Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
15.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
15.03.2013 Российские разработчики биллинга устроили войну
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285743, в очереди разбора - 806654.
Создано именных указателей - 145388.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.