Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Genesys SIP

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

17.01.2017		Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр? 1
17.01.2017		Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат 1
17.12.2014		Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза 1
16.12.2014		Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line 1
25.01.2013		Genesys представил новое решение для создания контакт-центра 1
14.05.2010		Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров 1

Публикаций - 6, упоминаний - 6

Genesys SIP и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 216 6

Cisco Systems 5372 3

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1100 3

Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2666 3

Unify Communications - Юнифай Коммьюникейшнс - Siemens Enterprise Communications - Siemens Communications - Сименс Энтерпрайз Коммьюникейшнс 271 2

Mitel Corp - Mitel Networks 60 2

Vodafone Group - Vodacom Group - Vodacom Congo - Vodacom Tanzania 16 1

Oracle Corporation 7070 1

Deutsche Telekom - T-Mobile - Sprint Nextel Corporation - Sprint Communications - Nextel Communications - Nextel Partners - NeoWorld Communications 1421 1

Intel CCG - Intel Client Computing Group 33 1

Oracle Siebel Systems 519 1

ВсеИнструменты.ру - ВИ.ру - VI.Tech 353 2

Credit Collection Group 1 1

Правительство Москвы - Мэрия Москвы 2855 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4495 6

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8696 5

SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1083 5

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12833 5

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9285 3

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 53780 3

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12223 3

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11787 3

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13695 3

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 429 2

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18101 2

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36142 2

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7026 2

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 33447 2

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8247 2

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1063 2

Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 292 2

EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 2359 1

Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1012 1

Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 571 1

Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 545 1

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2305 1

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13107 1

Оцифровка - Digitization 5183 1

Машинное зрение - OCR - Optical Character Recognition - ICR - Intelligent character recognition - IDR - Intelligent Document Recognition - Распознавание текста, документов и заполнение полей договора - Поточное сканирование документов, анкет 1168 1

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13944 1

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9247 1

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 726 1

Push Notifications - Web Push Notifications - Push-уведомления - Пуш-уведомления - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 1069 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3367 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9334 1

ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7817 1

VM - Virtual machine - Виртуальная машина 3200 1

Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3581 1

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3577 1

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6279 1

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1311 1

IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1306 1

UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2741 1

MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8638 1

Genesys Software Suite 2 2

Genesys BEP - Genesys Business Edition Premise 6 2

Genesys Inbound Voice 7 2

Genesys Outbound Voice - Genesys Outbound Predictive - Genesys Outbound Engagement - Genesys Outbound IVR 10 2

Genesys Compact edition 1 1

Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2125 1

Genesys Interaction Analytics - Genesys IWS - Genesys Interaction Workspace 6 1

Nokia Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise УПАТС - OXE 50 1

Nokia Alcatel-Lucent Visual Contact Center 1 1

Nokia Alcatel-Lucent OmniTouch 13 1

Genesys Agent Desktop 3 1

Genesys Express 2 1

Genesys iWD - Genesys intelligent Workload Distribution - Genesys iCFD - Genesys intelligent Customer Front Door 4 1

Genesys One 2 1

Вишняков Артем 1 1

Ирге Татьяна 3 1

Саушкин Олег 31 1

Россия - РФ - Российская федерация 165949 4

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14808 2

Казахстан - Республика 6044 1

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 47569 1

Беларусь - Белоруссия 6284 1

Израиль 2855 1

Чехия - Чешская Республика 1349 1

Украина 7925 1

Африка Южная - Южно-Африканского плоскогорье 399 1

Украина - Киев 1151 1

Москва - ЗелАО - Зеленоградский административный округ - Зеленоград - Префектура Зеленограда 973 1

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 3127 3

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53396 3

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3473 2

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12298 2

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 16035 2

Досуг, отдых и развлечения - Leisure, recreation and entertainment - свободное время 3165 1

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8480 1

AdTech - Lead - Лид - лидогенерация - Целевой лид - потенциальный клиент - CPL - Cost Per Lead - стоимость получения лида (контактов) потенциального клиента - CRM Lead Management - Системы управления лидами 387 1

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3789 1

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2476 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1664 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27258 1

Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 6075 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 57616 1

Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 3028 1

Метеорология - Климатология - Гидрометеорология - Океанология - Океанография - Погода 2011 1

Gartner - Гартнер 3658 1

Forrester Research 833 1

Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 375 1

Forrester Consulting 26 1

IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 7638 2

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462066, в очереди разбора - 726593.
Создано именных указателей - 198869.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Genesys SIP

СОБЫТИЯ

Genesys SIP и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

ИТ-безопасность

Email-рассылки

Dedicated

Kubernetes

Техника

Как подготовить смартфон к отпуску: советы ZOOM

Обзор Hyundai H-LED55BU7011: доступный 4K-телевизор для домашнего кинотеатра

Лучшие приложения для защиты и поддержки зрения: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается