Разделы


Avaya Oceana Avaya Oceanalytics Avaya Oceana Workspaces


СОБЫТИЯ

Опубликовать описание системы — book@cnews.ru


01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу 1
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ 1
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять 1
15.09.2020 «Крок» развернула демоцентр для тестирования решений Avaya Oceana 1
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya 1
14.03.2019 Avaya представит новые решения для контакт-центров 1
15.05.2018 Avaya и Afinity помогут внедрить технологии поведенческого ИИ в контакт-центрах 1
26.02.2018 Avaya начала серию вебинаров Avaya Online University 2018 1
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций 1
17.11.2017 Avaya обеспечит сотрудников Bosch коммуникационными решениями 2
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти 2
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками 1
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya? 1
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами 4

Публикаций - 14, упоминаний - 19

Avaya Oceana и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4295 9
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2636 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 73495 7
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5717 7
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13330 6
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25555 6
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 57451 6
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 7107 5
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7639 5
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8929 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23047 5
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4046 4
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 18375 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8955 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 5680 4
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3344 4
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12357 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22002 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2434 3
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 6020 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11472 3
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 13008 3
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1045 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26103 3
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25686 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8463 3
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 3553 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34045 3
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12724 3
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11325 3
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12292 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8136 2
Digital Workplace - Smart Workplace - Modern Workplace - Digital Workspace - Цифровое рабочее место сотрудника - Цифровизация рабочих мест - Концепция цифрового рабочего пространства - Цифровой офис - Smart Office - Умный офис 855 2
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 376 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5793 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5669 2
Bluetooth - Bluetooth Smart - Bluetooth LE - Bluetooth Low Energy, BLE 7686 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 709 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7304 2
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4684 2
Avaya Aura 121 7
Avaya Breeze 13 6
Avaya Vantage 18 6
Google Android 14740 4
Avaya Proactive Outreach Manager 8 3
Avaya Equinox 14 3
Avaya B - серия IP-конференц-телефон (спикерфон) 5 2
Microsoft Windows 2000 8663 2
Avaya Client SDK 4 2
Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 178 2
Avaya IX Workplace 9 2
Apple iOS 8277 2
Microsoft Windows 16372 2
Avaya A.I.Connect 4 1
Avaya Ava 3 1
Avaya Open SIP 8 1
Avaya IX Headsets 1 1
Avaya J - серия телефонов 2 1
Avaya Essential Experience J 3 1
Avaya L100 - серия гарнитур 16 1
Afiniti Enterprise Behavioral Pairing 1 1
Avaya AcousticEdge 2 1
Avaya Fabric Connect - Avaya Fabric Networking 10 1
Avaya Private Cloud Services - APCS - Avaya OneCloud - Avaya Midmarket Cloud Solutions - OnAvaya Avaya Enterprise Cloud 6 1
Avaya Snapster 1 1
Avaya Workspaces 4 1
Avaya Definity УАТС 103 1
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1538 1
Linux OS 10947 1
Rakuten Viber 652 1
Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1220 1
Microsoft Exchange - MS Exchange 1785 1
Microsoft Windows 95 421 1
Apple Mac - Apple Macintosh 3052 1
JavaScript - JS - язык программирования 1336 1
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1414 1
Depositphotos - фотобанк 404 1
Apple macOS 2259 1
Avaya IP Office Cloud Platform 84 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2963 4
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 51315 3
Энергетика - Energy - Energetically 5528 2
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5409 2
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 369 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 55060 1
U.S. Bankruptcy Code - Кодекс США о банкротстве 32 1
Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7294 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4914 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 8375 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 31953 1
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 6985 1
Транспорт - Парковка - Паркинг - Parking - Автостоянка - Стоянки автомобилей - сервис оплаты городской парковки - city parking payment service - паркомат - паркон - управление паркингом 1171 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2959 1
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2596 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10759 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3234 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8242 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6499 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2184 1
Консалтинг управленческий - Реструктуризация - Restructuring - Реорганизация - Reorganization 2329 1
Рыночная капитализация - Market capitalization 543 1
Финансовый сектор - Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство 433 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5323 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2321 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 20408 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9688 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11778 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7358 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7795 1
Бухгалтерия - МСФО - Международные стандарты финансовой отчетности - IFRS - International Financial Reporting Standards 1709 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411689, в очереди разбора - 730236.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.