Разделы


Ростелеком Светец Svetets TMS сервисная платформа


УПОМИНАНИЯ


27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу 3
21.08.2024 «Светец» обновила платформу Svetets TMS 1
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России 1
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец» 1
20.10.2022 CompTek и «Светец» заключили партнерское соглашение 2
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру 2
06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022» 1
15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC 1
05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента 1
21.06.2021 «Светец» поставил систему записи разговоров для МТС 1
12.05.2021 «Светец» дополнила платформу Svetets TMS возможностями речевой аналитики 3
07.04.2021 ПО Svetets TMS обеспечит длительное хранение и удобную выгрузку записей разговоров 2
29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми 3
15.03.2021 Выпущено обновление ПО Svetets TMS в части локального резервирования 2
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти 3

Публикаций - 15, упоминаний - 27

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4114 12
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68510 9
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53224 7
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1130 6
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15142 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8300 5
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2582 5
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32051 5
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24921 3
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7524 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16276 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24956 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21181 3
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2123 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4684 3
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 888 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20931 3
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5377 2
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4198 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7094 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21911 2
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4664 2
Digital Twins - DTO - Digital Twin of Organization - Цифровой двойник - Цифровые копии - Цифровые информационные модели - ЦИМ 1418 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1104 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5022 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11917 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10838 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13013 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8399 2
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 5965 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3133 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7581 2
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6357 2
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12426 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2129 2
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 728 2
ОС - Операционная система - OS - Operating system 26091 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12366 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12939 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2635 2
Система 112 - Единая система экстренного вызова - Территориально-распределенная автоматизированная информационно-управляющая система 241 5
СалютДевайсы - СберДевайсы - SaluteJazz - Jazz by Sber - SberJazz 67 1
СалютДевайсы - СберДевайсы - SmartSpeech 13 1
ЕГИСЗ МЗ РФ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения - Единый цифровой контур в сфере здравоохранения Российской Федерации - Цифровая экономика России - Федеральный проект 546 1
Обращения граждан 232 1
Telegram Messenger - Телеграм Мессенджер 789 1
Сбер - Салют-ТВ - Сберсалют 84 1
CNews - CNewsMarket - ИТ-маркетплейс 537 1
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 5047 1
МТС Exolve 82 1
Mango Cloud Systems - Mango Office 235 1
X5 Group - X5 Rooms 2 1
Microsoft Teams - MS Teams 578 1
Т1 НОТА - Т1 Иннотех - Дион ВКС - Dion MCU 118 1
Apple Face ID 224 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1010 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 136 1
HCL Lotus Domino - IBM Lotus Sametime 81 1
VK WorkSpace - Mail.ru для Бизнеса 159 1
Информтехника ГК - Росчат - Единое рабочее пространство для сотрудников в офисе и на удаленке 27 1
CraftTalk KMS 7 1
Microsoft Skype for Business 180 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52788 5
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10215 4
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7055 4
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 9187 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49363 2
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9111 2
Аудит - аудиторский услуги 2830 2
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11280 2
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5263 1
Логистика - Курьерские услуги - Курьерская доставка 1279 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11154 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6377 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2808 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 543 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5188 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3708 1
ОПК - Оборонно-промышленный комплекс - ВПК - Военно-промышленный комплекс - Обороноспособность - ВВСТ, вооружение, военная и специальная техника - Military-industrial complex - Оружие - Weapon 8761 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 6020 1
ВэД - Внешнеэкономическая деятельность - Экспорт - Экспортные операции 3521 1
ГОСТ - Межгосударственный стандарт СНГ 989 1
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3244 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24858 1
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5899 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психоанализ - психическое здоровье - психоэмоциональное здоровье 1309 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30315 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365449, в очереди разбора - 751179.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.