Разделы


СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


27.05.2015 Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
19.12.2014 «Сервионика» поддержит ИТ-ресурсы «Альфа-Банка»
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
09.06.2010 Wentor Software выпустила программу для обзвона и обработки входящих звонков - Call Office
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
20.06.2000 Повлияют ли онлайн-брокеры на российский рынок ценных бумаг?
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
14.12.2022 Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
27.11.2023 «СДМ-банк» защитил транзакции корпоративных клиентов с помощью PayControl
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
26.06.2024 Axelot TMS помогла компании «Терра» облегчить работу логистов и поднять клиентский сервис на новый уровень
23.08.2024 Как «Контур.ID» поможет с аутентификацией сотрудников в организации
28.08.2024 «МТС Exolve» запустила сервис проверки доступных и активных номеров
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
16.01.2025 В 2024 году в Сеть утекли более 710 млн записей о россиянах
21.01.2025 «Ростелеком» призвал абонентов срочно сменить пароли. В Сеть утекли сотни тысяч телефонов и почтовых адресов
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.