Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Genesys Mobile Engagement

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

09.11.2015		Как измерить эффективность клиентского сервиса 1
07.02.2013		Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн 1
29.05.2012		Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement 1

Публикаций - 3, упоминаний - 3

Genesys Mobile Engagement и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 215 3

BlackBerry - Research In Motion (RIM) 1597 1

KPMG 280 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4583 3

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2890 3

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 55238 2

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 734 2

Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13212 2

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24943 1

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 13092 1

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13919 1

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 12010 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7607 1

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6164 1

MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов 2130 1

MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка - повторные продажи - вторичные продажи 408 1

Транспорт - Аэропорт - Цифровая трансформация аэропортов - Системы управления аэропортами - Airport management systems - аэрологистика - aerologistics 625 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10108 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9445 1

Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 27290 1

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - голос по IP - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8782 1

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9490 1

SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1101 1

NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 281 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3434 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8461 1

Microsoft Windows Mobile OS - Microsoft Windows CE - Microsoft WinCE - Microsoft Windows Compact Edition - Microsoft Pocket PC - Microsoft Handheld PC - Microsoft HPC - Microsoft Palm-size PC 2430 1

U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 5284 1

Genesys CX Platform - Genesys Customer Experience - Genesys Customer Engagement Platform - Genesys Customer Interaction Portal - Genesys CIM Platform - Genesys Customer Interaction Management Platform 20 1

Genesys Web Engagement - Genesys Web Callback - Genesys Web Chat 3 1

Genesys Voice Platform 10 1

Genesys Outbound Voice - Genesys Outbound Predictive - Genesys Outbound Engagement - Genesys Outbound IVR 10 1

Genesys iWD - Genesys intelligent Workload Distribution - Genesys iCFD - Genesys intelligent Customer Front Door 4 1

Genesys One 2 1

Genesys Social Engagement - Genesys Social Media 2 1

Genesys Email - Genesys eServices 3 1

Google Android 15411 1

Apple iOS 8678 1

Genesys Connect 2 1

Segre Paul - Сегре Пол 9 2

Саушкин Олег 31 1

Россия - РФ - Российская федерация 169438 2

Америка - Американский регион 2213 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14894 1

Америка Латинская - латиноамериканский регион 1951 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 54393 2

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 58770 1

Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 7781 1

Транспорт общественный - Коммунальный транспорт - Пассажирские перевозки - Public transport - Passenger transportation - муниципальные и коммерческие автобусы, троллейбусы и трамваи 3267 1

HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 666 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12494 1

Транспорт - ДТП - Дорожно-транспортное происшествие 970 1

CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента 866 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1483084, в очереди разбора - 722737.
Создано именных указателей - 203669.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Genesys Mobile Engagement

СОБЫТИЯ

Genesys Mobile Engagement и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

BaaS

VPS

Kubernetes

S3-хранилище

Техника

Как правильно почистить ноутбук или ПК от пыли и мусора: советы ZOOM

Бесплатные нейросети для генерации видео, доступные в России: выбор ZOOM

Лучшие умные часы с измерением артериального давления: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается