Разделы


Genesys Agent Desktop


УПОМИНАНИЯ

Публикаций - 3, упоминаний - 3

Genesys Agent Desktop и организации, системы, технологии, персоны:

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11969 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4128 3
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 698 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7177 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11847 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8681 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13055 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 368 2
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3579 1
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон 294 1
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 231 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4808 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 277 1
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 448 1
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12466 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32304 1
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5720 1
Контактный центр - Call Routing - Интеллектуальная маршрутизация входящих звонков - Интеллектуальная маршрутизация вызовов - Переадресация вызова 107 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25074 1
HRM - СЗП - Система зарплатных проектов - ФОТ - Фонд оплаты труда 1358 1
Инжиниринг - Реинжиниринг - Re-Engineering 224 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5419 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 69119 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management 896 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4960 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25030 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7700 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 13013 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3369 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10911 1
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1009 1
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных - Глубинная аналитика 2273 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10817 1
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 11609 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1011 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30821 1
Человеческие ресурсы - Трудовые ресурсы - Управление человеческими ресурсами - Рынок труда - Безработица 1138 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1988 1
Здравоохранение - Психология - психологическая поддержка - психоанализ - психическое здоровье - психоэмоциональное здоровье 1320 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1455 1
Логистика - Курьерские услуги - From door to door - От двери до двери 139 1
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5907 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30550 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1786 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6039 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14320 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 8023 1
Транспорт - ДТП - Дорожно-транспортное происшествие 849 1
Страхование - Автострахование - ОСАГО - Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 395 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2838 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1370146, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 178277.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.