Разделы


Avaya Oceana Avaya Oceanalytics Avaya Oceana Workspaces


СОБЫТИЯ

Опубликовать описание системы — book@cnews.ru


01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу 1
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ 1
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять 1
15.09.2020 «Крок» развернула демоцентр для тестирования решений Avaya Oceana 1
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya 1
14.03.2019 Avaya представит новые решения для контакт-центров 1
15.05.2018 Avaya и Afinity помогут внедрить технологии поведенческого ИИ в контакт-центрах 1
26.02.2018 Avaya начала серию вебинаров Avaya Online University 2018 1
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций 1
17.11.2017 Avaya обеспечит сотрудников Bosch коммуникационными решениями 2
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти 2
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками 1
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya? 1
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами 4

Публикаций - 14, упоминаний - 19

Avaya Oceana и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4238 9
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2624 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 72234 7
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5385 7
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13275 6
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25451 6
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 56499 6
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6979 5
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7493 5
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8803 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22807 5
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3979 4
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17411 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8867 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5506 4
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3298 4
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12254 4
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21844 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2345 3
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 5928 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11304 3
Wi-Fi - Wireless Fidelity LAN - Wi-Fi 802.11 Wave - IEEE 802.11 - Стандарт беспроводной связи 12913 3
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1035 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25863 3
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 25484 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8423 3
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 3497 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33630 3
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12666 3
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11221 3
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12131 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8007 2
Digital Workplace - Smart Workplace - Modern Workplace - Digital Workspace - Цифровое рабочее место сотрудника - Цифровизация рабочих мест - Концепция цифрового рабочего пространства - Цифровой офис - Smart Office - Умный офис 829 2
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 361 2
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5777 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5591 2
Bluetooth - Bluetooth Smart - Bluetooth LE - Bluetooth Low Energy, BLE 7619 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 706 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7212 2
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4574 2
Avaya Aura 121 7
Avaya Breeze 13 6
Avaya Vantage 18 6
Google Android 14596 4
Avaya Proactive Outreach Manager 8 3
Avaya Equinox 14 3
Avaya B - серия IP-конференц-телефон (спикерфон) 5 2
Microsoft Windows 2000 8662 2
Avaya Client SDK 4 2
Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 177 2
Avaya IX Workplace 9 2
Apple iOS 8194 2
Microsoft Windows 16250 2
Avaya A.I.Connect 4 1
Avaya Ava 3 1
Avaya Open SIP 8 1
Avaya IX Headsets 1 1
Avaya J - серия телефонов 2 1
Avaya Essential Experience J 3 1
Avaya L100 - серия гарнитур 16 1
Afiniti Enterprise Behavioral Pairing 1 1
Avaya AcousticEdge 2 1
Avaya Fabric Connect - Avaya Fabric Networking 10 1
Avaya Private Cloud Services - APCS - Avaya OneCloud - Avaya Midmarket Cloud Solutions - OnAvaya Avaya Enterprise Cloud 6 1
Avaya Snapster 1 1
Avaya Workspaces 4 1
Avaya Definity УАТС 103 1
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1478 1
Linux OS 10803 1
Rakuten Viber 643 1
Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1198 1
Microsoft Exchange - MS Exchange 1775 1
Microsoft Windows 95 420 1
Apple Mac - Apple Macintosh 3041 1
JavaScript - JS - язык программирования 1316 1
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1351 1
Depositphotos - фотобанк 404 1
Apple macOS 2220 1
Avaya IP Office Cloud Platform 84 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2891 4
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 50910 3
Энергетика - Energy - Energetically 5485 2
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5353 2
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 353 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 54601 1
U.S. Bankruptcy Code - Кодекс США о банкротстве 32 1
Финансовый сектор - Кредитование - Сrediting - Заём 7225 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4890 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 8294 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 31549 1
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 6894 1
Транспорт - Парковка - Паркинг - Parking - Автостоянка - Стоянки автомобилей - сервис оплаты городской парковки - city parking payment service - паркомат - паркон - управление паркингом 1151 1
MarTech - Имидж, репутация - Имиджмейкинг, репутационный менеджмент - репутационный риск - репутационные потери - reputational risk - reputational losses 2922 1
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2574 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 10628 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3182 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8193 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6474 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2142 1
Консалтинг управленческий - Реструктуризация - Restructuring - Реорганизация - Reorganization 2326 1
Рыночная капитализация - Market capitalization 539 1
Финансовый сектор - Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство 427 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 5257 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2285 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 20183 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 9552 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11655 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7292 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7750 1
Бухгалтерия - МСФО - Международные стандарты финансовой отчетности - IFRS - International Financial Reporting Standards 1696 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1397991, в очереди разбора - 732553.
Создано именных указателей - 185282.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Будущее IT и цифровых коммуникаций обсудят на Толк Шоу Будущее IT и цифровых коммуникаций обсудят на Толк Шоу

erid: 2W5zFH93NQ8

Рекламодатель: Акционерное общество «Производственная фирма "СКБ Контур"

ИНН/ОГРН: 6663003127/1026605606620