Разделы


Genesys PureEngage


Публикаций - 7, упоминаний - 10

Genesys PureEngage упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9019 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22414 4
Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный искусственный интеллект - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 2295 4
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями 4520 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 26171 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 5555 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 7592 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 8308 3
MLOps - MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных 3348 3
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 11461 2
QoS - Quality of service - Качество обслуживания 2515 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 2883 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 3153 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 1493 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1205 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 39505 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации 877 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 17424 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 8273 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7845 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические системы - Инженерно-технические средства 8891 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-driven подхода 5537 1
Call Recorder - Запись звонков 27 1
Customize - Кастомизация - Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий 1256 1
PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 241 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11706 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1478 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 141 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 4707 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5170 1
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 2993 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 843 1
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11016 1
ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой 4 1
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 4299 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 740 1
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 578 1
B2C - Business-to-consumer - Бизнес для Потребителя 831 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 9588 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 3703 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 10511 2
Торговля розничная - Дискаунтер (магазин) - Аутлет - Outlet center 63 2
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2605 1
Торговля розничная - Чёрная пятница (распродажи) 231 1
FCR - First Call Resolution - процент решенных задач при первом обращении клиента - решение вопроса абонента с первого обращения 18 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2188 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 42326 1
Финансовые показатели 2082 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 6923 1
Кредитование - Сrediting - Заём 5752 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1223790, в очереди разбора - 873478.
Создано именных указателей - 113604.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.