Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
+
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями


06.11.2019 «Абсолют банк» внедрил решение «Ростелеком контакт-центра»
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
27.11.2019 CNews FORUM 2019 прошел с рекордным успехом. Фото
02.02.2017 «Техносерв Консалтинг» внедрила систему управления знаниями для андеррайтинга в Сбербанке
17.12.2012 Oracle обновила комплекс бизнес-приложений для управления знаниями до версии 8.5
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
Игорь Кириченко, Naumen
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
03.06.2024 Naumen запускает LLM-лабораторию
19.06.2024 В систему управления знаниями «Плюс7 МаяК» интегрировали ИИ-сервис GigaChat
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368058, в очереди разбора - 750458.
Создано именных указателей - 177604.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.