Разделы


Франтов Роман



15.09.2020 «Крок» развернула демоцентр для тестирования решений Avaya Oceana 1
18.01.2019 Avaya представила новые настольные устройства с поддержкой UCaaS-платформ 1
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании 11
26.06.2018 Avaya выпустила новую версию коммуникационной платформы IP Office 1
13.06.2018 CNews проводит конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1
31.05.2018 CNews проводит конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1
14.05.2018 CNews проводит в Москве конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1
14.02.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе». Успейте подать заявку! 1
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса 1
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента 1
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр 1
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг 1
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

Публикаций - 14, упоминаний - 24

Франтов Роман упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - ИТКИ - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура - Программно-аппаратный комплекс 12424 8
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе 3812 4
FinTech - ФинТех - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе 327 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 378 4
XBRL - eXtensible Business Reporting Language - Расширяемый язык деловой отчетности 80 3
ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Мобильный банк 1099 3
ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации 508 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 2747 2
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 4734 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 4053 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 1004 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises 3145 2
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 351 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 3124 1
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 685 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами 1702 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика 1118 1
АБС - Автоматизированная банковская система - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система 323 1
BPMN - Business Process Model and Notation - Нотация и модель бизнес-процессов 56 1
PaaS - Platform as a Service - Бизнес-платформа как сервис 4339 1
ID-карты - Удостоверения личности - Цифровые удостоверения - Цифровой пропуск - Электронный паспорт - Цифровой паспорт 67 1
SAFe - Scaled Agile Framework - фреймворк для управления компанией 32 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 839 1
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" 773 1
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 10165 1
ВКС - Системы видеоконференцсвязи - Videoconferencing - TelePresence - Телеприсутствие 1007 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 2571 1
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 876 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 2327 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии 2004 1
UEBA - User and Entity Behavior Analytics - Поведенческая аналитика пользователей и сущностей 30 1
DECT - Digital Enhanced Cordless Telecommunication - Технология беспроводной связи 66 1
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 3547 1
UCaaS - Unified communications as a service - Унифицированные коммуникации 14 1
Open API - OpenAPI - Application programming interface - Общедоступный набор программных инструментов 53 1
МФУ - Многофункциональное устройство 786 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity 6030 1
VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 1492 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов 319 1
Bluetooth - Bluetooth Smart - Bluetooth LE - Bluetooth Low Energy 6344 1

* Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2022 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1170716, в очереди разбора - 1012330.
Создано именных указателей - 65974.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru