Разделы


Ростелеком Светец Svetets TMS сервисная платформа



29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец» 1

20.10.2022 CompTek и «Светец» заключили партнерское соглашение 2

19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру 2

06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022» 1

15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC 1

05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента 1

21.06.2021 «Светец» поставил систему записи разговоров для МТС 1

12.05.2021 «Светец» дополнила платформу Svetets TMS возможностями речевой аналитики 3

07.04.2021 ПО Svetets TMS обеспечит длительное хранение и удобную выгрузку записей разговоров 2

29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми 3

15.03.2021 Выпущено обновление ПО Svetets TMS в части локального резервирования 2

03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти 3


Публикаций - 12, упоминаний - 22

Ростелеком упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3548 9
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 56555 8
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 904 5
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 42054 5
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 27239 4
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 1890 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 18642 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22959 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7694 2
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5180 2
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 575 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 17876 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 3793 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 9087 2
Digital Twins - DTO - Digital Twin of Organization - Цифровой двойник - Цифровые копии - Цифровые модели 927 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 13987 2
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 929 2
ESB - Enterprise Service Bus - Сервисная шина предприятия - Корпоративная шина данных 135 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 22216 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-dri 5994 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 2985 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system 22900 1
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2572 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические системы - Инженерно-технические средства 9529 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser 8497 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - системы электронной коммерции 10453 1
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 2575 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 8967 1
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 10611 1
BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 1682 1
TravelTech - цифровые технологии в туристической отрасли (туризм) 269 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 13938 1
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1488 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 3942 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 8736 1
Click-to-Call 32 1
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 892 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1612 1
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 240 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 8466 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8743 3
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 5139 3
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 46424 3
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6390 3
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 11493 2
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4459 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 43701 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня 10261 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 5325 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7360 1
Аудит - аудиторский услуги 2042 1
LTV - Lifetime Value - CLV - Customer Lifetime Value - пожизненная ценность клиента 55 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2657 1
KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 410 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9713 1
Логистика - Курьерские услуги 956 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1249334, в очереди разбора - 833849.
Создано именных указателей - 127847.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.