Разделы


Genesys Voice Platform


СОБЫТИЯ

Опубликовать описание системы — book@cnews.ru

Публикаций - 10, упоминаний - 12

Genesys Voice Platform и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4296 8
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 709 6
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25553 6
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8464 5
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7643 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5668 3
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 532 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 73607 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34034 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3189 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5757 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31983 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12358 2
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными 12338 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13327 2
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1144 2
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 993 2
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3773 2
MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка - повторные продажи - вторичные продажи 348 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 4691 1
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1011 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 560 1
Маршрутизация - Routing 556 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 392 1
Диктофон - Voice recorder 137 1
Работа с претензиями - Претензионная работа - Роботизация претензионной работы 398 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9392 1
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 6922 1
Транспорт - ADAS - Advanced Driver Assistance System - Системы помощи водителю и безопасности автомобиля 662 1
VPN - MPLS - MultiProtocol Label Switching - Многопротокольная коммутация пакетов в многопротокольных сетях по меткам 716 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8963 1
Сетевое оборудование - Gateway - Интернет-шлюз - Сетевой шлюз - Аппаратный маршрутизатор 2821 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 9786 1
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1042 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5286 1
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 251 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1046 1
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8476 1
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 3108 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7317 1
Россия - РФ - Российская федерация 157877 6
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация 45985 3
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург - Санкт-Петербургская городская агломерация 18730 3
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2930 2
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток - Владивостокская городская агломерация 1717 2
Казахстан - Республика 5825 1
Европа 24660 1
Россия - УФО - Екатеринбург 4310 1
Россия - ЮФО - Республика Крым - Крымский регион - Крымский полуостров 1016 1
Россия - СФО - Новосибирск 4685 1
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 3404 1
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14525 1
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Сочи - Сочинский регион 1705 1
Россия - СФЗО - Калининградская область - Калининград 1582 1
Россия - ЦФО - Орловская область - Орёл 453 1
Россия - ЦФО - Рязанская область - Рязань 684 1
Россия - ЦФО - Курская область - Курск 387 1
Россия - СЗФО - Мурманская область - Мурманск 639 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 31949 3
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11440 2
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 51315 2
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 594 1
ОПК - ВМФ - Военно-морской флот - ВМС - Военно-морские силы - линкор, ракетоносец - подводная лодка, подлодка, субмарина, submarine 356 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2184 1
Транспорт общественный - Метрополитен - подземка, metro, subway, underground 602 1
Налогообложение - EBITDA - Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - Прибыль до вычета процентов по кредитам и займам, налогов и амортизации 7799 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1553 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 20408 1
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 5314 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 55056 1
Логистика - Курьерские услуги - From door to door - От двери до двери 150 1
Английский язык 6881 1
Метеорология - Метеостанция - Погодная станция - Прогноз погоды - Weather forecast 1656 1
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 5733 1
Выручка компании - оборот и объём продаж - Company revenue 4915 1
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги 8372 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 17422 1
Человеческие ресурсы - Трудовые ресурсы - Управление человеческими ресурсами - Рынок труда - Безработица 1187 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.