Разделы


Ростелеком Светец Svetets TMS сервисная платформа



27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу 3
21.08.2024 «Светец» обновила платформу Svetets TMS 1
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России 1
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец» 1
20.10.2022 CompTek и «Светец» заключили партнерское соглашение 2
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру 2
06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022» 1
15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC 1
05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента 1
21.06.2021 «Светец» поставил систему записи разговоров для МТС 1
12.05.2021 «Светец» дополнила платформу Svetets TMS возможностями речевой аналитики 3
07.04.2021 ПО Svetets TMS обеспечит длительное хранение и удобную выгрузку записей разговоров 2
29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми 3
15.03.2021 Выпущено обновление ПО Svetets TMS в части локального резервирования 2
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти 3

Публикаций - 15, упоминаний - 27

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3980 12
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 65211 9
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 49838 7
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1066 6
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 12973 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8153 5
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2522 5
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 30430 5
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23964 3
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 6798 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 15588 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24345 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20480 3
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1909 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3992 3
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 822 3
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 18880 3
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 4914 2
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 3780 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6738 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 20949 2
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4454 2
Digital Twins - DTO - Digital Twin of Organization - Цифровой двойник - Цифровые копии - Цифровые информационные модели - ЦИМ 1200 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1036 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4646 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11560 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10410 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12690 2
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 7886 2
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5660 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 2930 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7043 2
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 6022 2
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 11928 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 1919 2
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 715 2
ОС - Операционная система - OS - Operating system 25168 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11824 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12449 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2430 2
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5741 1
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 4024 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 29443 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2133 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5260 1
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5238 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10043 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23976 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3693 1
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4156 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3356 1
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2929 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9144 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2853 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 11030 1
ESB - Enterprise Service Bus - Сервисная шина предприятия - Корпоративная шина данных - Корпоративная интеграционная шина 254 1
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2000 1
Туризм - TravelTech - ТревелТех - цифровые технологии в туристической отрасли 623 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4991 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9995 1
Click-to-Call 33 1
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2079 1
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 288 1
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1014 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 12938 1
Кибербезопасность - Fraud Detection - Anti-fraud - Антифрод - Системы противодействия мошенничеству 580 1
iPaaS - Integration Platform as a Service - Интеграционные платформы как сервис 346 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6608 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 27007 1
Кибербезопасность - Криптошлюз - TLS - Ttransport layer security - Криптографический протокол защиты транспортного уровня 363 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6479 1
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6157 1
Кибербезопасность - SSL - Secure Sockets Layer - Слой защищённых сокетов 960 1
Экономическая безопасность - Проверка контрагентов - Оценка контрагентов - выявление рисков при взаимодействии с людьми и компаниями 2046 1
4К UHD - 4К Ultra HD - Ultra High Definition Television - UHDTV - Телевидение сверхвысокой чёткости 3444 1
СКУД - Системы контроля и управления доступом - Access control and management systems 1227 1
Кибербезопасность - DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации - Предотвращение потери данных 6534 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 996 1
Push-уведомления - Web Push Notifications - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 696 1
Open API - OpenAPI - Application programming interface - Общедоступный набор программных инструментов - Открытые API 357 1
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 1948 1
PIN - Personal Identification Number - ПИН - Персональный идентификационный номер 1262 1
Widget - Виджет - небольшое вспомогательное приложение 1809 1
Кибербезопасность - SAPAS - Safety, Accessibility, Privacy, Authenticity, Security - Векторы киберзащиты: безопасность, доступность, приватность, аутентичность и защищенность данных 1216 1
AES - Advanced Encryption Standard - Rijndael - международный стандарт шифрования - симметричный алгоритм блочного шифрования 114 1
SOA - Service-Oriented Architecture - СОА - Сервис-ориентированная архитектура 656 1
Мобильный клиент - аналог тонкого клиента, предназначенный для мобильных устройств 178 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 3778 1
Речевые технологии - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента 279 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11240 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8415 1
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями 344 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Анонимность - анонимизация - деанонимизация 974 1
On-premise - модель локального развёртывания программного обеспечения 693 1
Система 112 - Единая система экстренного вызова - Территориально-распределенная автоматизированная информационно-управляющая система 227 5
СалютДевайсы - СберДевайсы - SaluteJazz - Jazz by Sber - SberJazz 62 1
СалютДевайсы - СберДевайсы - SmartSpeech 13 1
ЕГИСЗ МЗ РФ - Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения - Единый цифровой контур в сфере здравоохранения Российской Федерации - Цифровая экономика России - Федеральный проект 520 1
Обращения граждан 227 1
Telegram Messenger - Телеграм Мессенджер 613 1
Сбер - Салют-ТВ - Сберсалют 77 1
CNews - Market.CNews - ИТ-маркетплейс 474 1
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 4958 1
Mango Cloud Systems - Mango Office 222 1
Microsoft Teams - MS Teams 542 1
Apple Face ID 208 1
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1006 1
Cisco UCM - Cisco Unified Communications Manager - CUCM - CallManager - Cisco UCM BE - Cisco Unified Communications Manager Business Edition - Cisco Business Communications Solution - Cisco UCDM - Cisco Unified Communications Domain Manager - CUCDM 136 1
HCL Lotus Domino - IBM Lotus Sametime 81 1
VK WorkSpace - Mail.ru для Бизнеса 125 1
Информтехника ГК - Росчат - Единое рабочее пространство для сотрудников в офисе и на удаленке 24 1
МТС Exolve 66 1
Т1 НОТА - Т1 Иннотех - Дион ВКС - Dion MCU 89 1
X5 Group - X5 Rooms 1 1
CraftTalk KMS 7 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 50672 5
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9703 4
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6879 4
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 8180 3
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 14136 3
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47718 2
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 8550 2
Аудит - аудиторский услуги 2629 2
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10872 2
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5034 1
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 10909 1
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 6048 1
LTV - Lifetime Value - CLV - Customer Lifetime Value - пожизненная ценность клиента 68 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2755 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 492 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4956 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3647 1
ОПК - Оборонно-промышленный комплекс - ВПК - Военно-промышленный комплекс - Обороноспособность - Military-industrial complex - Оружие - Weapon 8606 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5715 1
ВэД - Внешнеэкономическая деятельность - Экспорт - Экспортные операции 3396 1
ГОСТ - Межгосударственный стандарт СНГ 932 1
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3080 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23890 1
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5849 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психоанализ - психическое здоровье 1243 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 28784 1
Логистика - Курьерские услуги - Курьерская доставка 1173 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1329544, в очереди разбора - 775436.
Создано именных указателей - 164059.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.