Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями


08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
04.12.2018 Как перейти на юридически значимый электронный документооборот
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
08.04.2014 Oracle представила свое портфолио облачных решений в России
30.05.2012 Aflex Distribution начала продажи новой версии решения для веб-конференций Mirapolis Virtual Room
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
25.11.2021 Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
Игорь Кириченко, Naumen
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
22.03.2022 Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
28.03.2022 База знаний Сrafttalk KMS включена в реестр отечественного ПО
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
06.06.2022 Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022 Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
15.09.2023 «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
25.09.2023 CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения  
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
14.11.2023 «К2тех» и CraftTalk стали партнерами
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
22.04.2024 «Дата инновации» интегрировала YandexGPT в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК»
06.05.2024 TEAMLY представил обновленную версию: платформа позволит управлять проектами и автоматизировать работу отделов
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
13.05.2024 R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями 
24.05.2024 СберТех расскажет о том, как Platform V Works повышает эффективность каждого ИТ-специалиста
30.05.2024 Команда СберТеха расскажет, как с помощью Platform V Works делать больше за то же время
19.06.2024 В систему управления знаниями «Плюс7 МаяК» интегрировали ИИ-сервис GigaChat
04.07.2024 Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
03.12.2024 Современные контакт-центры 2024
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
25.03.2025 Современные контакт-центры 2025
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
04.12.2025 Современные контакт-центры 2025
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.