quality 7 1
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1467 1
DIS Group - Data Инновации - Plus7, Плюс7 - Plus7 Pulse - Plus7 Smart Logistics - Plus7 EDM (Enterprise Data Management) - Plus7 FormIT, Плюс7 ФормИТ - Plus7 Forsage Platform - Plus7 MayaK, Плюс7 МаяК 49 1
OpenWay Group - OpenWay Way4 - платформа электронного процессинга платежных карт 56 1
Квадриум - Quadrium ActiveData 1 1
Notion Labs - Notion 43 1
Oracle Database - Oracle DB СУБД - объектно-реляционная система управления базами данных 1114 1
Яндекс.Карты и Транспорт - Yandex Maps 588 1
Microsoft Lync - Microsoft Communicator Mobile 311 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1012 1
Linux OS 10762 1
Atlassian - Jira Service Management - Система отслеживания ошибок 298 1
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 600 1
IBM Watson - IBM Watson Research Center 165 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 50738 8
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 54418 5
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 25641 5
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11619 3
Страхование - Страховое дело - Insurance 6179 2
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 6867 2
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8178 2
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 9998 2
Здравоохранение - Фарминдустрия, фармацевтика и фармакология - Pharmaceuticals - Аптеки - Лекарственные препараты, Медикаменты - Медико-биологическая наука о лекарственных веществах и их действии на организм 4705 2
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2447 1
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5962 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психические расстройства - психоанализ - психическое здоровье - психоэмоциональное здоровье 1373 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика 979 1
Здравоохранение - Психология - Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 968 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10574 1
Салоны сотовой связи - Сеть салонов связи 513 1
Бухгалтерия - РСБУ - Российские стандарты бухгалтерского учёта - ФСБУ - Федеральный стандарт бухгалтерского учёта 685 1
Налогообложение - НДС - Налог на добавленную стоимость 2236 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5223 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9499 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7259 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2279 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5328 1
Бухгалтерия - МСФО - Международные стандарты финансовой отчетности - IFRS - International Financial Reporting Standards 1695 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1394539, в очереди разбора - 732434.
Создано именных указателей - 184683.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.