Разделы


Genesys Agent Desktop


Публикаций - 3, упоминаний - 3

Genesys Agent Desktop и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3752 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11009 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 303 2
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12293 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 647 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6209 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10436 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8147 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20567 2
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов 181 1
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11126 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3154 1
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5569 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28531 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 268 1
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 207 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5903 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4168 1
Инжиниринг - Реинжиниринг - Re-Engineering 204 1
HRM - СЗП - Система зарплатных проектов - ФОТ - Фонд оплаты труда 977 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22929 1
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 425 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11795 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3295 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9815 1
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 837 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3197 1
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных 1935 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9179 1
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 10043 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 942 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27963 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60086 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 798 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23516 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4224 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12308 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5483 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2562 1
Транспорт - ДТП - Дорожно-транспортное происшествие 739 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 7107 1
Страхование - Автострахование - ОСАГО - Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 341 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1259 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психоанализ - психическое здоровье 1164 1
Человеческие ресурсы - Трудовые ресурсы - Управление человеческими ресурсами - Рынок труда - Безработица 1001 1
Абонентская база - Абонентская плата 5678 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26880 1
From door to door - От двери до двери 106 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1660 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1626 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284281, в очереди разбора - 806218.
Создано именных указателей - 145178.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.