Разделы


Genesys Routing Genesys Predictive Routing


СОБЫТИЯ

Опубликовать описание системы — book@cnews.ru

Публикаций - 4, упоминаний - 5

Genesys Routing и организации, системы, технологии, персоны:

Маршрутизация - Routing 545 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25413 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4231 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25779 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8417 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 950 1
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5769 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33521 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 705 1
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 3478 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11188 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7969 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5474 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12232 1
OEM - Предустановленное программное обеспечение - Pre-installed software - программное обеспечение в комплекте - crapware 598 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 164 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 559 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17221 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2349 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8853 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1395316, в очереди разбора - 731899.
Создано именных указателей - 184916.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.