Разделы


Войтова Елена


УПОМИНАНИЯ

Публикаций - 9, упоминаний - 10

Войтова Елена и организации, системы, технологии, персоны:

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68510 9
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4114 9
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7094 8
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13013 6
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10714 5
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7581 5
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3360 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10615 4
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16435 4
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 1984 4
Мобильная связь - Короткий номер 395 4
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16276 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8656 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 694 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management 891 2
Data monetization - Монетизация данных 1717 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24956 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11917 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10838 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32051 2
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 888 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3002 2
TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 216 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5338 2
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1961 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8399 1
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 1295 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 921 1
BPMN - Business Process Model and Notation - Нотация и модель бизнес-процессов - Системы моделирования бизнес-процессов 126 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 276 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8906 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12939 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4684 1
ЭЦП - Электронная цифровая подпись - Цифровая подпись документа (ЦПД) - Electronic digital signature (EDS) - Digital Signature Algorithm (DSA) - алгоритм цифровой подписи 3986 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6895 1
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 728 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 5377 1
PIN - Personal Identification Number - ПИН - Персональный идентификационный номер 1315 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24921 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21911 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 49363 5
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24858 5
География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1487 4
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 5356 3
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11280 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14190 2
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1362 2
Налогообложение - НДС - Налог на добавленную стоимость 2179 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2541 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4062 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2822 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52788 1
Аудит - аудиторский услуги 2830 1
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 5740 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16756 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7055 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6883 1
Туризм деловой - Corporate travel - Командировки - Системы управления командировками - Деловые поездки 1279 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1439 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 543 1
Федеральный закон 94-ФЗ - О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд 256 1
Социальная инженерия - Социальный инжиниринг - Social Engineering - Психологическое манипулирование людьми - Psychological manipulation of people - Социотехнические атаки - Sociotechnical attacks 967 1
Издательское дело - Издательство - Книгоиздание - книжная индустрия - Publishing - Book Industry 1670 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 867 1
Здравоохранение - Психология - Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 864 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365449, в очереди разбора - 751179.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.