Разделы


Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


14.10.2025 «Комос Групп» внедрила CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
13.10.2025 Закон не писан. Колл-центры тайно названивают россиянам, ставя под угрозу своих же сотрудников. Опрос
05.05.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за апрель 2025 года
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
20.02.2025 Злоумышленники заинтересовались коммерческой тайной финансовых компаний
06.02.2025 Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
29.08.2024 «Лига Цифровой Экономики» создала SCADA-систему на отечественной платформе для компании «Кама»
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
15.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.03.2013 Российские разработчики биллинга устроили войну
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.