Разделы

Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову
Все категории 194170 ▼
ИКТ 14951
Организации 11551
Ведомства 1497
Ассоциации 1093
Технологии 3565
Системы 26875
Персоны 84643
География 3070
Статьи 1578
Пресса 1289
ИАА 757
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2786
Мероприятия 893

Genesys Interaction Analytics Genesys IWS Genesys Interaction Workspace

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru


24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе» 2
04.02.2019 «Стэп Лоджик» модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб» 1
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов 1
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys 1
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line 1
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем 1

Публикаций - 6, упоминаний - 7

Genesys Interaction Analytics и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 212 6
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1098 2
AudioCodes - Айдиокоудз Русс 36 2
ВТБ - Мультикарта - процессинговая компания 263 1
Cisco Systems 5318 1
ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru - Dom.ru 931 1
НКК - ГКС - Стэп лоджик - Step Logic 197 1
Orange Business Services - Оранж Бизнес Сервисез - Global One, Глобал Один - Equant, Эквант - Спринт Сеть 622 1
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2664 1
Altuera - Альтуэра 20 1
ING Belgium 2 1
Ингосстрах СПАО 468 1
Аэроклуб 26 1
Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2807 1
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4411 6
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25915 4
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12566 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 724 3
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 565 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9635 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12731 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9145 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 76434 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11876 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8599 2
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2885 2
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1061 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3275 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6393 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 32699 2
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8005 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11555 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3473 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1270 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13497 2
CIM - City Information Modelling - Информационное моделирование градостроительных единиц и городских пространств - Благоустройство городской среды - Транспортное планирование и моделирование и управление городской мобильностью - Урбанистика 354 2
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества - eQMS - Electronic Quality Management System 284 1
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1169 1
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2353 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4185 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 167 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1050 1
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5855 1
VXML - VoiceXML- Voice eXtensible Markup Language - CCXML - Call Control eXtensible Markup Language 41 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 15485 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11857 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22465 1
Контроллер - Controller - регулятор, управляющее устройство 1190 1
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 312 1
Web App - Web application - Веб-приложение - Интернет-приложение 1632 1
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 537 1
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 455 1
Контактный центр - Call Routing - Интеллектуальная маршрутизация входящих звонков - Интеллектуальная маршрутизация вызовов - Переадресация вызова 112 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 20520 1
Genesys CX Platform - Genesys Customer Experience - Genesys Customer Engagement Platform - Genesys Customer Interaction Portal - Genesys CIM Platform - Genesys Customer Interaction Management Platform 20 2
Genesys Web Engagement - Genesys Web Callback - Genesys Web Chat 3 1
Genesys Voice Platform 10 1
Genesys Inbound Voice 7 1
Genesys Outbound Voice - Genesys Outbound Predictive - Genesys Outbound Engagement - Genesys Outbound IVR 10 1
Genesys Info Mart 3 1
Genesys Agent Desktop 3 1
Genesys IPCC - Genesys Enterprise IP Contact Center - Genesys Call Center - Genesys Contact Center Modernization - Genesys Open IP Contact Center 9 1
Genesys SIP 6 1
Genesys Email - Genesys eServices 3 1
Genesys Virtual Hold 1 1
Genesys Quality Management 1 1
Apple iPhone 6 4861 1
Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 184 1
IBM Cognos BI - IBM Cognos Business Intelligence 308 1
Genesys Workspace 1 1
Саушкин Олег 31 1
Сухова Ольга 4 1
Райнов Михаил 3 1
Шлюфман Олег 4 1
Ирге Татьяна 3 1
Скалацкая Юлия 1 1
Segre Paul - Сегре Пол 9 1
Чугаев Евгений 2 1
Морозов Вячеслав 17 1
Белоцерковский Николай 1 1
Богаченко Александр 9 1
Кочергин Никита 5 1
Россия - РФ - Российская федерация 162286 3
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 46871 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14700 2
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 19177 1
Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 949 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психические расстройства - психоанализ - психическое здоровье - психоэмоциональное здоровье 1486 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 56329 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 52387 1
Досуг, отдых и развлечения - Leisure, recreation and entertainment - свободное время 3055 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8373 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1861 1
Транспорт - ДТП - Дорожно-транспортное происшествие 938 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 3058 1
Страхование - Автострахование - ОСАГО - Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 435 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 26703 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6367 1
Genesys G-Summit 2 1
Короткая ссылка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1441364, в очереди разбора - 729492.
Создано именных указателей - 194170.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

DRaaS

Подобрать тариф по аварийному восстановлению ИТ-инфраструктуры

От 1 руб./месяц

СЭД

Подобрать систему электронного документооборота СЭД (ECM)

От 1 360 руб./месяц

DBaaS

Выбрать тариф на облачную базу данных

От 0.80 руб./месяц

CRM

Подобрать CRM-систему для компании

От 1 000 руб./месяц

Техника

Лучшие планшеты стоимостью до 30 000 рублей: хиты продаж

Как бесплатно редактировать фотографии с помощью нейросетей: лучшие приложения и сервисы

Обзор умных часов HUAWEI WATCH GT Runner 2: бег без границ

Показать еще

Наука

Подбородок оказался лишь побочным эффектом эволюции

Ученые обнаружили, что растения «кричат», как в мрачной сказке, если их поранить, но почему люди не могли это услышать?

Почему неандертальские дети росли быстрее, чем современные люди?
Показать еще
1 1

erid: 2W5zFGGq8dF

Рекламодатель: ООО «Маинд Крафт»

ИНН/ОГРН: 7813286694/1177847289290