Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


14.10.2025 «Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.12.2022 Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
28.05.2019 «Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
24.05.2018 «Битрикс24» обновил функционал CRM
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
29.03.2016 ZTLab инвестирует в собственную коммуникационную платформу
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
09.06.2010 Wentor Software выпустила программу для обзвона и обработки входящих звонков - Call Office
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
13.10.2006 В АМТ внедрили систему "Вокорд АСО"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417868, в очереди разбора - 727058.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.